Hulp vragen heeft probleemoplossers voor Copilot die u kunt uitvoeren voor veel voorkomende scenario's. Deze helpen vaak bij het oplossen van problemen zonder dat u contact hoeft op te nemen met de ondersteuning. Als er een probleemoplosser beschikbaar is voor uw probleemoplosser, selecteert u Start om die probleemoplosser uit te voeren.
Beschikbare probleemoplossers voor Copilot
Probleemoplosser voor Copilot-licenties
Gebruik de probleemoplosser voor Copilot-licenties als u denkt dat u een Copilot-licentie hebt, maar het Copilot-pictogram niet kunt zien in uw in aanmerking komende Microsoft 365-toepassingen.
- De app Hulp vragen starten.
- Voer in de
de probleemoplosser voor Copilot-licenties in. - Volg de opgegeven stappen.
Probleemoplosser voor Copilot-connectiviteit
Gebruik de probleemoplosser voor Copilot-connectiviteit wanneer u problemen ondervindt bij het verbinding maken met Copilot. Hiermee wordt gecontroleerd op firewallregels of andere blokkades voor uw verbinding.
- De app Hulp vragen starten.
- Voer in de probleemoplosser voor Copilot-connectiviteit in.
- Volg de opgegeven stappen.
Resultaten van de probleemoplosser weergeven
Nadat u een probleemoplosser hebt uitgevoerd, biedt Hulp vragen meer informatie over eventuele bevindingen en suggesties voor mogelijke oplossingen. Als een van deze oplossingen het probleem oplost, sluit u de app en werkt u verder met werken.
Verwante onderwerpen
Hulp vragen voor gebruikers met een persoonlijk Microsoft-account
Hulp vragen voor gebruikers met een Microsoft-werk- of schoolaccount