Monitorowanie zaangażowania w aplikacji Viva Engage za pomocą analizy
Aplikacja Viva Engage udostępnia zaawansowane analizy ułatwiające zrozumienie wpływu wpisów. Analiza umożliwia monitorowanie:
-
Twoje własne zaangażowanie (analizy osobiste, odpowiedzi i konwersacje)
-
Zaangażowanie w odwiedzanych społecznościach (analiza społeczności)
Uwaga: Z wyjątkiem konwersacji i analiz społeczności większość analiz pulpitu nawigacyjnego jest dostępna tylko dla klientów, którzy mają licencję Microsoft Viva Suite lub Employee Communications and Communities.
Otwieranie pulpitu nawigacyjnego analizy
Analiza jest widoczna dla wszystkich osób, które utworzyły wpis w aplikacji Viva Engage i pełnomocników liderów.
Użyj dowolnej z tych metod, aby otworzyć osobisty pulpit nawigacyjny analizy:
-
Na pasku nawigacyjnym Viva Engage wybierz ikonę analizy.
-
W scenariuszu wybierz ikonę analizy pod zdjęciem na okładce lub link na kafelku Osobiste podsumowanie .
-
Na stronie Odpowiedzi wybierz link na kafelku podsumowania Odpowiedzi osobiste.
Porada: Umieść wskaźnik myszy na metryce, aby uzyskać więcej informacji o metryce.
Analiza osobista śledzi następujące metryki:
|
Twój zasięg |
Liczba osób, które wyświetlały, reagowały lub komentują Twoje wpisy |
|
Zestawienie zasięgu |
Liczba osób, które wyświetlają, reagują lub komentują |
|
Podział z zaangażowaniem |
Odsetek osób, które zareagowały lub skomentowały |
|
Najpopularniejsze konwersacje |
Najpopularniejsze rozpoczęte przez Ciebie konwersacje |
|
Reakcje na twoje wpisy |
Unikatowa liczba reakcji we wszystkich wpisach |
|
Najpopularniejsze komentarze do wpisów |
Komentarze do wpisów z największą liczbą reakcji |
Aby zobaczyć trendy, użyj następujących filtrów pulpitu nawigacyjnego:
|
Zakres dat |
Zakres dat umożliwia wyświetlanie trendów konwersacji począwszy od daty utworzenia wpisu i nie tylko. Zakresy dat reprezentują zmiany (różnice) dla wybranego okresu. Możesz filtrować według dni 7,28 dni, 90 dni i 365 dni. Na przykład wybierając pozycję 7 dni, możesz zobaczyć zmianę tygodniową, natomiast w ciągu 90 dni zostaną wyświetlone zmiany kwartał do kwartału. |
|
Cel |
Użyj tego filtru, aby uwzględnić dane w różnych społecznościach i scenariuszu lub tylko scenariusz. |
Uwaga: Metryki dotyczące odbiorców są widoczne tylko dla liderów, którzy zostali zidentyfikowani przez administratora lub firmowego communicatora i przydzielili grupy odbiorców. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Identyfikowanie liderów i zarządzanie odbiorcami w aplikacji Viva Engage.
Aby poznać wydajność pytań i odpowiedzi, z którą się angażujesz, zobacz Analiza odpowiedzi. Te analizy są widoczne dla wszystkich osób, które opublikowały lub odpowiedziały na pytanie w sekcji Zaangażuj na karcie Odpowiedzi lub w społeczności.
Analiza odpowiedzi śledzi następujące metryki:
|
Osoby, które Ci pomogły |
Twój wpływ zależy od liczby osób, które zaangażowały się w zadane przez Ciebie pytanie lub na które udzielono odpowiedzi. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Odpowiedzi w aplikacji Viva: Opis czasu zaoszczędzonego & Osób — Microsoft Community Hub |
|
Podsumowanie odpowiedzi |
Analiza pytań, na które udzielono odpowiedzi |
|
Podsumowanie pytań |
Analiza pytań, które zostały zadane |
|
Pytania, w które się zaangażowałeś |
Zestawienie najbardziej zaangażowanych pytań, które zadałeś lub na które udzielono odpowiedzi |
Analiza konwersacji rozkłada wszystkie działania związane z wpisami Viva Engage w czasie rzeczywistym. Obejmuje to dane z początkowych konwersacji, artykułów, ankiet, pochwał i nie tylko. Analiza konwersacji jest widoczna dla twórców wpisów, ich pełnomocników i komunikatorów korporacyjnych. Administratorzy społeczności mogą wyświetlać analizę konwersacji dla społeczności, których zarządzają.
