Turinys
×

Pastaba: Toliau pateikta informacija skirta tik "Microsoft 365" prenumeratoms. Jei reikia pagalbos dėl "Xbox", žr. "Xbox" prenumeratos atšaukimas. Apie visas kitas prenumeratas, įsigytas per "Microsoft", žr. "Microsoft" prenumeratos atšaukimas

Gaukite pagalbos iš palaikymo advokato

Norėdami gauti pagalbos iš palaikymo advokato, pasirinkite kalbą iš toliau pateikto sąrašo.

Rekomenduojame susisiekti su palaikymo atstovu, kad padėtų jums atšaukti "Microsoft 365" prenumeratą arba pasirinkti geresnį planą, atitinkantį jūsų poreikius. Tiesiog paprašykite paskambinti ir aptarti, kas jums geriausiai tinka.

"Microsoft 365" prenumeratos atšaukimas

Patarimas: Toliau aprašyti veiksmai, kaip atšaukti Microsoft 365 Family arba asmeninę prenumeratą. Norėdami atšaukti "Microsoft 365" verslui, žr. "Microsoft 365" verslui prenumeratos atšaukimas.

  1. Eikite į puslapį Valdyti prenumeratą ir, jei būsite paraginti, būtinai prisijunkite naudodami tą pačią "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote įsigykite "Microsoft 365" prenumeratą.
     

    Pastaba: Jei matote saitą Įjungti periodinį atsiskaitymą, tai reiškia, kad jūsų prenumerata jau nustatyta kaip galiojimas nurodytą dieną ir po šios datos nebūsite automatiškai apmokestinti. Šiuo metu daugiau nieko nereikia daryti ir galite toliau naudoti produktą, kol baigsis jūsų "Microsoft 365" prenumeratos galiojimas.

  2. Pasirinkite Atšaukti prenumeratą (arba gali būti nurodyta Naujinti versiją arba atšaukti).

  3. Vykdykite puslapyje pateiktas instrukcijas, kad tęstumėte atšaukimą išjungdami periodinį atsiskaitymą. Norėdami peržiūrėti visą mūsų atšaukimo strategiją, žr. "Microsoft Store" pardavimo sąlygas.

Jei vis tiek reikia pagalbos, mūsų agentai gali jums padėti.

Pastaba: Toliau nurodytose šalyse galite atšaukti prenumeratą ir atsižvelgiant į prenumeratos ilgį, jums gali būti suteikta teisė gauti proporcingai sumokėtą kompensaciją. Daugiau informacijos žr. Šalys su proporcingai sumokėtų pinigų grąžinimu už "Microsoft" prenumeratas .

Bet kurios prenumeratos trukmė – Kanada, Izraelis, Korėja ir Turkija
Prenumeratos ilgesnės nei 1 mėn. ir atnaujintos – Danija, Suomija, Vokietija (pirkiniai 2022 m. kovo 1 d. arba vėliau), Nyderlandai, Lenkija ir Portugalija

Problemų šalinimas, jei negalite atšaukti prenumeratos

Jei nematote parinkties atšaukti arba išjungti periodinį atsiskaitymą, galite pasirinkti pasikalbėti su vienu iš mūsų palaikymo advokatų arba išbandyti šiuos veiksmus:

  • Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie "Microsoft" paskyros ataskaitų srities naudodami tą pačią "Microsoft" paskyrą, kurią naudojote pirkdami "Microsoft 365".

  • Jei matote Įjungti periodinį atsiskaitymą, tai reiškia, kad jūsų prenumerata nustos galioti nurodytą dieną ir galėsite toliau naudoti produktą iki tos datos. Nereikia atlikti jokių papildomų veiksmų.

  • Patikrinkite, ar reikia atnaujinti mokėjimo būdą. Jei taip, pranešime jums, kai gausite paslaugų & prenumeratų. Norėdami išspręsti problemas, puslapyje Valdymas pasirinkite Keisti mokėjimo būdą. Daugiau informacijos žr. "Microsoft" prenumeratos mokėjimo būdo keitimas.

  • Norėdami peržiūrėti visą mūsų atšaukimo strategiją, žr. "Microsoft Store" pardavimo sąlygas.

 Taip pat žr.

"Microsoft" prenumeratos atšaukimas

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×