Vai nezināt, ko darīt, ja saņemat īsziņu ziņojumu no Microsoft? Tālāk ir sniegta informācija, kas var būt noderīga.
Svarīgi!
- Ja esat saņēmis Microsoft verifikācijas kodu, ko neesat pieprasījis, iemesli var būt: Kāds mēģina piekļūt jūsu kontam vai kāds, mēģinot pierakstīties, nejauši ievadīja nepareizo tālruņa numuru/e-pasta adresi. Uzziniet, kā palīdzēt aizsargāt savu kontu.
- Microsoft nekad aktīvi nesazināsies ar jums, lai sniegtu nevēlamu tehnisko atbalstu. Ja saņemat ziņojumu, kurā tiek apgalvots, ka tas ir no Microsoft, labāk būt drošībā un neklikšķināt uz saitēm un nesniegt nekādu personas informāciju.
- Ja neesat pārliecināts, vai ziņojums ir patiess, neklikšķiniet uz kādas saites. Varat pierakstīties savam kontam un piekļūt tam, pārlūkprogrammā ievadot account.microsoft.com vai account.live.com .
- Uzziniet vairāk par nepieprasītiem verifikācijas kodiem.
Kāpēc es saņēmu īsziņu?
Mēs varam jums nosūtīt īsziņu, kad pierakstāties vai mēģināt lietot līdzekli, kurā tiek pieprasīts identitātes apstiprinājums. Mēs varam nosūtīt īsziņu arī tad, ja pierakstāties ierīcē, kuru pēc mūsu datiem jūs neesat iepriekš izmantojis.
Ja konta aizsardzībai ir ieslēgta divsoļu pārbaude , varat izvēlēties saņemt drošības kodu īsziņā, kad pierakstāties.
Vai īsziņas no 69525 vai Microsoft ir oriģinālas?
Jā. Microsoft izmanto 69525, lai sūtītu drošības verifikācijas kodus un brīdinājumus, kas saistīti ar konta darbību.
Mēs varam jums nosūtīt īsziņu, kad pierakstāties vai mēģināt lietot līdzekli, kurā tiek pieprasīts identitātes apstiprinājums. Mēs varam nosūtīt īsziņu arī tad, ja pierakstāties ierīcē, kuru pēc mūsu datiem jūs neesat iepriekš izmantojis.
Dažas īsziņas var būt no "69525", dažas no "Microsoft".
Padoms
Tālāk ir divi īstu īsziņu piemēri.
Ņemiet vērā, ka 69525 ir sūtīšanas numurs, nevis drošības verifikācijas kods, kas jāievada. Šādā gadījumā nepieciešamais verifikācijas kods ir 585112.
Ja saite ir iekļauta, mēs iekļausim arī daļu no jūsu konta e-pasta adreses, lai palīdzētu jums noteikt, vai tā ir oriģināla.
Brīdinājums
Ja neesat pieprasījis kodu, tas varētu nozīmēt, ka kāds mēģina piekļūt jūsu kontam. Iespējams, ka tā ir patiesa kļūda, ko izdarījusi kāda persona, bet tas var nozīmēt, ka kāds mēģina piekļūt jūsu kontam. Uzziniet, kā palīdzēt aizsargāt savu kontu.
Vai īsziņu saites no Microsoft ir oriģinālas?
Autentiskas saites īsziņās no Microsoft sākas aka.ms
- aka.ms/alca ir oriģināla saite, kas novirza uz jūsu Microsoft konta darbību lapu account.live.com/activity.
- aka.ms/aadsmshelp ir oriģināla saite, kas novirza uz Microsoft atbalsta palīdzības lapu par to, kā novērst verifikācijas koda problēmas.
Brīdinājums
- Ja saņemat īsziņu, ko neesat pieprasījis, iespējams, tas ir pikšķerēšanas mēģinājums.
- Ja neesat pārliecināts, vai ziņojums ir patiess, neklikšķiniet uz kādas saites. Varat pierakstīties savam kontam un piekļūt tam, pārlūkprogrammā ievadot account.microsoft.com vai account.live.com .
Kā rīkoties, ja neesmu saņēmis īsziņu?
Mēs nosūtām īsziņu tikai uz primāro tālruņa numuru, kas ir norādīts jūsu Microsoft kontā. Ja ar Microsoft kontu nav saistīts mobilā tālruņa numurs, mēs ar jums sazināsimies, izmantojot kādu no norādītajām metodēm — piemēram, e-pasta adresi. Savu kontaktinformāciju varat mainīt savā konta profilā.
Kā var pārtraukt saņemt īsziņas?
Ja nevēlaties saņemt drošības kodus īsziņas vai e-pasta ziņojuma veidā, varat kodus ģenerēt tālrunī, izmantojot programmu. Ja vēlaties ģenerēt drošības kodus, izmēģiniet Android vaiiOS paredzēto programmu Microsoft Authenticator. Pievienojiet Microsoft kontu lietojumprogrammai, pierakstoties ar saviem akreditācijas datiem vai apmeklējot drošības iestatījumu lapu un atlasot Iestatīt identitātes verifikācijas programmu.
Windows piedāvā jaunu drošības iespēju — to izmantojot, nav nepieciešama divsoļu pārbaude. Drošības koda sūtīšanas vietā pakalpojums Windows Hello izmanto biometriskos datus (pirkstu nospiedumu vai seju, ja ierīcei ir šī iespēja) vai PIN kodu, lai pārbaudītu jūsu identitāti. Iegūstiet papildinformāciju par šo iespēju un Sāciet darbu ar pakalpojumu Windows Hello.
Skatiet arī
Drošības informācija un drošības kodi
Darba sākšana ar Windows Hello
Microsoft pārtrauc īsziņu kodu sūtīšanu personiskajiem kontiem
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Vai nevarat pierakstīties?
Ja nevarat pierakstīties savā Microsoft kontā, lielāko daļu problēmu var identificēt, izmantojot mūsu pierakstīšanās palīga rīku.
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz saziņu ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet savu problēmu un atlasiet Saņemt palīdzību. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Svarīgi!
Lai aizsargātu jūsu kontu un tā saturu, mūsu atbalsta aģentiem nav atļauts sūtīt paroles atiestatīšanas saites vai piekļūt konta informācijai un to mainīt.