Atsiprašome, kad kyla problemų dėl „OneDrive“. Pasirinkite klaidos pranešimą arba klaidos kodą iš toliau pateikiamų sąrašų, kad sužinotumėte daugiau. 

PROBLEMA

Įjungus „Failai pagal poreikį“ „OneDrive“, kai kurie klientai gali matyti šį klaidos pranešimą bandydami pasiekti elementus, esančius aplanke „OneDrive“.

  • „OneDrive“ negali prisijungti prie „Windows“. Norint įjungti „Failai pagal poreikį“ reikia ryšio su „Windows“, kad būtų galima parodyti failus nenaudojant vietos šiame įrenginyje. „OneDrive“ galite bandyti prisijungti prie „Windows“ arba galite pasirinkti atsisiųsti visus failus. Negalėsite naudoti tik interneto failų, kol klaida nebus pašalinta.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Skaitykite daugiau apie tai, kaip pašalinti šią klaidą bandant pasiekti failus „OneDrive“.

Jei negalite pasiekti parduotuvės, išbandykite šiuos patarimus:

  1. Įsitikinkite, kad turite naujausią parduotuvės programėlę ir esate prisijungę naudodami paskyrą, kuri turi teisę įsigyti arba atsisiųsti programėles.

  2. Įsigykite prenumeratą internetu "https://onedrive.live.com/about/plans/

Norėdami padėti įtraukti aplanką, skaitykite daugiau apie tai, kai neprisijungėte.

Taip gali būti todėl, kad esate prisijungę naudodami kitą "Microsoft" paskyrą. Patikrinkite, kuri paskyra yra mobiliajame įrenginyje:

  1. Atidarykite "OneDrive" programėlę ir bakstelėkite "OneDrive" Piktograma Aš.

  2. Jūsų paskyros pavadinimas yra ekrano viršuje po manimi. Jei rodoma darbo arba mokymo įstaigos paskyra, bakstelėkite "OneDrive" darbo arba mokymo įstaigos paskyros piktograma , kad pamatytumėte kitas paskyros parinktis, arba pasirinkite + Įtraukti paskyrą, kad įtrauktumėte asmeninę "Microsoft" paskyrą.

Po to, kai atžymėsite aplanką aplankų, kuriuos norite sinchronizuoti, sąraše, gali būti rodoma klaida: „Failas arba aplankas jau yra „„OneDrive““.

Sprendimo būdai:

1 galimybė: Panaikinkite jį iš kompiuterio.

Pastaba: Saugu panaikinti failą, nes jis vis dar pasiekiamas „OneDrive“ internete. Jei nenorite, kad aplankas būtų " „OneDrive“ " ir tik jūsų kompiuteryje yra aplankas, perkelkite aplanką iš kompiuterio „OneDrive“ aplanko (žr. toliau pateiktą 2 parinktį).

2 galimybė: Pašalinkite failą arba aplanką iš „„OneDrive““.

Pastaba: Kai failas įtrauktas į sinchronizuotų aplankų sąrašą, perkelkite aplanką į kitą vietą už „OneDrive“ struktūros. Tokiu būdu failai ir aplankas bus panaikinti iš „OneDrive.com“ ir juos bus galima naudoti tik kompiuteryje.

Jei matote klaidos pranešimą „Nusiuntimas užblokuotas“ arba nepavyksta sinchronizuoti „Office“ failų, „Office“ nusiuntimo talpyklos sistema gali trikdyti „„OneDrive““ sinchronizavimą. Pabandykite išjungti susijusį parametrą „„OneDrive““ parametruose.

  1. Informacinių pranešimų srityje, užduočių juostos dešinėje, pasirinkite balto arba mėlyno „„OneDrive““ debesies piktogramą.

