Ja jūsu Surface ierīce netiks ieslēgta vai netiks pamodināta, varat izmēģināt dažas lietas, lai tā atkal darbojas.

Atvienojiet piederumus un pārliecinieties, vai ierīce Surface ir uzlādēta

Piederumi, ko esat pievienojis ierīcei Surface, iespējams, neļauj to ieslēgt. Tālāk ir aprakstīts, kā pārbaudīt, vai pastāv šī problēma. 

  1. Atvienojiet visus USB diskus, SD kartes, USB piederumus, ārējos monitorus, dokus vai jebko citu, ko esat pievienojis ierīcei Surface. Pēc tam mēģiniet to ieslēgt — ja tā darbojas, iespējams, radusies problēma ar piederumu.

  2. Ja tas nelīdz, pievienojiet barošanas avotu, kas bija iekļauts ierīces Surface komplektācijā.

  3. Kad ierīce Surface ir pievienota elektrotīklam ar oriģinālo strāvas vadu, uzlādējiet ierīci 15 minūtes. Pēc tam nospiediet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai ieslēgtu Surface. Ja barošanas savienotāja indikators neieslēdzas vai tas mirgo, skatiet rakstu Surface akumulators neuzlādēsies vai ierīce Surface nedarbojas,izmantojot akumulatoru .

Aktivizēšana ar tastatūras un planšetdatora saīsnēm

Ja ierīces Surface uzlāde nav to aktivizējusi, tālāk ir minētas pāris lietas, ko izmēģināt.

  • Izveidojiet savienojumu ar tastatūru vai izmantojiet integrētu tastatūru. Pēc tam nospiediet Windowslogotipa taustiņu + Ctrl + Shift + B.

  • Ja ierīce darbojas planšetdatora režīmā, trīs reizes ātri nospiediet skaļuma palielināšanas un skaļuma samazināšanas pogas.

Piespiedu restartēšana

Ja ierīces Surface uzlāde un tastatūras vai planšetdatora īsinājumtaustiņi nedarbojās, varat mēģināt veikt piespiedu izslēgšanu un pēc tam restartēt datoru. Lielākajā daļā ierīču to var izdarīt, nospiežot un turot ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, līdz tiek parādīts logotipa ekrāns (aptuveni 20 sekundes). 

Jūsu pārlūkprogramma neatbalsta video. Instalējiet Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player vai Internet Explorer 9.

Papildinformāciju skatiet rakstā Surface piespiedu izslēgšana un restartēšana. 

Piezīme.: Šis video ir pieejams tikai angļu valodā.

Rīcība, ja ierīci Surface joprojām nevar ieslēgt

Ja šīs darbības neatrisina problēmu, varat iesniegt Microsoft pakalpojumu pasūtījumu, lai piekļūtu pieejamajām labošanas vai aizstāšanas opcijām. Atveriet Ierīces pakalpojums un labošana, reģistrējieties un pēc tam atlasiet Surface ierīci, lai sāktu pakalpojuma pasūtījumu.

Ierīces apkopes un remonta poga

Padoms.: Vai ir radušās problēmas ar Surface? Mēģiniet to labot, izmantojot Surface diagnostikas rīkkopu.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pievienošanās diskusijai
Uzdot jautājumu kopienai
Atbalsta iespējas
Kontaktinformācija

Vai šī informācija bija noderīga?

Cik lielā mērā esat apmierināts ar tulkojuma kvalitāti?
Kas ietekmēja jūsu pieredzi?

Paldies par jūsu atsauksmēm!

×