Als u een e-mail van het Microsoft-accountteam ontvangt en het domein van het e-mailadres @accountprotection.microsoft.com is, kunt u het bericht vertrouwen en openen.
Dit domein wordt door Microsoft gebruikt voor het verzenden van e-mailmeldingen over uw Microsoft-account. Deze meldingen kunnen beveiligingscodes bevatten voor verificatie in twee stappen, of updategegevens voor uw account, zoals een gewijzigd wachtwoord.
U kunt de geldigheid van het e-mailbericht controleren door de volgende gebieden te controleren:
Controleer of het e-mailadres het domein @accountprotection.microsoft.com bevat. U kunt ook de berichtkoppen van de e-mail bekijken om er zeker van te zijn dat het e-mailbericht afkomstig is van Microsoft.
Controleer of het account waarnaar het e-mailbericht hintt van u is en of u de code hebt aangevraagd.
Opmerking
Als u een Microsoft-verificatiecode hebt ontvangen die u niet hebt aangevraagd, kan dit zijn omdat: iemand toegang probeert te krijgen tot uw account of iemand per ongeluk de verkeerde telefoon/e-mail heeft ingevoerd bij het aanmelden. Meer informatie over niet-aangevraagde verificatiecodes.
Meer hulp nodig?
Problemen met aanmelden?
Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Microsoft-account, kunt u de meeste problemen identificeren met onze helper voor aanmelden.
Contact opnemen met ondersteuning
Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.
Belangrijk
Onze ondersteuningsmedewerkers mogen geen koppelingen voor het opnieuw instellen van wachtwoorden verzenden of accountgegevens openen en wijzigen om je account en de inhoud ervan te beschermen.