    Pastaba: Norint pamatyti „„OneDrive““ piktogramą, gali tekti prie informacinių pranešimų srities spustelėti rodyklę Rodyti paslėptas piktogramas Mygtukas Rodyti paslėptas piktogramas.. Jei pranešimų srityje piktogramos nėra, „„OneDrive““ greičiausiai neveikia. Pasirinkite Pradžia, ieškos lauke įveskite OneDrive, tada ieškos rezultatuose pasirinkite OneDrive.

  2. Pasirinkite „OneDrive“ žinyno ir parametrų piktogramaŽinynas ir parametrai > Parametrai.

    Ekrano nuotrauka, kaip pasiekti „OneDrive“ parametrus

  3. Pasirinkite skirtuką „Office“ ir pašalinkite žymą žymės langelyje Naudoti „Office 2016“ mano atidarytiems „Office“ failams sinchronizuoti.

    alternatyvusis tekstas

    Pastaba: Išjungus parametrą Naudoti „Office 2016“ mano atidarytiems „Office“ failams sinchronizuoti, visi pakeitimai, kuriuos jūs ir kiti atliks su „Office“ failais jūsų „„OneDrive““, nebus automatiškai suliejami.

Gali užtrukti iki 24 valandų, kad jūsų prenumerata būtų matoma.

  1. Eikite į Saugyklos valdymas ir patikrinkite, ar jūsų prenumerata ir saugykla matoma.

  2. Jei ši problema išlieka po 24 valandų, kreipkitės į palaikymo tarnybą.

PROBLEMA

Kai bandote įtraukti paskyrą į „„OneDrive““, skirtą „Mac“, galite gauti klaidos pranešimą: „Jau sinchronizavote šią paskyrą“.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

  1. Dalyje Rekomenduojama ieškokite tipo „kodų grandinė“ ir pasirinkite „Kodų grandinės prieiga“. Jei dalies Rekomenduojama nematote, eikite į aplanką Kūrimo priemonės ir atidarykite Kodų grandinės prieigą ten.

  2. Ieškokite „„OneDrive““.

  3. Panaikinkite „„OneDrive““ talpykliniai kredencialai“.

  4. Eikite į /Vartotojai/<vartotojovardas>/Bibioteka/Grupės konteineriai/

  5. Raskite ir panaikinkite UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist and UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Paleiskite „„OneDrive““ iš naujo.

PROBLEMA

Negalite prisijungti prie „„OneDrive““ ir rodoma klaida „Sinchronizuojate kitą paskyrą“. Taip gali nutikti, kai pakeičiate savo „Microsoft“ paskyros slaptažodį.

BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS

Jei reikia daugiau informacijos apie sprendimo būdus, skaitykite „OneDrive“ rodoma klaida „Sinchronizuojate kitą paskyrą“.

Klaidos kodas 1 reiškia, kad įvyko nežinoma klaida, tačiau yra keletas kitų tikrinimų, kurie gali padėti „OneDrive“ dar kartą.

Patikrinkite, ar galite pasiekti „„OneDrive““ internete

  1. Informacinių pranešimų srityje, užduočių juostos dešinėje, pasirinkite balto arba mėlyno „„OneDrive““ debesies piktogramą.

    Pastaba: Norint pamatyti „„OneDrive““ piktogramą, gali tekti prie informacinių pranešimų srities spustelėti rodyklę Rodyti paslėptas piktogramas Mygtukas Rodyti paslėptas piktogramas.. Jei pranešimų srityje piktogramos nėra, „„OneDrive““ greičiausiai neveikia. Pasirinkite Pradžia, ieškos lauke įveskite OneDrive, tada ieškos rezultatuose pasirinkite OneDrive.

  2. Pasirinkite „OneDrive“ žinyno ir parametrų piktogramaŽinynas ir parametrai > Peržiūrėti internete.

    Ekrano nuotrauka, kaip pasiekti „OneDrive“ parametrus

    Pastaba: Jei kyla prisijungimo prie internetinės „OneDrive.com“ problemų, būseną galite patikrinti „Microsoft Office Online Services“ sveikatos portale

Atnaujinti įdiegiant naujausią „„OneDrive““ versiją

„„OneDrive““ ir „Windows“ yra dažnai atnaujinamos, o atnaujinus kompiuterį galima lengviau išvengti sinchronizavimo problemų.

