Localizar o número de série do seu dispositivo Surface e acessórios ou acessórios Microsoft

Para registar o Surface ou obter assistência, tem de saber qual é o número de série. Primeiro, ajuda a identificar o modelo do Surface que tem.

Pode encontrar o número de série do Surface:

• Na aplicação Surface
• Nas definições
• No dispositivo
• UEFI do Surface
• Na página Assistência & Reparação do Dispositivo
• Na embalagem original
• Numa Caneta para Surface, Estação de ancoragem para superfícies, Surface Keyboard/Capa Teclado ou outro acessório para Surface

Localizar o número de série na aplicação Surface

A forma mais fácil para localizar o seu número de série é na aplicação Surface. Mostra o número de série do dispositivo Surface e de cada acessório Surface.

1. Selecione , procure o surface e, em seguida, selecione a aplicação na lista de resultados.

   Abrir a aplicação Surface

   Nota

   Se não vir a aplicação Surface nos resultados da pesquisa, poderá ter de transferir a aplicação Surface a partir da Microsoft Store.

2. Expanda as informações do Dispositivo e veja o valor junto ao Número de série.

   

Localizar o número de série nas definições do Windows

Em dispositivos com Windows 11 ou Windows 10, pode localizar o número de série em Definições:

1. Clique com o botão direito do rato (ou prima continuamente) e, em seguida, selecione o> da aplicação DefiniçõesÍcone do sistema> de ancoragem na barra de tarefasÍcone Acerca .
2. Nesta página, localize Especificações do Windows e procure o seu Número de série.

Localizar o número de série no dispositivo

Procure o número de série na parte posterior ou inferior do seu dispositivo Surface. Muitas vezes, são listadas juntamente com as informações de modelo e armazenamento. Se forem apresentados vários grupos de carateres, o número de série é geralmente o último grupo.

Exemplo:

Se tiver este Surface	Localizar aqui
Surface Laptop, qualquer Surface Laptop Goe Surface Laptop SE	Procure por baixo do teclado junto da articulação.
Qualquer Surface Laptop Studio	A partir do modo Portátil, rode suavemente a parte superior do ecrã para trás 180 graus. O número de série aparece na parte posterior do ecrã, junto ao meio.
Qualquer modelo Surface Pro, qualquer modelo Surface Go, Surface 2, Surface 3 e Surface RT	Abra o suporte Kickstand e procure a cadeia de números existente junto da base.
Qualquer Surface Book (na área de transferência)	Procure na parte inferior da área de transferência, onde encaixa no teclado (mais próxima do íman à esquerda). Terá de desencaixar o ecrã do teclado. Nota: Este é o mesmo número de série que será apresentado na aplicação Surface ou nas definições do sistema.
Qualquer Surface Book (parte inferior do teclado)	Procure na parte inferior do teclado.
Qualquer Surface Studio	Coloque o ecrã do Surface Studio para baixo e observe a parte inferior da base.
Surface Duo (no tabuleiro do cartão SIM)	Inserir a ferramenta ejetor SIM no pequeno orifício do lado direito e pressionar suavemente para ejetar o tabuleiro do cartão SIM. Puxe suavemente o tabuleiro SIM para fora para encontrar o número de série no seu interior. Nota: Se o botão superior estiver ligado, o tabuleiro do cartão SIM pode não chegar até à saída. Se isto ocorrer, insira ligeiramente a ferramenta ejetora SIM de volta no furo para a bandeja do cartão SIM, e em seguida incline suavemente a ferramenta e puxe a bandeja até à saída. Poderá ser capaz de agarrar a extremidade mais longa do tabuleiro SIM com as unhas para o remover.
Surface Duo 2 (no tabuleiro do cartão SIM)	Com o Surface Duo 2 fechado e a câmara traseira de lente tripla virada para cima, insira a ferramenta de ejeção SIM no pequeno orifício na parte inferior do ecrã esquerdo e, em seguida, prima cuidadosamente para ejetar o tabuleiro do cartão SIM. Puxe suavemente o tabuleiro SIM para fora para encontrar o número de série no seu interior.

Localizar o número de série na UEFI do Surface

Pode encontrar o número de série na secção Informações do PC da UEFI do Surface. Para obter mais informações, consulte Como utilizar a UEFI do Surface.

Localize o número de série na página Assistência & Reparação do Dispositivo

Aceda à Assistência e reparação de dispositivos e inicie sessão com a sua conta Microsoft para ver os dispositivos registados na sua conta.

Localizar o número de série na embalagem

Se ainda tiver a embalagem de origem do seu Surface, pode encontrar o número de série na etiqueta do código de barras.

