Rozwiązywanie problemów ze stacją dokującą Surface Dock lub stacją dokującą Surface

Jeśli masz problem, aby Twoja stacja dokująca Surface Dock lub Surface Docking Station zaczęła działać z urządzeniem Surface, tutaj znajdziesz pomoc.

Zanim rozpoczniesz rozwiązywanie problemów

Po pierwsze, aby mieć pewność, że Twoje urządzenie Surface działa prawidłowo, pobieraj i instaluj najnowsze aktualizacje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pobieranie sterowników i oprogramowania układowego dla tabletu Surface.

Jeśli po sprawdzeniu dostępności aktualizacji i zainstalowaniu ich nadal występują problemy ze stacją dokującą Surface Dock, możesz ją zresetować, wykonując następujące czynności:

1. Odłącz stację dokującą Surface Dock od złącza zasilania z tyłu stacji dokującej.
2. Zresetuj zasilacz stacji dokującej, odłączając ją od gniazdka elektrycznego i czekając 5 sekund.
3. Ponownie podłącz złącze zasilania do stacji dokującej, a następnie podłącz zasilacz stacji dokującej do gniazda elektrycznego.

Rozwiązywanie problemów ze stacją dokującą Surface Dock

Jeśli nadal masz problemy z przeprowadzeniem działania stacji dokującej Surface Dock, wybierz ten, który występuje:

• Stacja dokująca Surface Dock nie łączy się z monitorem zewnętrznym
• Problemy z ładowaniem ze stacji dokującej Surface Dock
• Problemy z dźwiękiem, gdy urządzenie jest podłączony do stacji dokującej Surface Dock
• Problemy z siecią stacji dokującej Surface Dock

Stacja dokująca Surface Dock nie łączy się z monitorem zewnętrznym

Jeśli urządzenie Surface nie łączy się z wyświetlaczem zewnętrznym, sprawdź kartę graficzną i kable. Aby uzyskać dodatkową pomoc, przejdź do tematu Rozwiązywanie problemów z podłączaniem urządzenia Surface do monitora zewnętrznego.

Problemy z ładowaniem ze stacji dokującej Surface Dock

W przypadku problemów z ładowaniem urządzenia Surface:

• Jeśli używasz stacji dokującej Surface Dock: Jeśli bateria urządzenia Surface jest wyczerpana, najpierw naładuj ją przez kilka minut za pomocą zasilacza dostarczonego z urządzeniem, a następnie spróbuj ponownie naładować ją za pomocą stacji dokującej Surface Dock.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, zapoznaj się z tematem "Bateria urządzenia Surface nie ładuje się lub urządzenie Surface nie działa na baterii ", aby uzyskać więcej rozwiązań.

W przypadku problemów z ładowaniem podłączonych akcesoriów:

• Jeśli masz akcesoria, które pobierają energię ze stacji dokującej Surface Dock lub tabletu Surface, odłącz je i sprawdź, czy tablet Surface jest ładowany.

Problemy z dźwiękiem, gdy urządzenie jest podłączone do stacji dokującej Surface Dock

Sprawdzanie połączeń audio

• Odłącz i ponownie podłącz kable audio, a następnie upewnij się, że są prawidłowo podłączone.
• Odłącz i ponownie podłącz kabel połączeniowy stacji dokującej Surface Dock.
• Upewnij się, że głośniki są podłączone do gniazdka elektrycznego i włączone.

W przypadku innych problemów z dźwiękiem zobacz Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem i akcesoriami audio tabletu Surface.

Problemy z siecią stacji dokującej Surface Dock

Stacja dokująca Surface Dock jest wyposażona w standardowy port Gigabit Ethernet. Aby rozwiązać problemy z siecią w stacji dokującej Surface Dock, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem Ethernet w systemie Windows.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?