Je internetverbinding verbeteren voor betere gesprekskwaliteit in Microsoft Teams

Van toepassing op

Teams Microsoft Teams

Een slechte internetverbinding kan geluid en beeld van lage kwaliteit, vertragingen en verbroken gesprekken veroorzaken.
Hieronder vind je enkele tips voor het verbeteren van je internetverbinding.

De juiste Wi-Fi bandbreedte kiezen

Kies 2,4 GHz of 5 GHz op basis van de indeling van uw huis. Download een Wi-Fi Analyzer-app die kan controleren op Wi-Fi dode hoeken, congestie veroorzaakt doordat te veel aangesloten apparaten en eventuele storingsgebieden.

2,4 GHz

Voordelen: Heeft een verder bereik, dringt beter door obstakels (bijvoorbeeld muren) heen, biedt een betere ondersteuning (meer apparaten ondersteunen 2,4 GHz, vergeleken met 5 GHz).
nadelen: Langzamere doorvoer, minder kanalen die elkaar niet overlappen, meer overbelasting dan 5 GHz-netwerken omdat huishoudelijke apparaten (bijvoorbeeld magnetrons en draadloze telefoons) en Bluetooth-apparaten gebruikmaken van de 2,4 GHz-netwerkband.

5 GHz

Voordelen: Snellere doorvoer, minder overbelaste kanalen, meer kanalen die elkaar niet overlappen.
Nadelen: Heeft een minder ver bereik vergeleken met 2,4 GHz-netwerken, dringt niet zo goed door muren en andere obstakels heen, wordt niet zo vaak gebruikt door andere apparaten.

Verplaats de router naar een centrale locatie

Beperk het aantal wanden en plafonds tussen de router en uw apparaat. Vermijd dat u in de buurt van andere elektronische apparaten (magnetrons, draadloze telefoons, babyfoons) bent, bij voorkeur in het zicht van uw Wi-Fi apparaten. Kom dichter bij de router of voeg een repeater toe om de signaalsterkte te verbeteren. Dit omvat ook het verminderen van mogelijke interferentie van naburige Wi-Fi signalen.

Controleer uw snelheid

Voor een videogesprek van hoge kwaliteit moeten zowel u als de andere deelnemer over voldoende bandbreedte beschikken. Voer online een snelheidstest uit (als u geen app hebt, typt u een snelheidstest in uw webbrowser en kiest u er een) of vraag uw internetprovider (ISP) om uw download- en uploadsnelheid voor u te testen. Vergelijk de resultaten met de snelheden die uw internetprovider zou moeten aanbieden. Als je vaak een trage internetverbinding hebt, vraag je je ISP om hulp bij het oplossen van het probleem.

Je hardware bijwerken

Werk regelmatig het stuurprogramma en de firmware van uw router en netwerkadapter bij. Overweeg om te upgraden naar een nieuwere router en adapter met de nieuwste Wi-Fi-standaarden en antennes met een hogere versterking die intensief gelijktijdig gebruik vanaf meerdere apparaten beter ondersteunen. In het uiterste geval kan het de moeite waard zijn de hardware te upgraden.

Overleggen met andere deelnemers

Als aan uw zijde alles in orde is, kan het ook zijn dat de andere deelnemer een probleem met de verbinding heeft.

Voor netwerkbeheerders

Hieronder vindt u enkele gerelateerde bronnen voor IT-beheerders.