O Surface liga-se, mas mostra uma barra vermelha e um ícone de bloqueio desbloqueado

O que vê

Uma barra vermelha na parte superior do ecrã que mostra um ícone de bloqueio desbloqueado. 

Se vir este ecrã, o Arranque Seguro está desativado.  O Arranque Seguro é uma funcionalidade de segurança importante concebida para impedir o carregamento de software malicioso quando o PC é iniciado (arranca).

Utilize a solução abaixo para ativar o Arranque Seguro.

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Solução: Ativar o Arranque Seguro

Para ativar o Arranque Seguro para ajudar a tornar o Surface mais seguro:

  1. Encerre o Surface e aguarde cerca de 10 segundos para se certificar de que está desligado.
  2. Prima sem soltar o botão para aumentar o volume do Surface e, ao mesmo tempo, prima sem soltar o botão para ligar/desligar.
  3. O logótipo Microsoft ou Surface é apresentado no ecrã. Continue a premir o botão para aumentar o volume até o ecrã UEFI aparecer.
  4. Selecione Segurança.
  5. Em Arranque Seguro, selecione Alterar Configuração. 
    Captura de ecrã do ecrã Segurança na UEFI do Surface.
  6. Selecione um conjunto de chaves de certificado de Arranque Seguro (por exemplo, apenas Microsoft).
  7. Selecione Sair>reiniciar agora para guardar as alterações e reiniciar o Surface.

Para obter mais ajuda sobre como utilizar o UEFI do Surface, veja Como utilizar o UEFI do Surface