Turinys
×

Ką matote

  • Juodas "Microsoft" logotipas 

  • Pasiruošimas įrenginiams arba besisukamasis apskritimas taip pat gali būti rodomas ekrane po logotipu

Jei tai matote, išbandykite sprendimus iš eilės.

Juodas ekranas su Windows logotipu centre.

1 sprendimas. Palaukite, kol diegiami naujinimai

Kartais logotipas lieka ekrane, kol diegiami „Surface“ naujinimai.

Didelių naujinimų diegimas gali trukti iki 20 minučių, todėl gali tekti palaukti, kol jie bus įdiegti.

Informacijos apie naujinimų diegimo trikčių diagnostiką žr. Kilo bėdų diegiant „Surface“ ir „Windows“ naujinimus?

Jei logotipas rodomas ir toliau, išbandykite 2 sprendimą.

2 sprendimas. Priverstinai išjunkite ir paleiskite iš naujo

Norėdami sužinoti, kaip priverstinai išjungti ir iš naujo paleisti „Surface“, žr. Priverstinis „Surface“ išjungimas ir paleidimas iš naujo.

Jei Windows paleidžiama, kai išjungiate ir paleidžiate iš naujo

Įdiekite naujausius „Surface“ ir „Windows“ naujinimus, kad išvengtumėte galimų problemų. Daugiau informacijos žr. „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

Jei nepavyksta paleisti „Windows“: Pereikite prie 3 sprendimo.

3 sprendimas. Atkurkite „Surface“ naudodami USB atkūrimo diską

Paleiskite „Surface“ naudodami USB atkūrimo diską. Toliau aprašoma, kaip tai padaryti:

  1. Įterpkite USB atkūrimo diską į "Surface" USB prievadą.

  2. Paspauskite ir laikykite garsumo mažinimo mygtuką, tuo pačiu metu paspausdami ir atleisdami maitinimo mygtuką.

Kai pasirodo „Surface“ logotipas, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Daugiau informacijos žr. USB atkūrimo disko sukūrimas ir naudojimas.

Vis tiek kyla problemų? 

Jei šie veiksmai problemos neišsprendžia, galite pateikti „Microsoft“ aptarnavimo užsakymą, kad gautumėte prieigą prie pasiekiamų taisymo arba keitimo parinkčių. Eikite į sritį Įrenginio aptarnavimas ir remontas, užsiregistruokite, tada pasirinkite savo „Surface“, kad pradėtumėte pildyti aptarnavimo užsakymą.

Mygtukas Įrenginio aptarnavimas ir taisymas

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijungti prie diskusijos
Klausti bendruomenės
Gaukite palaikymą
Susisiekite su mumis

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×