Problēmu novēršanas problēmas, ja nevarat atcelt savu abonementu

Ja neredzat sadaļu Pārvaldīt pakalpojumu lapā & abonementus un nevarat atcelt vai izslēgt periodiskos norēķinus, mēģiniet veikt šādas darbības:

• Pārliecinieties, vai esat pierakstījies ar to pašu Microsoft kontu, kuru izmantojāt, iegādājoties abonementu.

• Ja tiek parādīta opcija Ieslēgt periodiskos norēķinus, nevis Pārvaldīt, jūsu abonementa derīguma termiņš beigsies datumā, kas tiek parādīts abonementam, un jums nav jāveic citas darbības.

• Pārbaudiet, vai jāatjaunina maksāšanas metode. Ja tā notiek, mēs jums paziņosim, kad ierodaties Pakalpojumos, & abonementus. Lai novērstu visas problēmas, dodieties uz sadaļu Maksāšanas iespējas savā Microsoft konta informācijas panelī. Ja vēlaties mainīt, kā maksājat par abonementu, skatiet rakstu Microsoft abonementa maksāšanas metodes maiņa.

• Lai skatītu pilnīgu atcelšanas politiku, skatiet sadaļu Microsoft veikala pārdošanas nosacījumi.