-
Przejdź do konwersacji w aplikacji Viva Engage, wybierz ikonę wielokropka, a następnie wybierz pozycję Wyświetl analizy. Ewentualnie wybierz pozycję Wyświetl według , która jest wyświetlana we wszystkich wątkach.
Analiza konwersacji śledzi następujące metryki:
|
Osoby, do które dotarły |
Liczba osób, które wyświetliły, zareagowały lub odpowiedziały |
|
Osoby zaangażowane |
Liczba osób, które zareagowały lub odpowiedziały |
|
Lejek zaangażowania |
Typy zaangażowania występujące w twoim wpisie. Zawiera szczegółowe działania specyficzne dla konwersacji, takie jak zakładki i udziały. |
|
Trendy konwersacji |
Łączna liczba użytkowników, którzy wyświetlili, zareagowali i skomentowali wpis w wybranym przedziale czasu. W przypadku, gdy konwersacja została polecona lub przypięta, te akcje będą widoczne na wykresie. |
|
Zestawienie reakcji |
Łączna liczba reakcji i rodzaj używanych reakcji |
|
Najpopularniejsze komentarze dotyczące wpisu |
Omówienie najbardziej zaangażowanych komentarzy do wpisu |
|
Udziały |
Pokazuje, jak i gdzie ten wpis został udostępniony. Metryki w tej tabeli odnoszą się do nowego wpisu utworzonego po udostępnieniu. |
Analiza konwersacji śledzi te dodatkowe metryki w aplikacji Viva Engage Premium:
|
Zaawansowane osoby dotarły i zaangażowały się |
W zależności od miejsca utworzenia wpisu osiągnięto odsetek obserwatorów i odbiorców lub społeczności. Jeśli wpis zostanie utworzony w obrębie społeczności, zostanie wyświetlony kontakt społeczności. Jeśli w scenariuszu zostanie utworzony wpis, zostaną wyświetlone osoby obserwujące. Jeśli wpis zostanie utworzony w scenariuszu przez osobę wiodącą, zostanie wyświetlona grupa odbiorców. |
|
Działania według platformy |
Platformy, z których pochodzą komentarze, reakcje i widoki. Ta metryka jest dostępna tylko w wpisach typu ogłoszenia. |
|
Sentyment w komentarzach |
Średni sentyment we wszystkich komentarzach we wpisie. Ta metryka jest dostępna tylko w przypadku wpisów zawierających co najmniej pięciu unikatowych komentujących. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Sentyment i analiza motywu w aplikacji Viva Engage — pomoc techniczna Microsoft. |
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat analizy społeczności Viva Engage, zobacz Wyświetlanie szczegółowych informacji o społeczności w aplikacji Viva Engage.
Analiza sieci pomaga zrozumieć, jak działa Twoja sieć Engage. Te analizy są widoczne dla administratorów sieci i komunikatorów korporacyjnych. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zarządzania tymi analizami, zobacz Wyświetlanie analiz i zarządzanie nimi w aplikacji Viva Engage.
