Als je problemen met je Surface Headphones hebt, kun je de oorspronkelijke fabrieksinstellingen herstellen of de firmware opnieuw instellen. Welk type reset je kiest, is afhankelijk van het soort probleem dat je ondervindt.
|
Type reset |
Gebruiken als |
|
Fabrieksinstellingen |
Je kunt de Surface Headphones na een paar pogingen niet verbinden met je pc of telefoon. |
|
Firmware opnieuw instellen |
- Het touchpad of de knoppen reageren niet meer.
- De standaard digitale assistent wordt niet geactiveerd wanneer je het touchpad op de oordopjes aanraakt en vasthoudt.
- Het ledlampje wordt oranje.
|
De hoofdtelefoon terugzetten op de fabrieksinstellingen
Wanneer je fabrieksinstellingen van de hoofdtelefoon herstelt, worden eventuele koppelingsgegevens, equalizerinstellingen en taalinstellingen verwijderd en worden de oorspronkelijke fabrieksinstellingen van je hoofdtelefoon hersteld. Na het opnieuw instellen moet je de hoofdtelefoon opnieuw instellen. Er zijn twee manieren om de fabrieksinstellingen van je hoofdtelefoon te herstellen.
Houd de aan-uitknop (nr. 3 in de onderstaande afbeelding) gedurende 20 seconden ingedrukt totdat je hoort dat de fabrieksinstellingen van de hoofdtelefoon zijn hersteld.
2. De Surface-app gebruiken
Sluit eerst de hoofdtelefoon aan op uw Windows 10/11-pc met behulp van de meegeleverde USB-kabel of sluit uw hoofdtelefoon draadloos via Bluetooth aan op uw iOS-apparaat, Android-apparaat of pc (indien mogelijk).
-
Op een Windows 10/11 pc: Open de Surface-app en selecteer vervolgens Surface Headphones>Apparaatgegevens. Selecteer onder Fabrieksinstellingende optie Nu opnieuw instellen en selecteer vervolgens Nu opnieuw instellen om te bevestigen.
-
Op een iOS-apparaat of Android-apparaat: Open de Surface-app en tik vervolgens op Account>Surface Headphon es>Apparaatgegevens. Selecteer daarna Je Surface Headphones>opnieuw instellen Nu opnieuw instellen om te bevestigen.
Zie voor meer informatie over het instellen van je Surface Headphones Surface Headphones instellen.
De firmware op je hoofdtelefoon opnieuw instellen
Zo stel je de firmware opnieuw in:
- Sluit de USB-kabel aan op uw Windows 10/11 pc of op een USB-voedingsadapter (niet meegeleverd) voor een stopcontact.
- Houd de aan-uitknop op de hoofdtelefoon ingedrukt.
- Houd de aan-uitknop ingedrukt en sluit tegelijkertijd de USB-C-stekker in de hoofdtelefoon.
- Laat de aan-uitknop los.
Als je problemen met je Surface Headphones hebt, kun je de oorspronkelijke fabrieksinstellingen herstellen of de firmware opnieuw instellen. Welk type reset je kiest, is afhankelijk van het soort probleem dat je ondervindt.
|
Type reset |
Gebruiken als |
|
Fabrieksinstellingen |
Je kunt de Surface Headphones na een paar pogingen niet verbinden met je pc of telefoon. |
|
Firmware opnieuw instellen |
- Het touchpad of de knoppen reageren niet meer.
- Het ledlampje wordt oranje.
|
De hoofdtelefoon terugzetten op de fabrieksinstellingen
Wanneer u de hoofdtelefoon opnieuw instelt, worden alle koppelingsgegevens voor apparaten die u hebt toegevoegd, equalizer-aanpassingen en taalinstellingen verwijderd. Je hoofdtelefoon gaat terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en je moet je hoofdtelefoon opnieuw instellen .
Opmerking
Wanneer je je Surface Headphones 2+ opnieuw instelt, worden ze nog steeds gekoppeld met je Microsoft Surface USB Link, omdat ze in de fabriek aan elkaar zijn gekoppeld.
Er zijn twee manieren om de fabrieksinstellingen van je hoofdtelefoon te herstellen.
