Resumo
Este artigo fornece os passos que tem de seguir para cancelar uma subscrição Microsoft.
Nota
Se comprou a sua subscrição na Alemanha, pode cancelar sem iniciar sessão na sua conta Microsoft. Precisará de algumas informações para o fazer. Cancelar uma subscrição Microsoft adquirida na Alemanha.
Instruções passo a passo sobre como cancelar uma subscrição Microsoft
Para cancelar subscrições Microsoft, como o ClipChamp ou o OneDrive, siga as instruções abaixo.
Aceda a Subscrições e inicie sessão com a conta Microsoft que utilizou para comprar a sua subscrição. É importante utilizar essa conta.
Nota
Se comprou uma subscrição Microsoft no Google Play ou na Apple App Store, contacte o suporte ao cliente para cancelamento ou reembolso. Para compras na Play Store, aceda a Saiba mais sobre as políticas de reembolso do Google Play. Para compras da Apple App Store, peça um reembolso ao suporte da Apple.
Encontre a sua subscrição e selecione Gerir.
Nota
Se vir Ativar a faturação periódica em vez de uma ligação que diz Gerir, isso significa que a sua subscrição já está definida para expirar na data apresentada e não lhe será efetuada a cobrança automática após esta data. Não terá de fazer mais nada neste momento e pode continuar a utilizar o produto até a subscrição expirar.
Na página seguinte, selecione Cancelar (ou poderá dizer Atualizar ou Cancelar, consoante o tipo de subscrição).
Percorra e siga as instruções apresentadas na página para continuar com o cancelamento. Para ver a nossa política de cancelamento completa, consulte Termos de Venda da Microsoft Store.
Nota
Nos seguintes países, pode cancelar a sua subscrição e, dependendo do comprimento da subscrição, poderá ter direito a um reembolso proporcional. Consulte Países com reembolsos rateados para subscrição Microsoft para obter mais informações.
Qualquer duração da subscrição - Canadá, Israel, Coreia e Turquia
Subscrições com mais de 1 mês e renovadas – Dinamarca, Finlândia, Alemanha (compras em ou depois de 1 de março de 2022), Países Baixos, Polónia e Portugal
Sugestão
Se for um proprietário de uma pequena empresa à procura de mais informações sobre como configurar o Microsoft 365, visite Ajuda para pequenas empresas & aprendizagem.
Consulte também
Cancelar Microsoft Copilot Pro
Política de reembolso de subscrição Microsoft
Precisa de mais ajuda?
Resolver problemas caso não seja possível cancelar a subscrição
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Para obter suporte técnico, aceda a Contactar Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obter Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.