  1. Atsisiųskite naujausius „Windows“ naujinimus, kad kuo geriau išnaudotumėte „OneDrive“. „Windows 10 Fall Creators Update“ suteikia galimybę naudoti „OneDrive“failus pagal poreikį, kas gali padėti išspręsti sinchronizavimo problemas. Sužinokite daugiau apie „OneDrive“ failus pagal poreikį.

  2. Atsisiųskite naujausią „OneDrive“ versiją ir ją įdiekite. 

    Pastabos: 

    • Jei jau turite naujausią versiją, diegimo sąranka baigsis automatiškai.

    • Jei norite gauti daugiau informacijos apie naujausią versiją, žr. leidimo pastabos.

  3. Iš naujo paleiskite kompiuterį

  4. Paspauskite , ieškokite „OneDrive“ ir atidarykite „OneDrive“.

Klaidos kodas 2 reiškia, „OneDrive“ problema kilo dėl jūsų paskyros išsamios informacijos.

Prisijunkite prie savo "Microsoft" paskyros, kad įsitikintų, jog nėra autentifikavimo problemų.

Klaidos kodas 36 gali būti matomas, jei viršijate„SharePoint“ duomenų elementų, kuriuos galima valdyti bet kuriuo metu, kiekio apribojimus. Sąrašo rodinio ribinė reikšmė yra maždaug 5 000 elementų.

Norėdami gauti daugiau informacijos, skaitykite Didelių sąrašų ir bibliotekų valdymas SharePoint.

Klaidos kodas 6 reiškia, kad įvyko skirtasis laikas. Rekomenduojame iš naujo paleisti kompiuterį arba išmanųjį telefoną.

Prieš susisiekdami su palaikymo tarnyba, išbandykite toliau nurodytus sprendimus:

  1. Patikrinkite interneto ryšį įrenginyje, „OneDrive“ neveikia.

  2. Patikrinkite "Online Services Microsoft Office būseną tarnybos sveikatos portale.

  3. Iš naujo paleiskite kompiuterį arba išmanųjį telefoną.

  4. Ar galite pasiekti kitus "Microsoft" paslaugos naudodami "Microsoft" paskyrą, pvz., Outlook.com arba people.live.com? Jei galite, tai gali būti laikina problema su „OneDrive“. Jei negalite, ji gali būti susijusi su paskyra arba platesne problema. 

Šį klaidos kodą galite matyti bandydami atrakinti savo "OneDrive" asmeninį saugyklą.

Norėdami išspręsti klaidą:

  1. Atidarykite Windows trikčiųdiagnostikos priemonę (saitas atidaro jūsų kompiuterio Parametrai Parametrai)

  2. Pasirinkite Windows naujinimą

  3. Įsitikinkite, kad priimate visus naujinimus, įskaitant visus funkcijų

    Windows Naujinimas, rodantis funkcijų naujinimo vietą

Klaidos kodas 0x8001007 reiškia„OneDrive“ kad kyla problemų sinchronizuojant su kompiuteriu. Norėdami išspręsti šią problemą, atsiekite „OneDrive“ ir paleiskite „OneDrive“ sąranką dar kartą.

Išjungę, pašalinę arba atsieję „„OneDrive““ savo kompiuteryje, failų ar duomenų neprarasite. Savo failus prisijungę visada galite pasiekti, prisijungę prie „„OneDrive““ paskyros internete.

  1. Informacinių pranešimų srityje, užduočių juostos dešinėje, pasirinkite balto arba mėlyno „„OneDrive““ debesies piktogramą.

