Turinys
×
„Microsoft Store“ mokėjimo ir atsiskaitymo žinynas

„Microsoft“ prenumeratos atšaukimas

Pasirinkite tinkamą saitą, kad būtų galima padėti atšaukti "Microsoft 365 "Xbox" prenumeratą. Jei naudojate visas kitas prenumeratas, atlikite toliau pateiktame skyriuje "Kitų "Microsoft" prenumeratų atšaukimas nurodytus veiksmus.

Patarimas: Jei mokėjimą reikia atnaujinti, išsamią informaciją apie tai rasite "Microsoft" & ataskaitų srities puslapyje Paslaugos ir prenumeratos.

"Microsoft 365" arba "Xbox" prenumeratos atšaukimas

Kitų "Microsoft" prenumeratų atšaukimas 

  1. Eikite į & prenumeratos ir prisijunkite naudodami tą pačią "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote įsigę prenumeratą.

  2. Raskite savo prenumeratą ir pasirinkite Valdyti.

    Jei nematote parinkties Valdyti ,bet žr. Įjungti periodinį atsiskaitymą, tai reiškia, kad jūsų prenumeratos galiojimas baigsis nurodytą dieną ir jums nereikia nieko daryti.

  3. Kitame puslapyje pasirinkite Atšaukti (arba AtnaujintiarbaAtšaukti , atsižvelgiant į prenumeratos tipą).

  4. Slinkite per puslapį ir vykdykite puslapyje pateiktas instrukcijas, kad tęskite atšaukimą. Norėdami peržiūrėti visą atšaukimo strategiją, žr. Microsoft Store pardavimo sąlygas.

Pastaba:  Izraelyje turite teisę nedelsiant atšaukti bet kurią pasikartojančio mokėjimo prenumeratą ir gauti proporcingai sumokėtą kompensaciją. Jei reikia daugiau informacijos, žr. „Microsoft“ prenumeratos atšaukimas Izraelyje.

Problemų šalinimas, jei negalite atšaukti prenumeratos

Jei puslapyje "Paslaugos ir prenumeratos" nematote & arba negalite atšaukti arba išjungti periodinio atsiskaitymo, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

  • Įsitikinkite, kad esate prisijungę naudodami tą pačią "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote įsigę prenumeratą.

  • Jei matote Parinktį Įjungti periodinį atsiskaitymą, o ne Valdyti, prenumeratos galiojimas baigsis prenumeratos nurodytą dieną ir jums nereikia nieko daryti.

  • Patikrinkite, ar reikia atnaujinti mokėjimo būdą. Jei taip, mes jums apie tai praneškite, kai atvyksite į "Services" & prenumeratas. Norėdami išspręsti visas problemas, eikite į Mokėjimo parinktys "Microsoft" paskyros ataskaitų srityje. Jei reikia pakeisti mokėjimo už prenumeratą būdą, žr. "Microsoft" prenumeratos mokėjimo būdo keitimas.

  • Norėdami peržiūrėti visą atšaukimo strategiją, žr. Microsoft Store pardavimo sąlygas.

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×