Apkopes saņemšana bez garantijas vai bojātai Surface
Šis raksts ir tikai par ieplaisājušiem vai bojātiem ekrāniem Ja ekrāns mirgo, lasiet rakstu Surface Pro 4 ekrāns ņirb vai ir kodēts. Ja ir problēmas ar jūsu Surface skārienekrānu, lasiet rakstu Ko darīt, ja Surface skārienekrāns nedarbojas.
Noskaidrojiet savas iespējas, ja jūsu Surface ierīcei ir beidzies garantijas termiņš, tā ir bojāta vai tai ir ieplaisājis ekrāns
Lūk, kā to nosūtīt un uzzināt, cik tas maksā:
Sāciet nomaiņas procesu tiešsaistē
Svarīgi!: Uz tehniskās apkopes dienestu nosūtītās Surface ierīces nav iespējams salabot un tās ir jānomaina. Ļoti ieteicams dublēt datus, ja tas ir iespējams. Mēs jums to nevarēsim atkopt.
Dodieties uz https://account.microsoft.com/devices un izpildiet šos norādījumus:
-
Pierakstieties ar savu Microsoft kontu.
-
Atlasiet ierīci, kurai nepieciešama apkope, pēc tam atlasiet Sākt pasūtījumu. Ja tā nav reģistrēta, atlasiet Neredzat savu ierīci? , lai to reģistrētu.
-
Sekojiet norādījumiem, lai pabeigtu apkopes pasūtījumu.
Ja varat ieslēgt savu Ierīci Surface; noteikti saglabājiet visus svarīgos failus un informāciju no savas Surface ierīces citā datorā, diskdzinī vai mākoņkrātuves pakalpojumā, piemēram, OneDrive. Papildinformāciju skatiet rakstā Surface sagatavošana apkopei.
Cik tas maksās?
Bez Microsoft Complete:ja jūsu ierīcei nav Microsoft Complete vai Microsoft Complete ir beidzies derīgums, skatiet rakstu Cik liels ir ierīces Surface ierīces vai piederuma ārpusgarantijas pakalpojuma izmaksas?, lai noteiktu ierīces aizstāšanas izmaksas.
Izmantojot Microsoft Complete:ierīcei Surface, uz kuru joprojām attiecas garantija,varat izmantot kādu no nejaušiem bojājumiem prasībām, lai aizstātu savu Ierīci Surface par lielisku maksu (skatiet tabulu). Plāns Microsoft Complete nav pieejams visos reģionos.
-
Lai varētu izmantot kādu no jūsu nejaušu bojājumu prasībām, veidojot prasību, atlasiet Ieplaisājis ekrāns sadaļā Atlasīt problēmas tipu.
-
Nepieciešams, lai būtu vismaz viena neizmantota nejaušu bojājumu prasība.
Kāda garantija tiek dota manai jaunajai Surface ierīcei pēc nomaiņas?
Pēc apkopes tiek dota 90 dienu garantija vai tiek izmantots atlikušais garantijas periods, piemērojot garāko periodu. Ja jūsu ierīces garantija bija beigusies, jums tiks piešķirta garantija uz 90 dienām.
Nākamās darbības
Sūtiet mums bojāto ierīci, un mēs jums sūtīsim atjaunotu ierīci.
Maksas, ko nesedz garantija
Piezīme.: Tālāk norādītās izmaksas iekļauj piegādes izmaksas un piemērojamos nodokļus, ja nav norādīts savādāk. Nomaiņas ierīces nav atmaksājamas.
Skatiet rakstu Cik liels ir ārpusgarantijas apkopes pakalpojums jūsu Surface ierīcei vai piederumam?
Microsoft Complete atskaitāmas maksas
Tālāk redzamajā tabulā ir parādītas maksas, kas atskaitāmas par nejaušu bojājumu prasībām klientiem ar plānu Microsoft Complete.
Surface ierīces, izņemot Surface Duo
|
Valsts |
Valūta |
Izmaksas |
|---|---|---|
|
Austrālija |
AUD |
54 |
|
Austrija |
EUR |
49 |
|
Beļģija |
EUR |
49 |
|
Kanāda |
CAD |
49 |
|
Ķīna |
CNY |
329 |
|
Dānija |
DKK |
460 |
|
Francija |
EUR |
49 |
|
Vācija |
EUR |
49 |
|
Īrija |
EUR |
49 |
|
Itālija |
EUR |
49 |
|
Japāna |
JPY |
5400 |
|
Nīderlande |
EUR |
49 |
|
Jaunzēlande |
NZD |
59 |
|
Norvēģija |
NOK |
399 |
|
Polija |
PLN |
179 |
|
Portugāle |
EUR |
49 |
|
Spānija |
EUR |
49 |
|
Šveice |
EUR |
49 |
|
ASV |
USD |
49 |
Surface Duo
|
Valsts |
Valūta |
Izmaksas |
|---|---|---|
|
Kanāda |
CAD |
136 |
|
Francija |
EUR |
90 |
|
Vācija |
EUR |
90 |
|
Japāna |
JPY |
10800 |
|
Apvienotā Karaliste |
GBP |
+81 |
|
Amerikas Savienotās Valstis |
USD |
99 |
Saistītās tēmas