    Pastaba: Norint pamatyti „„OneDrive““ piktogramą, gali tekti prie informacinių pranešimų srities spustelėti rodyklę Rodyti paslėptas piktogramas Mygtukas Rodyti paslėptas piktogramas.. Jei pranešimų srityje piktogramos nėra, „„OneDrive““ greičiausiai neveikia. Pasirinkite Pradžia, ieškos lauke įveskite OneDrive, tada ieškos rezultatuose pasirinkite OneDrive.

  2. Pasirinkite „OneDrive“ žinyno ir parametrų piktogramaŽinynas ir parametrai > Parametrai.

    Ekrano nuotrauka, kaip pasiekti „OneDrive“ parametrus

  3. Spustelėkite Atsieti šį kompiuterį.

  4. Atlikite veiksmus vediklyje Sveiki, čia „OneDrive“, kad nustatytumėte „„OneDrive““.

Klaidos kodo 0x80040c81 galima nustatyti iš naujo nustatant "OneDrive".

reiškia„OneDrive“ kyla problemų jungiantis prie debesies. Jei jungiatės prie interneto naudodami kabelį, skaitykite apie Tai, kaip išspręsti tinklo ryšio problemą.

Jei naudojate "Wi-Fi", skaitykite Kaip išspręsti Wi-Fi problemas.

PROBLEMA

Kai kurie vartotojai mato klaidos kodą, 0x80049d61 paleisdami ""OneDrive" parduotuvės programą. Žinome apie šią problemą ir dirbame, kad kuo greičiau išspręstų problemą.

SPRENDIMO BŪDAS

Naudokite kompiuterio "OneDrive" arba eikite į Onedrive.com.

Daugiau informacijos apie šią klaidą rasite klaidos kodo 0x8004de40, kai prisijungiate prie "OneDrive".

Jei matote šį klaidos kodą ir pranešimą "Jūsų tarpinio serverio parametrai reikalauja autentifikavimo". Bandydami prisijungti prie " „OneDrive“ ", patikrinkite, ar nenaudojate autentifikuoto tarpinio serverio prisijungti prie " „OneDrive“ " – autentifikuoti tarpiniai serveriai nepalaikomi " „OneDrive“ ".

Jei matote klaidos kodą 0x8004de80 arba 0x8004de86 naudodami „OneDrive“, pašalinkite ir iš naujo įdiekite taikomąją programą.

Neprarasite jokių duomenų iš naujo nustatydami arba pašalindami "OneDrive".

„„OneDrive““ programa integruota į „Windows 8.1“ ir „Windows RT 8.1“, todėl jos pašalinti negalima, bet „„OneDrive““ galite pašalinti iš „Windows 7“, „Windows Vista“ ir kai kurių „Windows 10“ versijų.

  1. Pasirinkite Windows klavišą ieškos lauke įveskite Programos, tada pasirinkite Įtraukti arba šalinti programas (arba Įtraukti programas Windows 7).

  2. Dalyje Programėlės & funkcijos (arba Programos ir funkcijos 7 Windows) raskite ir pasirinkite "Microsoft OneDrive".

  3. Pasirinkite Pašalinti.

  4. Atsisiųskite "Microsoft OneDrive" programėlę iš svetainės.

  5. Atidarykite atsisiųstą failą ir vadovaukitės raginimais prisijungti ir pradėti.

  6. Daugiau informacijos rasite Kaip iš naujo įdiegti "OneDrive".

Klaidų kodus galite matyti 0x8004de85 arba "0x8004de8a", jei kyla problemų dėl " „OneDrive“ " paskyros, įskaitant trūkstamą paskyrą, arba neatitikimą, jei prisijungiate naudodami asmeninę "Microsoft" paskyrą ir darbo arba mokymo įstaigos paskyrą. 

Prisijunkite prie savo asmeninės "Microsoft" paskyrosarba Office 365 paskyros, kad įsitikintų, jog nėra autentifikavimo problemų, tada patikrinkite savo„OneDrive“ programėlių paskyras:

  1. Informacinių pranešimų srityje, užduočių juostos dešinėje, pasirinkite balto arba mėlyno „„OneDrive““ debesies piktogramą.