Localizar o número em acessórios do Surface

Teclado para Surface ou Capa Teclado para Surface

Localize o número de série na aplicação Surface. Faça o seguinte:

1. Selecione , procure o Surface e, em seguida, selecione a aplicação na lista de resultados.

   Abrir a aplicação Surface

   Nota

   Se não vir a aplicação Surface nos resultados da pesquisa, poderá ter de transferir a aplicação Surface a partir da Microsoft Store.

2. Selecione Teclado para Surface Pro de 12 polegadas ou Surface Proinformações do dispositivodo Flex Keyboard>. O número de série está indicado aí.

Localizar o número de série na Capa Teclado para Surface ou Surface Pro Teclado Signature

	Pode encontrar o número de série do seu Surface Pro Keyboard (ou da Capa Teclado) perto do lado esquerdo ou no centro da coluna (a área que encaixa no Surface). O número de série é uma cadeia de números com o seguinte aspeto: XXXXXXXXXXXX

Localizar o número de série na embalagem

Se ainda tiver a embalagem original, pode encontrar o número de série na etiqueta do código de barras:

	Se tiver comprado uma Capa Teclado ou Surface Pro Teclado Signature em separado, a etiqueta do código de barras do número de série estará na caixa em que veio.
	Se tiver comprado um Surface fornecido com uma Capa Teclado ou um Teclado Signature, o número de série encontra-se na etiqueta do código de barras na caixa juntamente com o número de série do seu Surface.

Surface Slim Pen ou Caneta para Surface

Localize o número de série da caneta na aplicação Surface. Faça o seguinte:

1. Selecione , procure o Surface e, em seguida, selecione a aplicação na lista de resultados.

   Abrir a aplicação Surface

   Nota

   Se não vir a aplicação Surface nos resultados da pesquisa, poderá ter de transferir a aplicação Surface a partir da Microsoft Store.

2. Selecione asinformações da Surface Slim Pen 2, da Surface Slim Pen ou da Caneta para Surface>. O número de série está indicado aí.

Estações de ancoragem para Surface

Localize o número de série na aplicação Surface. Faça o seguinte:

1. Selecione , procure o Surface e, em seguida, selecione a aplicação na lista de resultados.

   Abrir a aplicação Surface

   Nota

   Se não vir a aplicação Surface nos resultados da pesquisa, poderá ter de transferir a aplicação Surface a partir da Microsoft Store.

2. Selecione Estação de Ancoragem Surface USB4, Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 Dock ou Estação de ancoragem para superfícies 2>Informações do dispositivo. O número de série está indicado aí.

Localizar o número de série do Estação de ancoragem para superfícies

	Para localizar o número de série do Estação de ancoragem para superfícies, procure a cadeia de 12 dígitos na parte inferior do dispositivo. O número de série tem o seguinte aspeto: XXXXXXXXXXXX.

Localizar o número de série na embalagem

	Se ainda tiver a embalagem de origem do seu Estação de ancoragem para superfícies, encontrará o número de série na etiqueta do código de barras.

Surface Headphones ou Earbuds do Surface

Localize o número de série dos seus Surface Headphones ou Surface Earbuds.

Localizar o número de série na aplicação Surface

Eis como localizar o número de série dos seus Surface Headphones ou Surface Earbuds na aplicação Surface:

• Num PC Windows 10/11: Selecione o e, em seguida, selecione Surface na lista de todas as aplicações. Selecione asinformações do dispositivo dos Surface Headphones ou Surface Earbuds>. O número de série está indicado aí.
• Num dispositivo iOS ou Android: Abra a aplicação Surface e, em seguida, toque em Conta>Surface Headphones ou Surface EarbudsInformações do> dispositivo. Encontrará o número de série na secção Detalhes .

Localizar o número de série nos Surface Headphones

Para localizar o número de série nos Surface Headphones, terá de remover a almofada auricular do dispositivo.

Para remover a almofada auricular:

1. Rode a almofada auricular direção dos Surface Headphones na sua direção – deverá conseguir ver a parte interior da almofada auricular.
2. Segure bem a almofada auricular direita e rode-a no sentido contrário ao dos ponteiros do relógio. Levante a almofada auricular para removê-la dos auscultadores.
3. Deverá ver o número de série de 12 dígitos na base dos auscultadores. Anote o número de série antes de voltar a colocar a almofada auricular.

Para voltar a colocar a almofada auricular:

1. Alinhe as ranhuras do protetor com as do auscultador. A almofada auricular deverá tocar em toda a base do auscultador.
2. Com a parte interior da almofada auricular virada para si, rode-a no sentido dos ponteiros do relógio para fixá-la à base do auscultador.