Houd de aan/uit-knop (#1 in het onderstaande diagram) 20 seconden ingedrukt totdat u hoort dat uw hoofdtelefoon is teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
2. De Surface-app gebruiken
Sluit eerst de hoofdtelefoon aan op uw Windows 10/11-pc met behulp van de meegeleverde USB-kabel of sluit uw hoofdtelefoon draadloos via Bluetooth aan op uw iOS-apparaat, Android-apparaat of pc (indien mogelijk).
-
Op een Windows 10/11 pc: Open de Surface-app en selecteer vervolgens Surface Headphones>Apparaatgegevens. Selecteer onder Fabrieksinstellingende optie Nu opnieuw instellen en selecteer vervolgens Nu opnieuw instellen om te bevestigen.
-
Op een iOS-apparaat of Android-apparaat: Open de Surface-app en tik vervolgens op Account>Surface Headphon es>Apparaatgegevens. Selecteer daarna Je Surface Headphones>opnieuw instellen Nu opnieuw instellen om te bevestigen.
Zie voor meer informatie over het instellen van je Surface Headphones Surface Headphones instellen.
De firmware op je hoofdtelefoon opnieuw instellen
Zo stel je de firmware opnieuw in:
- Sluit de USB-kabel aan op uw Windows 10/11 pc of op een USB-voedingsadapter (niet meegeleverd) voor een stopcontact.
- Houd de aan-uitknop op de hoofdtelefoon ingedrukt.
- Houd de aan-uitknop ingedrukt en sluit tegelijkertijd de USB-C-stekker in de hoofdtelefoon.
- Laat de aan-uitknop los.
Als je problemen met je Surface Headphones hebt, kun je de oorspronkelijke fabrieksinstellingen herstellen of de firmware opnieuw instellen. Welk type reset je kiest, is afhankelijk van het soort probleem dat je ondervindt.
|
Type reset |
Gebruiken als |
|
Fabrieksinstellingen |
Je kunt de Surface Headphones na een paar pogingen niet verbinden met je pc of telefoon. |
|
Firmware opnieuw instellen |
- Het touchpad of de knoppen reageren niet meer.
- Je kunt Cortana niet openen door het touchpad aan te tikken en ingedrukt te houden.
- Het ledlampje wordt oranje.
|
De hoofdtelefoon terugzetten op de fabrieksinstellingen
Wanneer je fabrieksinstellingen van de hoofdtelefoon herstelt, worden eventuele koppelingsgegevens, equalizerinstellingen en taalinstellingen verwijderd en worden de oorspronkelijke fabrieksinstellingen van je hoofdtelefoon hersteld. Na het terugzetten moet je je hoofdtelefoon opnieuw instellen. Er zijn twee manieren om de fabrieksinstellingen van je hoofdtelefoon te herstellen.
Houd de aan-uitknop (nr. 3 in de onderstaande afbeelding) gedurende 20 seconden ingedrukt totdat je hoort dat de fabrieksinstellingen van de hoofdtelefoon zijn hersteld.
2. De Surface-app gebruiken
Sluit eerst de hoofdtelefoon aan op uw Windows 10/11-pc met behulp van de meegeleverde USB-kabel of sluit uw hoofdtelefoon draadloos via Bluetooth aan op uw iOS-apparaat, Android-apparaat of pc (indien mogelijk).
-
Op een Windows 10/11 pc: Open de Surface-app en selecteer vervolgens Surface Headphones>Apparaatgegevens. Selecteer onder Fabrieksinstellingende optie Nu opnieuw instellen en selecteer vervolgens Nu opnieuw instellen om te bevestigen.
-
Op een iOS-apparaat of Android-apparaat: Open de Surface-app en tik vervolgens op Account>Surface Headphon es>Apparaatgegevens. Selecteer daarna Je Surface Headphones>opnieuw instellen Nu opnieuw instellen om te bevestigen.
Zie voor meer informatie over het instellen van je Surface Headphones Surface Headphones instellen.
De firmware op je hoofdtelefoon opnieuw instellen
Zo stel je de firmware opnieuw in:
- Sluit de USB-kabel aan op uw Windows 10/11 pc of op een USB-voedingsadapter (niet meegeleverd) voor een stopcontact.
- Houd de aan-uitknop op de hoofdtelefoon ingedrukt.
- Houd de aan-uitknop ingedrukt en sluit tegelijkertijd de USB-C-stekker in de hoofdtelefoon.
- Laat de aan-uitknop los.
