Hulp vragen heeft probleemoplossers voor Microsoft 365 die u kunt uitvoeren voor veel voorkomende scenario's. Deze helpen vaak bij het oplossen van problemen zonder dat u contact hoeft op te nemen met de ondersteuning. Als er een probleemoplosser beschikbaar is voor uw probleemoplosser, selecteert u Start om die probleemoplosser uit te voeren.
Beschikbare probleemoplossers voor Microsoft 365
Probleemoplosser voor Excel-controle
Gebruik de probleemoplosser voor Excel controleren om problemen met opstarten, vastlopen of crashen van Excel voor Windows op te lossen.
Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor Excel-controles te starten.
Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.
Volg de aanwijzingen in het venster Hulp vragen.
Belangrijk
- Je moet Windows 10 of hoger hebben om de probleemoplosser uit te voeren.
- U moet op dezelfde Windows-pc zijn als Excel om de probleemoplosser uit te voeren.
Microsoft 365 probleemoplosser voor verwijderen
Gebruik de probleemoplosser voor verwijderen om Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of Office 2016 van uw Windows-pc te verwijderen.
Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor verwijderen te starten.
Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.
Volg de aanwijzingen in het venster Hulp vragen. Start de computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
Belangrijk
- Je moet Windows 10 of hoger hebben om de probleemoplosser uit te voeren.
- U moet op dezelfde Windows-pc werken met het Microsoft 365- of Office-product dat u wilt verwijderen om de probleemoplosser uit te voeren.
Microsoft 365 probleemoplosser voor installatie
Gebruik de probleemoplosser voor Microsoft 365 om Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 of Office 2016 op uw Windows-pc te installeren.
Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor installatie te starten.
Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.
Volg de aanwijzingen in het venster Hulp vragen. Start de computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
Belangrijk
- Je moet Windows 10 of hoger hebben om de probleemoplosser uit te voeren.
- U moet op dezelfde Windows-pc werken met het Microsoft 365- of Office-product dat u wilt verwijderen om de probleemoplosser uit te voeren.
Probleemoplosser voor Microsoft 365-activering
Gebruik de probleemoplosser voor Microsoft 365-activering om problemen met de activering van Microsoft 365-abonnementen op te lossen.
Selecteer de onderstaande knop om de probleemoplosser voor activeringen te starten.
Klik op Openen als er een pop-upvenster wordt weergegeven waarin wordt aangegeven dat Deze site Hulp vragen probeert te openen.
Volg de aanwijzingen in het venster Hulp vragen. Start de computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
Belangrijk
- Je moet Windows 10 of hoger hebben om de probleemoplosser uit te voeren.
- U moet op dezelfde Windows-pc werken met het Microsoft 365- of Office-product dat u wilt verwijderen om de probleemoplosser uit te voeren.
Microsoft 365-probleemoplosser voor aanmelden
Gebruik de probleemoplosser voor aanmelden bij Microsoft 365 om aanmeldingsproblemen met Microsoft 365 op te lossen.
- De app Hulp vragen starten.
- Voer in de zoekbalk
aanmelden bij Microsoft Office in. - Volg de opgegeven stappen.
Microsoft 365 probleemoplosser voor gedeelde computeractivering (SCA)
Gebruik de probleemoplosser voor Microsoft 365 Gedeelde computeractivering (SCA) om de activering van gedeelde computers voor Microsoft 365-toepassingen in te schakelen.
- De app Hulp vragen starten.
- Voer in de zoekbalk activering van gedeelde computer in.
- Volg de opgegeven stappen.
Microsoft 365-probleemoplosser voor inventarisscans
Gebruik de MIcrosoft 365-probleemoplosser voor inventarisatiescans om een normaal of volledig scanrapport van uw computer en geïnstalleerde Microsoft 365-toepassingen te genereren.
- De app Hulp vragen starten.
- Voer in deVolledige Microsoft Office-scan in.
- Volg de opgegeven stappen.
Microsoft 365-probleemoplosser voor test van netwerkconnectiviteit
Gebruik de Microsoft 365-netwerkconnectiviteitstest om de connectiviteit te meten tussen uw apparaat en internet en van daaruit naar het netwerk van Microsoft.
- De app Hulp vragen starten.
- Voer in de zoekbalk de Microsoft 365-netwerkconnectiviteitstest in.
- Volg de opgegeven stappen.
Resultaten van de probleemoplosser weergeven
Nadat u een probleemoplosser hebt uitgevoerd, biedt Hulp vragen meer informatie over eventuele bevindingen en suggesties voor mogelijke oplossingen. Als een van deze oplossingen het probleem oplost, sluit u de app en werkt u verder met werken.
Verwante onderwerpen
Klassieke probleemoplossers voor Outlook