Caixa de carregamento dos Surface Earbuds

Encontre o número de série do seu Surface Earbuds na caixa de carregamento do Surface Earbuds.

1. Abrir a case de carregamento e remover o auricular direito.

2. Virar a case ao contrário. O número de série de 12 dígitos está listado no compartimento do auricular direito.

   

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• Saiba que modelo do Surface possui

Para registar o seu acessório Microsoft ou para utilizar opções de manutenção ou configuração self-service, terá de encontrar o número de série do mesmo. 

Rato e teclado

Encontrar o número de série na aplicação Centro de Ratos e Teclados da Microsoft

A aplicação Centro de Ratos e Teclados da Microsoft pode mostrar o número de série nos acessórios da Microsoft. Abra a aplicação e, em seguida, selecioneInformações do Dispositivode Suporte>. 

Transferir o Centro de Ratos e Teclados

Localizar o número de série na embalagem

Se ainda tiver a embalagem de origem do seu rato ou teclado, pode encontrar o número de série na etiqueta do código de barras.

Encontrar o número de série no acessório

Se o rato ou teclado for:

• Um dispositivo USB, encontrará o número de série impresso na parte inferior do teclado ou rato.
• Um dispositivo sem fios ou Bluetooth, encontrará o número de série no compartimento das pilhas.

Acessórios para PC Microsoft Modern

Encontrar o número de série na aplicação Microsoft Accessory Center

A aplicação Centro de Acessórios Microsoft suporta os Dock de áudio da Microsoft, Microsoft Presenter+, Microsoft Modern USB-C Headset, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset,
Altifalante USB-C Moderno da Microsoft e a Webcam Moderna da Microsoft.

Abra a aplicação, selecione o acessório e selecione Detalhes do dispositivo.

Transferir Centro de Acessórios da Microsoft

Localizar o número de série na embalagem

Se ainda tiver a embalagem original do seu acessório para PC Microsoft Modern, pode encontrar o número de série na etiqueta do código de barras.

Encontrar o número de série no acessório

Microsoft Audio Dock

O número de série alfanumérico de 14 algarismos está na parte inferior de Dock de áudio da Microsoft.

Microsoft Modern USB Headset

Para localizar o número de série no Microsoft Modern USB Headset, terá de remover a almofada auricular direita do dispositivo.

Para remover a almofada auricular:

1. Mantenha a base dos auscultadores numa mão.
2. Com a outra mão, puxe cuidadosamente a almofada auricular para fora do auricular para removê-la.
3. O número de série alfanumérico de 14 algarismos estará na base dos auscultadores. Anote o número de série antes de voltar a fixar a almofada auricular.

Para voltar a fixar a almofada auricular:

1. Mantenha a base dos auscultadores numa mão.
2. Com a outra mão, pegue na almofada auricular que removeu e encaixe-a no auricular.

Headset USB-C Moderno Microsoft

Para localizar o número de série no Headset USB-C Moderno Microsoft, terá de remover a almofada auricular direita do dispositivo.

Para remover a almofada auricular:

1. Mantenha a base dos auscultadores numa mão.
2. Com a outra mão, puxe cuidadosamente a almofada auricular para fora do auricular para removê-la.
3. O número de série alfanumérico de 14 algarismos estará na base dos auscultadores. Anote o número de série antes de voltar a fixar a almofada auricular.

Para voltar a fixar a almofada auricular:

1. Mantenha a base dos auscultadores numa mão.
2. Com a outra mão, pegue na almofada auricular que removeu e encaixe-a no auricular.

Microsoft Modern Wireless Headset

Para localizar o número de série no Microsoft Modern Wireless Headset, terá de remover a almofada auricular direita do dispositivo.

Para remover a almofada auricular:

1. Mantenha a base dos auscultadores numa mão.
2. Com a outra mão, puxe cuidadosamente a almofada auricular para fora do auricular para removê-la.
3. O número de série alfanumérico de 14 algarismos estará na base dos auscultadores. Anote o número de série antes de voltar a fixar a almofada auricular.

Para voltar a fixar a almofada auricular:

1. Mantenha a base dos auscultadores numa mão.
2. Com a outra mão, pegue na almofada auricular que removeu e encaixe-a no auricular.

Altifalante USB-C Moderno da Microsoft

O número de série alfanumérico de 14 algarismos está na base do Microsoft Modern USB-C Speaker.

Microsoft Modern Webcam

O número de série alfanumérico de 14 algarismos está na parte frontal da Microsoft Modern Webcam, acima da câmara.