Compatibiliteitsproblemen met printerstuurprogramma's kunnen optreden na het upgraden van Windows, het installeren van updates of het gebruik van een stuurprogramma dat niet is ontworpen voor uw Windows-versie. Volg deze stappen om veelvoorkomende compatibiliteitsproblemen op te lossen.
Stap 1: Uw Windows-versie controleren
Zorg ervoor dat u weet welke versie van Windows u gebruikt voordat u een stuurprogramma installeert.
- Selecteer StartInstellingen>>Systeem>over.
- Let op de Windows-editie en -versie (bijvoorbeeld Windows 10 of Windows 11, 64-bits).
Stap 2: het printerstuurprogramma bijwerken met windows
Windows kan automatisch een compatibel stuurprogramma installeren.
- Selecteer Startinstellingen>>Bluetooth & apparaten>Printers & scanners.
- Selecteer uw printer en selecteer vervolgens Beheren.
- Selecteer Stuurprogramma bijwerken en volg de instructies op het scherm.
- Probeer opnieuw af te drukken.
Stap 3: een compatibel stuurprogramma van de fabrikant downloaden
Als Windows geen geschikt stuurprogramma kan vinden, installeert u er een van de fabrikant van de printer.
Ga naar de ondersteuningswebsite van de printerfabrikant.
Zoek uw printermodel.
Download een stuurprogramma dat overeenkomt met:
- Uw Windows-versie (Windows 11)
- Uw systeemtype (32-bits of 64-bits)
Installeer het stuurprogramma en start de pc opnieuw op.
Tip
Vermijd het gebruik van stuurprogramma's die zijn gemarkeerd voor oudere of niet-ondersteunde Windows-versies, tenzij er geen nieuwere stuurprogramma's beschikbaar zijn.
Stap 5: De printer verwijderen en opnieuw installeren
Als u de printer opnieuw installeert, worden de stuurprogrammabestanden en -instellingen vernieuwd.
- Selecteer Startinstellingen>>Bluetooth & apparaten>Printers & scanners.
- Selecteer uw printer en selecteer vervolgens Verwijderen.
- Start de pc opnieuw op.
- Ga terug naar Printers & scanners en selecteer vervolgens Een printer toevoegen of r scannen.
- Laat Windows het aanbevolen stuurprogramma installeren.
Stap 6: het printerstuurprogramma terugdraaien
Als het probleem is begonnen na een recente stuurprogramma-update, kan terugdraaien helpen.
- Selecteer Start, typ Apparaatbeheerr en open het.
- Vouw Printers of Afdrukwachtrijen uit.
- Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer Eigenschappen.
- Selecteer op het tabblad Stuurprogrammade optie Stuurprogramma terugdraaien (indien beschikbaar).
- Start de pc opnieuw op.
Stap 7: Start de printer en uw pc opnieuw op
Een eenvoudige herstart kan tijdelijke problemen met stuurprogramma's of services oplossen.
- Schakel de printer uit en wacht 10 seconden.
- Start de pc opnieuw op.
- Schakel de printer weer in en probeer opnieuw af te drukken.
Opmerking
Ondersteuning voor Windows 10 is beëindigd op 14 oktober 2025
- Na 14 oktober 2025 biedt Microsoft geen gratis software-updates meer van Windows Update, technische ondersteuning of beveiligingspatches voor Windows 10. Je pc werkt nog steeds, maar we raden je aan over te stappen op Windows 11.
-
Meer informatie
Compatibiliteitsproblemen met printerstuurprogramma's kunnen optreden na het upgraden van Windows, het installeren van updates of het gebruik van een stuurprogramma dat niet is ontworpen voor uw Windows-versie. Volg deze stappen om veelvoorkomende compatibiliteitsproblemen op te lossen.
Stap 1: Uw Windows-versie controleren
Zorg ervoor dat u weet welke versie van Windows u gebruikt voordat u een stuurprogramma installeert.
- Selecteer StartInstellingen>>Systeem>over.
- Let op de Windows-editie en -versie (bijvoorbeeld Windows 10 of Windows 11, 64-bits).
Stap 2: het printerstuurprogramma bijwerken met windows
Windows kan automatisch een compatibel stuurprogramma installeren.
- Selecteer StartInstellingen>>Apparaten>Printers & scanners.
- Selecteer uw printer en selecteer vervolgens Beheren.
- Selecteer Stuurprogramma bijwerken en volg de instructies op het scherm.
- Probeer opnieuw af te drukken.
Stap 3: een compatibel stuurprogramma van de fabrikant downloaden
Als Windows geen geschikt stuurprogramma kan vinden, installeert u er een van de fabrikant van de printer.
Ga naar de ondersteuningswebsite van de printerfabrikant.
Zoek uw printermodel.
Download een stuurprogramma dat overeenkomt met:
- Uw Windows-versie (Windows 10)
- Uw systeemtype (32-bits of 64-bits)
Installeer het stuurprogramma en start de pc opnieuw op.
Tip
Vermijd het gebruik van stuurprogramma's die zijn gemarkeerd voor oudere of niet-ondersteunde Windows-versies, tenzij er geen nieuwere stuurprogramma's beschikbaar zijn.
Stap 5: De printer verwijderen en opnieuw installeren
Als u de printer opnieuw installeert, worden de stuurprogrammabestanden en -instellingen vernieuwd.
- Selecteer StartInstellingen>>Apparaten>Printers & scanners.
- Selecteer uw printer en selecteer vervolgens Apparaat verwijderen.
- Start de pc opnieuw op.
- Ga terug naar Printers & scanners en selecteer vervolgens Een printer toevoegen of r scannen.
- Laat Windows het aanbevolen stuurprogramma installeren.
Stap 6: het printerstuurprogramma terugdraaien
Als het probleem is begonnen na een recente stuurprogramma-update, kan terugdraaien helpen.
- Selecteer Start, typ Apparaatbeheerr en open het.
- Vouw Printers of Afdrukwachtrijen uit.
- Klik met de rechtermuisknop op de printer en selecteer Eigenschappen.
- Selecteer op het tabblad Stuurprogrammade optie Stuurprogramma terugdraaien (indien beschikbaar).
- Start de pc opnieuw op.
Stap 7: Start de printer en uw pc opnieuw op
Een eenvoudige herstart kan tijdelijke problemen met stuurprogramma's of services oplossen.
- Schakel de printer uit en wacht 10 seconden.
- Start de pc opnieuw op.
- Schakel de printer weer in en probeer opnieuw af te drukken.
Als u een ander printerprobleem ondervindt, raadpleegt u Problemen met printerverbindingen en afdrukken oplossen in Windows.
