Niektórzy użytkownicy po dotknięciu urządzenia mogą poczuć „prąd dotykowy”. Jest to niegroźny prąd resztkowy o minimalnym natężeniu przepływający przez użytkownika. Odczucia niekiedy są opisywane jako wibracje, niewielkie mrowienie lub ukłucia szpilek.
Prąd dotykowy
Tego typu sytuacja może mieć miejsce, gdy urządzenie jest podłączone do gniazda sieciowego. Normalnie energia elektryczna przepływa z gniazda sieciowego do urządzenia i z powrotem wewnątrz krótkiego, zamkniętego obwodu. Prąd dotykowy może być zauważalny, jeśli niewielka część prądu elektrycznego przepłynie przez użytkownika, zamiast wrócić do gniazda sieciowego. Dzięki właściwemu projektowi urządzeń i testom bezpieczeństwa obwodów elektrycznych można zagwarantować, że jakikolwiek prąd dotykowy przepływający przez osobę będzie nieznaczący i niegroźny.
Istnieje sposób zmniejszenia odczuwanego prądu dotykowego:
Odłącz złącze ładowania od portu Surface Connect.
W zasilaczu odłącz złącze w kształcie ósemki na końcu kabla prądu przemiennego. Obróć złącze o 180 stopni i ponownie podłącz je do zasilacza, upewniając się, że połączenie jest bezpieczne.
- Jeśli zasilacz jest podłączony bezpośrednio do gniazdka, odłącz go, obróć cały zasilacz o 180 stopni, a następnie podłącz z powrotem do gniazdka.
Podłącz złącze ładowania z powrotem do portu Surface Connect.
Prąd dotykowy nie wystąpi podczas korzystania z urządzenia przy zasilaniu bateryjnym, ponieważ źródło zasilania urządzenia (bateria) i jego układ zasilania znajdują się całkowicie wewnątrz urządzenia.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa i zgodności z przepisami
Wewnętrzne standardy Microsoft dotyczące prądu dotykowego, które są bardziej rygorystyczne niż obowiązujące normy na poziomie państwowym, opracowano w celu zminimalizowania odczuwania prądu dotykowego.
Aby view informacje o bezpieczeństwie i prawne dotyczące urządzeń i zasilaczy Surface, w tym informacji dotyczących wysyłki i bezpieczeństwa przewodu zasilania, zobacz Ostrzeżenia i instrukcje dotyczące bezpieczeństwa produktu.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Pomoc techniczna
Aby uzyskać pomoc techniczną, otwórz aplikację Surface lub przeglądarkę internetową, opisz swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.
Pomoc techniczna społeczności
Społeczności mogą pomóc Ci zadawać pytania i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą. Zapytaj społeczność.
Inna pomoc techniczna
Jeśli nie możesz korzystać z urządzenia Surface lub masz pytanie dotyczące innego elementu, otwórz stronę Uzyskaj pomoc , aby uzyskać inne wsparcie online.
