Observação
- As legendas ao vivo estão disponíveis em Windows 11, versão 22H2 e posterior. A tradução ao vivo está disponível em PCs Copilot+ em execução Windows 11, versão 24H2 e posterior. Para obter mais informações sobre os novos recursos no Windows 11, confira Novidades nas atualizações recentes do Windows.
- Não sabe qual versão do Windows você tem? Confira: Localizar a versão do Windows.
Você obtém a seguinte mensagem de erro ao tentar configurar legendas ao vivo ou acesso à voz: "Não podemos baixar os arquivos de idioma necessários agora. Verifique se você está conectado à Internet e tente novamente em alguns minutos."?
Isso pode significar que não há acesso ao catálogo de aplicativos da Microsoft Store na nuvem durante a instalação. Se você receber essa mensagem de erro, siga estas instruções:
Verifique a conectividade:
- Verifique se você está conectado à Internet no dispositivo em que está vendo esse erro.
- Se a conectividade com a Internet não for um problema, marcar se você pode acessar o aplicativo da Microsoft Store e pode baixar aplicativos.
Se você puder baixar aplicativos por meio do aplicativo Microsoft Store, envie comentários usando o aplicativo Hub de Comentários para que possamos investigar o problema.
Observação
Se você não conseguir baixar aplicativos por meio do aplicativo da Microsoft Store e trabalhar em um ambiente corporativo, é possível que o administrador de rede tenha desabilitado o acesso ao aplicativo da Microsoft Store.
Faça um dos seguintes procedimentos para instalar o pacote Store:
- Se você for uma empresa com suporte de administrador de TI, entre em contato com o administrador de TI e peça que eles baixem e implantem o pacote de Armazenamento apropriado para seu dispositivo.
- Baixe e instale o pacote store apropriado por conta própria e siga as instruções em Instalar o pacote Store.
Instalar o pacote Store
Baixe o pacote Store da tabela abaixoque corresponde ao idioma de exibição e ao tipo de sistema do dispositivo.
- Para determinar seu idioma de exibição, acesse Iniciar>Todos os aplicativos>Configurações>Tempo ®ião de idioma> idioma & região. O idioma de exibição do Windows é exibido no canto superior direito. Por exemplo, "Inglês (Estados Unidos)."
- Para determinar o tipo de sistema, acesse Iniciar>Todas asConfigurações>do Sistema>de Aplicativos> Sobre. Seu tipo de sistema está listado na seção Especificação do dispositivo , em Tipo de sistema.
Na pasta Downloads , clique duas vezes no arquivo CAB (Gabinete) para abri-lo.
Clique duas vezes no arquivo ZIP contido no arquivo CAB e escolha onde extrair o arquivo.
Navegue até a pasta em que você extraíu o arquivo e clique duas vezes na pasta compactada.
Clique duas vezes no arquivo MSIX para iniciar o instalador.
Observação
Se agora você receber um erro de "Nenhuma interface com suporte" ou o Windows pedir que você selecione um aplicativo para abrir o arquivo MSIX, você não terá um aplicativo necessário para instalar o pacote. Para resolve isso, extraia o arquivo ZIP para uma pasta, use o aplicativo Windows PowerShell para navegar até a pasta não concluída e execute o cmdlet Add-AppxPackage, em que o nome do arquivo MSIX deve corresponder ao que está na pasta. Por exemplo: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.
Na janela do instalador, selecione Instalar para iniciar a instalação.
Quando a instalação estiver concluída, selecione Fechar.
Agora você está pronto para usar o recurso (por exemplo, legendas ao vivo ou acesso à voz).Observação
Se a instalação não tiver sido bem-sucedida ou o recurso não funcionar após a instalação, envie comentários usando o aplicativo Do Hub de Comentários para que possamos investigar o problema.
Armazenar pacotes
| Idioma | Tipo de sistema | Armazenar pacote |
|---|---|---|
| Chinês (Simplificado, China Continental) | Intel x64, AMD x64 | Speech.zh-CN.1.zip |
| Chinês (Tradicional, Região Administrativa Especial de Hong Kong) | Intel x64, AMD x64 | Speech.zh-HK.1.zip |
| Chinês (Tradicional, Taiwan) | Intel x64, AMD x64 | Speech.zh-TW.1.zip |
| Dinamarquês | Intel x64, AMD x64 | Speech.da-DK.1.zip |
| Inglês (Austrália) | Intel x64, AMD x64 | Speech.en-AU.1.zip |
| English (Canada) | Intel x64, AMD x64 | Speech.en-CA.1.zip |
| Inglês (Irlanda) | Intel x64, AMD x64 | Speech.en-IE.1.zip |
| English (Reino Unido) | Intel x64, AMD x64 | Speech.en-UK.1.zip |
| English (Reino Unido) | ARM64 | Speech.en-UK.1a.zip |
| English (Estados Unidos) | Intel x64, AMD x64 | Speech.en-US.1.zip |
| English (Estados Unidos) | ARM64 | Speech.en-US.1a.zip |
| Francês (Canadá) | Intel x64, AMD x64 | Speech.fr-CA.1.zip |
| Francês (França) | Intel x64, AMD x64 | Speech.fr-FR.1.zip |
| Alemão | Intel x64, AMD x64 | Speech.de-DE.1.zip |
| Italiano | Intel x64, AMD x64 | Speech.it-IT.1.zip |
| Coreano | Intel x64, AMD x64 | Speech.ko-KR.1.zip |
| Português (Brasil) | Intel x64, AMD x64 | Speech.pt-BR.1.zip |
| Português (Portugal) | Intel x64, AMD x64 | Speech.pt-PT.1.zip |
| Espanhol (México) | Intel x64, AMD x64 | Speech.es-MX.1.zip |
| Espanhol | Intel x64, AMD x64 | Speech.es-ES.1.zip |
Confira também
Utilizar legendas em tempo real para compreender melhor o áudio