    Pastaba: Norint pamatyti „„OneDrive““ piktogramą, gali tekti prie informacinių pranešimų srities spustelėti rodyklę Rodyti paslėptas piktogramas Mygtukas Rodyti paslėptas piktogramas.. Jei pranešimų srityje piktogramos nėra, „„OneDrive““ greičiausiai neveikia. Pasirinkite Pradžia, ieškos lauke įveskite OneDrive, tada ieškos rezultatuose pasirinkite OneDrive.

  2. Pasirinkite „OneDrive“ žinyno ir parametrų piktogramaŽinynas ir parametrai > Parametrai.

    Ekrano nuotrauka, kaip pasiekti „OneDrive“ parametrus

  3. Pasirinkite skirtuką Paskyra, kad įsitikintumėte, jog rodoma teisinga arba numatoma paskyra.

Klaidos kodas 0x8004de90 rodomas, jei „OneDrive“ visiškai nenustatytas.

  1. Paspauskite , ieškokite „OneDrive“ ir atidarykite „OneDrive“

  2. Kai paleidžiama „„OneDrive““ sąranka, įveskite savo „Microsoft“ paskyros el. pašto adresą, tada pasirinkite Prisijungti, kad galėtumėte nustatyti savo paskyrą.

    alternatyvusis tekstas

Pakeitus "Microsoft" paskyros 0x8004de96 gali būti rodomas klaidos kodas.

Jei reikia daugiau informacijos, "OneDrive" rodoma klaida "Sinchronizuojate kitą paskyrą".

Jei kai Windows neveikia arba sugenda Windows, naudokite sistemos failų tikrintotuvą, kad Windows ir atkurtų failus.

Atlikite veiksmus, https://support.microsoft.com/help/929833 padės paleisti sistemos failų tikrintojas įrankį ir suprasti rezultatus.

Galite matyti klaidos kodą 0x8004ded2 jei bandote įtraukti darbo arba mokymo įstaigos paskyrą iš organizacijos, kuri nepalaiko „OneDrive“.

Šią problemą galite išspręsti iš naujo nustatydami „OneDrive“. Nustatę „„OneDrive““ iš naujo, neprarasite failų arba duomenų savo kompiuteryje. 

Sužinokite, kaip iš naujo nustatyti "OneDrive".

Jei naudodami "0x8004ded7" matote klaidos „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai, taip gali būti todėl, kad naudojate seną " „OneDrive“ " versiją.

  1. Atsisiųskite naujausius kompiuterio naujinimus, kad padėtumėte jums iš „OneDrive“.

  2. Atsisiųskite naujausią ""OneDrive" versiją ir ją įdiekite. Pirmiausia nereikia pašalinti senosios versijos.

Jei matote klaidos 0x8004dedc naudojant „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai, taip gali būti todėl, kad bandote naudoti „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai regione.

Veiksmas administratoriams, kad būtų galima pradėti vartotojo pereiti:

Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName <UPN> -DestinationDataLocation <Geo>

Pastabos: 

  • UserPrincipalName – VARTOTOJO, kurio „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai perkeliama, UPN.

  • DestinationDataLocation – Geo-Location, „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai reikia perkelti. Tai turėtų būti tokia pati kaip vartotojo pageidaujama duomenų vieta. 

  • Pvz., norėdami perkelti "OneDrive" matt@contosoenergy.onmicrosoft.com iš EUR į AUS, vykdykite: Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName matt@contoso.com -DestinationDataLocation AUS

Galite matyti klaidos kodo 0x8004def0 jei jūsų paskyros kredencialai pasikeitė arba baigėsi jų galiojimo laikas. Jūsų organizacija gali turėti slaptažodžio strategiją, kuri verčia vartotojus keisti savo slaptažodį kas 60 dienų.

