Odpowiedzi w aplikacji Viva: wprowadzenie

Odpowiedzi w aplikacji Viva ułatwiają pracownikom uzyskiwanie odpowiedzi na pytania, komunikowanie się z ekspertami w danej dziedzinie i zwiększanie ogólnego uczenia się.

Uwaga: Odpowiedzi w aplikacji Viva wymagają planu usługi Viva Engage Knowledge Service, który jest dostępny w pakiecie Microsoft Viva Suite oraz aplikacji Viva Employee Communications and Communities. Jeśli nie przypisano Ci Viva Engage planu usługi wiedzy, nadal możesz uzyskać dostęp do witryny Answers. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Wprowadzenie do karty Społeczność w tym artykule.

Widok strony docelowej odpowiedzi w Viva Engage

W aplikacji Viva Engage Teams wybierz kartę Odpowiedzi, aby przejść do strony głównej aplikacji Answers.
Poznaj kanały informacyjne odpowiedzi, wybierając każdą kartę:

Pytania to spersonalizowany kanał informacyjny z pytaniem, na które możesz odpowiedzieć lub które chcesz przeczytać. Ten kanał informacyjny jest informowany przez kilka sygnałów indywidualnych i systemowych, w tym tematy obserwowane i popularne tematy.

Moja aktywność to kanał informacyjny, który ułatwia pozostawanie na bieżąco z pytaniami zadawanymi przez Ciebie, interakcjami lub obserwowanymi. Aby posortować i filtrować ten kanał informacyjny, możesz wybrać pozycję Wszystkie, Nieprzeczytane lub Zadane pytania.
W przypadku obu kanałów informacyjnych użyj przycisków, aby uściślić wyniki:

Aby nadrobić zaległości w ostatniej aktywności, użyj przycisku sortowania, aby zmienić kolejność według recencji lub głosów, a następnie wybierz pozycję Wszystkie pytania. W tym widoku możesz dodatkowo posortować kanał informacyjny.
Aby znaleźć interesujące pytania, wybierz filtr strzałki w celu rozwinięcia polecanych lub nierozpoznanych pytań.

Wszyscy użytkownicy (w tym ci, którzy nie są przypisani Viva Engage planie serwisu wiedzy) mogą uzyskać dostęp do odpowiedzi w swoich społecznościach, aby zadać pytanie lub zareagować na pytania opublikowane przez inne osoby w społeczności.

W aplikacji Viva Engage Teams wybierz kartę Społeczność.
Przejdź do społeczności, do której należysz.
Wybierz kartę Konwersacje, aby wyświetlić środowisko Odpowiedzi dla społeczności.
Użyj ikon u dołu ekranu, aby zadać pytanie albo zareagować, odpowiedzieć lub zagłosować na wpis.

Aby znaleźć zawartość związaną z odpowiedziami w Viva Engage, użyj paska wyszukiwania w górnym menu nawigacji.

Obraz przedstawiający środowisko wyszukiwania wyszukiwania dla wyszukiwania dla całej odpowiedzi w Viva Engage

Po wprowadzeniu wyszukiwanych terminów funkcja Odpowiedzi zwraca wyniki w kolejności istotności. Wybierz tytuł pytania lub przycisk Wyświetl w całości, aby udostępnić metadane (liczba odpowiedzi i widoków, autor i najlepsza odpowiedź).

Porada: Przejdź do strony głównej platformy Microsoft 365, aby wyszukać zawartość odpowiedzi na wszystkich urządzeniach Microsoft, w tym w programie SharePoint i BingatWork.com. Wybierz kartę Wszystkie , a następnie wpisz tekst na pasku wyszukiwania w górnym menu nawigacji.
Na tym zrzucie ekranu pokazano, jak wyszukiwać zawartość odpowiedzi na wszystkich urządzeniach microsoft surface.

W górnej części strony głównej odpowiedzi wpisz pytanie w polu Jakie jest Twoje pytanie?. W trakcie wpisywania pod pytaniem pojawią się podobne lub pokrewne pytania .
Wybierz pytanie, aby wyświetlić więcej szczegółów.
Aby przejść do wszystkich wyników wyszukiwania, wybierz pozycję Wyświetl wszystkie wyniki
Aby wrócić do pytania w toku, wybierz pozycję Wstecz lub wybierz link Opublikuj jako pytanie po prawej stronie.

Gdy wszystko będzie gotowe do zadawania pytań, zobacz Odpowiedzi w aplikacji Viva: Zadaj pytanie.