Een abonnement Microsoft 365 annuleren

Opmerking: De onderstaande informatie is alleen voor Microsoft 365 abonnementen. Zie Een Xbox-abonnement opzeggen voor hulpbij Xbox. Zie Een Microsoft-abonnement opzeggen voor alle andere abonnementen die zijn gekocht via Microsoft. 

Hulp krijgen van een ondersteuningsadvokaat

Als u hulp wilt krijgen van een ondersteuningsvoorvechter, selecteert u een taal in de onderstaande lijst.

  • Welke taal wilt u gebruiken?
  • Nederlands
  • Engels (Noord-Amerika)
  • Engels (Andere regio's)
  • Frans
  • Duits
  • Italiaans
  • Pools
  • Russisch
  • Spaans
  • Geen van de bovenstaande

We raden u aan contact op te nemen met een ondersteuningsvoorman om u te helpen uw abonnement Microsoft 365 of om een beter plan te kiezen dat aan uw behoeften voldoet. Vraag een oproep terug om te bespreken wat het beste voor u werkt.

Uw abonnement Microsoft 365 opzeggen

Tip: In de onderstaande stappen wordt beschreven hoe u een abonnement Microsoft 365 Family persoonlijk abonnement opzegt. Zie Een abonnement Microsoft 365 voor bedrijven annuleren als u Microsoft 365 voor Bedrijven wilt annuleren.

  1. Meld u aan bij de pagina Beheren met hetzelfde Microsoft-account dat u hebt gebruikt om uw Microsoft 365 kopen. Het is belangrijk om dat account te gebruiken.

    Als u terugkerende facturering in plaats van Beheren ziet,verloopt uw abonnement op de datum die voor uw abonnement wordt weergegeven en hoeft u verder niets te doen. 

  2. Selecteer Annuleren of Upgraden of Annuleren(Wat u ziet, is afhankelijk van Microsoft 365 abonnement dat u hebt.)

  3. Volg de instructies op de pagina om door te gaan met annulering. Als u ons volledige annuleringsbeleid wilt bekijken, Microsoft Store Verkoopvoorwaarden.

Als u nog steeds hulp nodig hebt, zijn onze agenten beschikbaar om u te helpen.

Opmerking: In Israëlhebt u het recht om elk abonnement dat terugkerende facturering heeft met onmiddellijke ingang op te zeggen en een prorated refund te ontvangen. Zie Een Microsoft-abonnement opzeggen in Israël voor meer informatie.

Problemen oplossen als u uw abonnement niet kunt opzeggen

Als u de optie Beheren niet ziet van de pagina Services &-abonnementen en daarom terugkerende facturering niet kunt annuleren ofuitschakelen, kunt u ervoor kiezen om te spreken met een van onze ondersteuningsadvoerende klanten of u kunt het volgende proberen:

  • Zorg ervoor dat u bent aangemeld met hetzelfde Microsoft-account dat u hebt gebruikt om uw abonnement te kopen.

  • Als u terugkerende facturering in plaats van Beheren ziet,verloopt uw abonnement op de datum die voor uw abonnement wordt weergegeven en hoeft u verder niets te doen.

  • Controleer of een betalingswijze moet worden bijgewerkt. Als dat zo is, laten we u weten wanneer u bij Services & abonnementen. Als u eventuele problemen wilt oplossen, selecteertu op de pagina Beheren de optie Wijzigen hoe u betaalt. Zie De betalingswijze voor een Microsoft-abonnement wijzigen voor meer informatie.

  • Als u ons volledige annuleringsbeleid wilt bekijken, Microsoft Store Verkoopvoorwaarden.

 Zie ook

Een Microsoft-abonnement opzeggen

Meer hulp nodig?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

×