Patikrinkite, ar galite pasiekti kitus "Microsoft" paslaugos, pvz., "Outlook.com",naudodami asmeninę "Microsoft" paskyrą arba Prisijunkite prie "Office 365 naudodami savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą.

Galite matyti klaidos kodo 0x8004def4 jei bandote naudoti " „OneDrive“ sinchronizavimo programa " "OneDrive" parduotuvės taikomąją programą.

Sprendimas yra pašalinti ""OneDrive" parduotuvės taikomąją programą.

  1. Paspauskite ir įveskite programėlės:onedrive

  2. Pasirinkite Pašalinti ir vykdykite raginimus.

    ""OneDrive"" parduotuvės programėlės šalinimas

Pastaba: Išjungę, pašalinę arba atsieję „OneDrive“ savo kompiuteryje, failų ar duomenų neprarasite. Savo failus prisijungę visada galite pasiekti, prisijungę prie „OneDrive“ paskyros internete.

Galite matyti klaidos kodo 0x8004def7 jei viršijote saugyklos talpą ir jūsų paskyra buvo sustabdyta.

Sužinokite, ką galite padaryti Kai jūsų "OneDrive" paskyra yra užšaldyta.

Klaidos kodo 0x80070005 rodo, kad yra problemų dėl „OneDrive“ naujinimų.

  1. Paspauskite ir įveskite Naujinimai 

  2. Pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų, ir įdiekite visus Windows naujinimus.

  3. Kai Windows naujinimai, paspauskite + R, kad atidarytumėte langą Vykdyti.

  4. Įveskite %localappdata%\Microsoft\"OneDrive"\update ir paspauskite Gerai.

  5. Dukart spustelėkite OneDriveSetup.exe, kad įdiegtumėte naujausią " „OneDrive“ " versiją.

PROBLEMA

Kai nustatydami Žinomos aplanko perkėlimą (KFM) į , gaunate šį klaidos pranešimą:

Įvyko nežinoma klaida. (Klaidos kodas: 0x80070005)

To priežastis yra grupės strategija neleidžianti funkcijai veikti.

SPRENDIMAS

Naudokite gpedit.exe, norėdami pakeisti grupės strategiją.

Pereikite į Vartotojo konfigūracija > Administraciniai šablonai > Kompiuteris > Uždrausti vartotojui rankiniu būdu peradresuoti profilio aplankus

Nustatykite reikšmę į Nesukonfigūruota.

DAUGIAU INFORMACIJOS

Gali būti, jog jūsų įmonės administratoriai nenori, kad jūs konfigūruotumėte šią funkciją, jei yra įjungta Grupės strategija. Jūsų administratorius taip pat gali nuspręsti toliau vykdyti šią strategiją, net jei jūs padarėti pakeitimus rankiniu būdu.

Skaitykite daugiau apie tai, kaip kurti atsargines dokumentų, paveikslėlių ir darbalaukio aplankų kopijas naudojant "OneDrive".

Jei matote klaidos kodą 0x8007016a naudodami "OneDrive":

  1. Patikrinkite, ar kompiuteryje nėra naujinimų (saitas atidaro jūsų kompiuterio Parametrai Parametrai

  2. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie "OneDrive" ir pranešimų srityje pasirinkite "OneDrive" arba mėlyną debesies piktogramą.

  3. Pasirinkite „OneDrive“ žinyno ir parametrų piktogramaŽinynas ir parametrai> Parametrai.

  4. Panaikinkite žymės langelio Įrašyti vietą ir atsisiųsti failus, kai juos naudojate, žymėjimą. 

  5. Iš naujo "OneDrive". Daugiau informacijos "OneDrive" parametrų nustatymas iš naujo.

  6. Iš naujo nustačius iš naujo, iš naujo įgalinkite failus pagal poreikį. Sužinokite daugiau apie failus pagal poreikį.

PROBLEMA

Galite matyti klaidos 0x8007018b, kurį bandote panaikinti, perkelti arba pervardyti failą, kurį atidaro arba naudoja " „OneDrive“ ".

