„Microsoft 365“ prenumeratos atšaukimas

Ar norite grąžinti pinigus arba atšaukti „Microsoft 365“ ?

Jei norite atšaukti prenumeratą, kad išvengtumėte papildomų mokesčių, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Kaip atšaukti „Microsoft 365“ prenumeratą

1. Eikite į account.microsoft.com/services/microsoft365 ir, jei būsite paraginti, prisijunkite naudodami tą pačią "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote įsigykite "Microsoft 365" prenumeratą.
   Prisijungti, prisijunk

2. Pasirinkite Atšaukti prenumeratą (gali būti nurodyta Naujinti versiją arba Atšaukti).

   Pastaba: Jei nematote parinkties atšaukti, bet matote saitą Įjungti pasikartojantį atsiskaitymą, tai reiškia, kad jūsų prenumerata jau nustatyta kaip galiojimas nurodytą dieną ir po šios datos nebūsite apmokestinti. Jokių tolesnių veiksmų atlikti nereikia – galite toliau naudoti prenumeratą iki jos galiojimo pabaigos.

3. Žr. skyrių Peržiūrėkite atšaukimo puslapio viršuje.

   Patarimas: Tai gali apimti informaciją apie alternatyvias prenumeratas, kurios gali būti pigesnės.

4. Peržiūrėkite papildomą informaciją puslapyje ir apačioje pasirinkite Noriu išsaugoti savo pranašumus , jei nuspręsite išsaugoti savo prenumeratą, arba Nenoriu savo prenumeratos, jei pasirinksite tęsti ir atšaukti.

   Svarbu: Jei atšauksite Microsoft 365 Basic, "Personal", "Family" arba "Premium" prenumeratą, jūsų saugyklos dydis bus grąžintas į 5 GB debesies saugyklos vietos, į kurią įtraukta jūsų "OneDrive" ir Outlook.com priedai, ir 15 GB Outlook.com saugyklos vietos. Jei atšauksite Microsoft 365 Family arba Microsoft 365 Premium prenumeratą, visi žmonės, su kuriais bendrinote prenumeratą, taip pat turės sumažinti saugyklos limitus.
   
   Jei jūs arba žmonės, su kuriais bendrinote prenumeratą, išnaudojote daugiau nemokamos išmokos:

   • Negalėsite nusiųsti, redaguoti ar sinchronizuoti naujų failų (pvz., fotoaparato aplanko) su savo „OneDrive“.

   • Negalėsite siųsti arba gauti el. laiškų naudodami " Outlook.com ".

   • Po 6 mėnesiai galime panaikinti jūsų "OneDrive" ir visus joje esančius failus.

   • Norėdami gauti daugiau informacijos, skaitykite skyrių "Kas nutiks, jei viršysite kvotą?".

   Pastaba: Šiose šalyse galite atšaukti prenumeratą, o atsižvelgiant į prenumeratos trukmę, jums gali būti suteikta teisė gauti proporcingai sumokėtą kompensaciją. Daugiau informacijos žr . Šalys su proporcingai sumokėtų pinigų grąžinimu už "Microsoft" prenumeratas .
   Bet kurios prenumeratos trukmė – Kanada, Izraelis, Korėja ir Turkija
   Prenumeratos ilgesnės nei 1 mėn. ir atnaujintos – Danija, Suomija, Vokietija (pirkiniai 2022 m. kovo 1 d. arba vėliau), Nyderlandai, Lenkija ir Portugalija

Taip pat žr.

Jei negalite atšaukti prenumeratos

Kaip atšaukti kitas "Microsoft" prenumeratas

Kaip susigrąžinti pinigus už „Microsoft“ prenumeratą

"Xbox" prenumeratos atšaukimas

"Microsoft 365" verslui atšaukimas

Norėdami peržiūrėti visą mūsų atšaukimo strategiją, žr. "Microsoft Store" pardavimo sąlygas.

Reikia daugiau pagalbos?

Kreipkitės į palaikymo tarnybą

Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekti su „Microsoft“ palaikymu, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.