Analiza sieci śledzi następujące metryki:
|
Osoby, do które dotarły |
Liczba osób, które wyświetliły, zareagowały lub odpowiedziały |
|
Osoby zaangażowane |
Liczba osób, które zareagowały lub odpowiedziały |
|
Zestawienie zakontraktowania |
Typy zaangażowania występujące w twojej sieci. Zakontraktowanie obejmuje wpisy, komentarze i reakcje. Łączna liczba zakontraktowania to zagregowana liczba wszystkich wpisów, komentarzy i reakcji wykonanych w wybranym okresie. |
|
Działania według platform |
Pokazuje klientów, w których występuje działanie. Jeśli nie mamy wystarczającej ilości informacji, aby sklasyfikować klienta, zakontraktowanie jest rejestrowane jako Inne. Podobnie, jeśli dokładny klient, w którym występuje zakontraktowanie, nie jest rejestrowany w naszych strumieniach danych, będziemy rejestrować aktywność użytkowników jako inne. Przykładem takiej sytuacji może być użycie interfejsu API lub osadzania w organizacji w celu udostępnienia kanału informacyjnego Engage użytkownikom. |
|
Wpisy i opinie |
Po włączeniu podsumowania SI jest wyświetlana łączna liczba opublikowanych użytkowników, łączna liczba wpisów i trendy nastrojów w całej zawartości. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Sentyment i analiza motywu w aplikacji Viva Engage — pomoc techniczna Microsoft. |
|
Popularne motywy w twojej sieci |
Gdy jest włączone podsumowanie AI, pokazuje najpopularniejsze motywy omawiane w Twojej sieci. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Sentyment i analiza motywu w aplikacji Viva Engage — pomoc techniczna Microsoft. |
|
Zestawienie ogłoszeń |
Przegląd aktywności w zakresie ogłoszeń w twojej sieci obejmuje podział lokalizacji ogłoszeń za pośrednictwem scenariusza i społeczności. Przedstawiono również omówienie osób, dla które zostały osiągnięte, zaangażowane, mediana czasu pierwszego wyświetlenia oraz mediana czasu pierwszej reakcji w wybranym okresie. |
|
Często współautorzy |
Pokazuje, kto utworzył najwięcej wpisów w całej sieci. |
|
Najpopularniejsze konwersacje |
Wyświetla wpisy z największą aktywnością. Można sortować tylko według widoków, reakcji, komentarzy lub ogłoszeń. |
|
Popularne społeczności |
Pokazuje społeczności, które mają najwięcej aktywności. Można sortować według wpisów, komentarzy, widoków na członka i zaangażowanych członków, zdefiniowanych jako osoby, które reagują lub publikują wiadomość w społeczności. |
|
Popularne kampanie |
Pokazuje kampanie o największej aktywności. Można sortować według widoków, komentarzy i reakcji. |
Analiza kampanii pomaga zrozumieć, jak przebiega kampania Engage. Te analizy są widoczne dla zaangażowanych administratorów i komunikatorów korporacyjnych. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zarządzania tymi analizami, zobacz Wyświetlanie szczegółowych informacji o społeczności w aplikacji Viva Engage.
Analiza kampanii śledzi następujące metryki:
|
Ludzie zareagowali |
Liczba osób, które zareagowały na post z hasztagiem kampanii. |
|
Osoby skomentowane |
Liczba osób, które skomentowały post z hasztagiem kampanii. |
|
Opublikowane osoby |
Liczba osób, które utworzyły wpis za pomocą hashtagu kampanii |
|
Osoby, do które dotarły |
Liczba osób, które obejrzały, zareagowały lub odpowiedziały na wpis za pomocą hashtagu kampanii |
|
Zwolenników |
Liczba osób, które śledzą kampanię |
|
Łączna liczba wpisów |
Pokazuje, ile wpisów zawierało hasztag kampanii spośród łącznej liczby wpisów. Listę można sortować według lokalizacji większości wpisów lub lokalizacji z większością widoków. |
|
Najpopularniejsze konwersacje |
Przedstawia konwersacje z największą aktywnością. Można sortować według widoków, komentarzy lub reakcji. |
|
Zestawienie obserwatorów kampanii |
Pokazuje lejek zaangażowania obserwatorów kampanii, w tym sumy ich kontynuacji i działań. Niektóre kategorie nie będą wyświetlane z mniej niż pięcioma uczestnikami. Można filtrować, aby wyświetlić aktywność tylko lidera (zgodnie z definicją w polu Zaangażuj). |
|
Reakcje osób |
Pokazuje całkowity podział reakcji według typu reakcji. |
Dowiedz się więcej
Odpowiedzi w aplikacji Viva: wyświetlanie analizy osobistych odpowiedzi
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