SPRENDIMAS

  1. Palaukite, „OneDrive“ baigti sinchronizuoti.

  2. Uždarykite „OneDrive“ pasirinkdami piktogramą „OneDrive“ debesies piktogramą, pasirinkdami Daugiau, tada Uždarykite "OneDrive".

Jei matote klaidos kodą 0x80070194 naudojant "OneDrive", gali padėti iš naujo nustatyti taikomąją programą. 

Neprarasite jokių duomenų iš naujo nustatydami arba pašalindami "OneDrive".

  1. Atidarykite vykdymo dialogo langą paspausdami „Windows“ klavišą ir R.

  2. Nukopijuokite ir įklijuokite jį į dialogo langą, tada paspauskite Gerai

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    Jei matote "Windows rasti..." nukopijuokite ir įklijuokite jį, tada paspauskite Gerai.

    C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

    Jei matote "Windows rasti..." nukopijuokite ir įklijuokite jį, tada paspauskite Gerai.

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Rankiniu būdu„OneDrive“ iš naujo nueidami į , ieškos lauke įveskite„OneDrive“, tada spustelėkite„OneDrive“ kompiuterio taikomąją programą.

Pastabos: 

  • Norėdami iš naujo nustatyti kitas ""OneDrive"" versijas, skaitykite "OneDrive". Jei nežinote, kurią programėlę "OneDrive", skaitykite Kurią "OneDrive" kurią programėlę turiu?

  • Iš naujo nustačius „„OneDrive““, atjungiami visi esami sinchronizavimo ryšiai (įskaitant asmeninę „„OneDrive““ ir „OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai, jei nustatyta). Nustatę „„OneDrive““ iš naujo, neprarasite failų arba duomenų savo kompiuteryje.

  • Jei prieš nustatydami iš naujo pasirinkote sinchronizuoti tik kai kuriuos aplankus, turėsite tai padaryti dar kartą, kai bus baigtas sinchronizavimas. Jei norite daugiau informacijos, skaitykite Su kompiuteriu sinchronizuojamų „OneDrive“ aplankų pasirinkimas.

  • Jums reikės tai atlikti asmeninėje „„OneDrive““ ir „„OneDrive“ darbui ar mokymo įstaigai“.

Daugiau naujausių „OneDrive“ problemų pataisų

Reikia daugiau pagalbos?

Online

Gaukite internetinį žinyną
Jei reikia daugiau informacijos, žr. „OneDrive“ ir „OneDrive“ darbui ir mokymo įstaigoms palaikymo puslapius.
Jei naudojate „„OneDrive““ mobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika.

„OneDrive“Administratoriai taip pat gali peržiūrėti „OneDrive“ technologijų bendruomenę ir „OneDrive“ žinyną administratoriams.

El. pašto palaikymo piktograma

El. pašto palaikymas
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „„OneDrive““ programos arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai. Norėdami susisiekti su „„OneDrive““ palaikymo tarnyba iš asmeninio arba „Mac“ kompiuterio, pranešimų srityje arba meniu juostoje pasirinkite piktogramą „„OneDrive““, tada pasirinkite Daugiau > Siųsti atsiliepimą > Man kai kas nepatinka.

„OneDrive“ Administratoriai gali susisiekti su „Microsoft 365“ verslui palaikymo tarnyba.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Patarimai
Jei leistumėte mums nustatyti savo buvimo vietą, tai galėtų padėti greičiau išspręsti jūsų problemą.

Viskas išspręsta? Jei susisiekėte su mumis ir „„OneDrive““ vėl pradėjo veikti, praneškite mums atsakydami į el. laišką, kurį jums išsiuntėme.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti vertimo kokybe?

Kas turėjo įtakos jūsų patirčiai?

Turite daugiau atsiliepimų? (Pasirinktinai)

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×