Turinys
×

Įjungus "Surface", rodomas šis pranešimas:

Nepavyko rasti įkraunamos operacinės sistemos. Norėdami išspręsti šią problemą, patikrinkite įkrovos konfigūraciją. 

Klaidos pranešimas rodomas, kai "Surface" negali rasti įkraunamos operacinės sistemos.

Senesniuose įrenginiuose "Surface" įjungia ir rodo disko piktogramą su X viršutiniame dešiniajame kampe. 

"Surface UEFI" įkrovos klaidos ekranas

Kai įjungiate "Surface", ji įkeliama į UEFI (vieningą automatinę programinės-aparatinės įrangos sąsają). Jei tai matote, pabandykite atlikti šiuos veiksmus, kad būtų galima rasti sprendimą.

  1. Jei rodoma, pasirinkite Gerai, kad atmestumėte dialogo langą.

  2. Kairėje esančiame meniu pasirinkite Įkrovos konfigūracija.

  3. Įsitikinkite, kad pažymėtas galiojantis įkrovos įrenginys. Visos parinktys, įskaitant "Windows" įkrovos tvarkytuvą, vidinę saugyklą, USB saugyklą ir PXE tinklą, turėtų būti pasirinktos pagal numatytuosius parametrus.

Jei Windows, eikite į 2 sprendimas.

Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol „Surface“ bus paleistas iš naujo ir matysite „Windows“ logotipo ekraną (tai trunka apie 20 sekundžių), tada atleiskite maitinimo mygtuką. Daugiau informacijos žr. Išjungti ir iš naujo paleisti "Surface"

Jei Windows, eikite į 3 sprendimas.

Štai kaip iš naujo nustatyti "Surface" naudojant USB atkūrimo diską:

  1. Įterpkite USB atkūrimo diską į "Surface" USB prievadą.

  2. Paspauskite ir laikykite garsumo mažinimo mygtuką, tuo pačiu metu paspausdami ir atleisdami maitinimo mygtuką.

  3. Kai pasirodo „Surface“ logotipas, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Daugiau informacijos žr. USB atkūrimo disko sukūrimas ir naudojimas.

Jei Windows, eikite į 4 sprendimas.

Jei šie veiksmai problemos neišsprendžia, galite pateikti „Microsoft“ aptarnavimo užsakymą, kad gautumėte prieigą prie pasiekiamų taisymo arba keitimo parinkčių. Eikite į sritį Įrenginio aptarnavimas ir remontas, užsiregistruokite, tada pasirinkite savo „Surface“, kad pradėtumėte pildyti aptarnavimo užsakymą.

Mygtukas Įrenginio aptarnavimas ir taisymas

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×