Turinys
×

Jei apatiniame dešiniajame kampe matote juodą ekraną su "Microsoft" logotipu ir disko talpyklos atkūrimo piktograma, štai keli problemos sprendimo būdai.

Juodas ekranas su logotipu Windows ir ekrano talpyklos piktograma.

Atlikite šiuos veiksmus, jei disko talpykla atkuriama paleidus "Surface":

1 sprendimas: palaukite 5 minutes

Jei "Surface" įrenginys anksčiau buvo netikėtai išjungtas, SSD disko talpykla galėjo būti sugadinta, o apatiniame dešiniajame ekrano kampe matysite disko talpyklos atkūrimo piktogramą. Palaukite bent 5 minutes, kol bus atkurta talpykla.

Jei piktograma vis dar rodoma ekrane po 5 minučių: Eikite į 2 sprendimas.

2 sprendimas. Priverstinai paleiskite iš naujo

Spauskite ir laikykite maitinimo mygtuką, kol pasirodys logotipo ekranas (apie 20 sekundžių). Daugiau informacijos žr. Išjungti ir iš naujo paleisti "Surface".

Jei „Windows“ paleidžiama, po priverstinio išjungimo ir paleidimo iš naujo: Įdiekite naujausius „Surface“ ir „Windows“ naujinimus, kad išvengtumėte galimų problemų. Daugiau informacijos žr. " Surface" tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

Jei „Windows“ nepaleidžiama: eikite į 3 sprendimą.

3 sprendimas. Atkurkite „Surface“ naudodami USB atkūrimo diską

Paleiskite "Surface" naudodami USB atkūrimo atmintinę: Įterpkite USB atkūrimo diską į "Surface" USB prievadą, tada paspauskite ir laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol paspausite ir atleisite maitinimo mygtuką. Kai pasirodo „Surface“ logotipas, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Daugiau informacijos žr. USB atkūrimo disko sukūrimas ir naudojimas.

Vis tiek kyla problemų? 

Jei šie veiksmai problemos neišsprendžia, galite pateikti „Microsoft“ aptarnavimo užsakymą, kad gautumėte prieigą prie pasiekiamų taisymo arba keitimo parinkčių. Eikite į sritį Įrenginio aptarnavimas ir remontas, užsiregistruokite, tada pasirinkite savo „Surface“, kad pradėtumėte pildyti aptarnavimo užsakymą.

Mygtukas Įrenginio aptarnavimas ir taisymas

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×