| Se você estiver tendo problemas para usar o aplicativo móvel do Outlook para Android, abra um tíquete de suporte do Outlook no aplicativo. Se você tiver uma conta corporativa ou escolar que use o Microsoft 365 para contas empresariais ou baseadas no Exchange, poderá haver requisitos adicionais definidos pelo administrador de TI. Por exemplo, se você tiver um dispositivo gerenciado pela empresa, um servidor do Exchange local configurado para autenticação básica ou sua empresa exigirá o gerenciamento de aplicativos móveis para proteção de aplicativo. Confira a seção Configurar o Outlook para iOS com requisitos adicionais abaixo para obter instruções específicas. |
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Configurar o Outlook para Android pela primeira vez
- Abra o aplicativo Outlook para Android em seu dispositivo Android.
- Selecione Adicionar Conta para adicionar uma de suas contas de email existentes ou Criar Nova Conta se quiser criar uma nova conta microsoft.
Se você selecionar Adicionar Conta, insira seu endereço de email e siga os prompts para autenticar a conta.
- O Outlook pode detectar e selecionar previamente sua conta de email. Toque em Continuar para adicionar essa conta ou toque em Ignorar essa conta para inserir o endereço de email de uma conta diferente e, em seguida, insira sua senha e siga os prompts.
- Se a autenticação multifator estiver habilitada para sua conta de email, siga as instruções para verificar a conta.
Se você selecionar Criar Nova Conta, siga os prompts para criar a nova conta microsoft.
Configurar outra conta de email no Outlook para Android
- Abra o aplicativo Outlook para Android em seu dispositivo Android.
- Abra o botão Menu
e selecione Configurações
. - Selecione Adicionar Conta para adicionar uma de suas contas de email existentes ou Criar Nova Conta se quiser criar uma nova conta microsoft.
Se você selecionar Adicionar Conta, toque em Adicionar uma conta de email e insira seu endereço de email ou escolha a opção Adicionar Conta do Google e siga os prompts para autenticar a conta.
- Se a autenticação multifator estiver habilitada para sua conta de email, siga as instruções para verificar a conta.
Se você selecionar Criar Nova Conta, siga os prompts para criar a nova conta microsoft.
Configurar contas corporativas ou de estudante com requisitos adicionais
Algumas contas corporativas ou de estudante têm requisitos de segurança adicionais para que você possa usar o Outlook para Android. Se você não tiver certeza de qual dessas situações se aplica à sua conta corporativa ou de estudante, converse com o administrador do Microsoft 365.
Clique em uma expansão para abri-la:
Em dispositivos gerenciados ou fornecidos pela empresa
Após iniciar o processo de inscrição, você deve concluí-lo integralmente, pois pausar por mais do que alguns minutos geralmente interrompe seu progresso e requer que você recomece. Se esse processo falhar, você precisará retornar ao aplicativo de Portal da Empresa e tentar novamente.
Abra a Google Play Store. Pesquise e baixe o aplicativo de Portal da Empresa do Intune.
Se você for solicitado a criar um perfil de trabalho durante o processo de registro, consulte o perfil Criar um perfil de trabalho e registre seu dispositivo em Intune artigo. Caso contrário, siga o procedimento no artigo Registrar seu dispositivo Android em Intune artigo para registrar seu telefone ou tablet Android.
Observação
Caso você seja solicitado para autenticação multifator, consulte Visão geral das informações de segurança.
Abra o aplicativo Outlook para Android. Se foi solicitado a criar um perfil de trabalho, use a instância do perfil de trabalho do Outlook para adicionar sua conta.
Observação
Quando um dispositivo é registrado, os aplicativos gerenciados, incluindo o Outlook, podem ser instalados de algumas formas diferentes:
- Você instala o aplicativo por meio do aplicativo do Portal da Empresa
- Sua empresa pode instalá-lo automaticamente durante o processo de registro
- Você instala o aplicativo por meio do Google Play Gerenciado
Toque em Introdução.
Se a sua conta for encontrada, toque em Continuar.
Observação
Se a sua conta não for encontrada automaticamente, insira o endereço de email da empresa, toque em Adicionar Conta e insira a senha ao receber a solicitação.
Insira sua senha da conta de email e toque em Entrar.
Talvez sua empresa tenha implementado controles que exigirão o registro para prosseguir. Ao se registrar, você confirma sua identidade para que o dispositivo possa ser validado por sua organização. Se receber uma solicitação para registrar seu dispositivo, toque em Registrar.
Se o administrador de TI tiver definido políticas adicionais, talvez seja necessário tocar em Ativar e Ativar novamente.
Observação
Depois de abrir o Outlook, sua experiência será determinada por uma variedade de fatores, incluindo as configurações de política da sua empresa e se você acessou recursos corporativos anteriormente com seu dispositivo. Siga as instruções exibidas em seu dispositivo para circunstâncias determinadas.
Agora está tudo pronto para começar a usar o Outlook para Android! Aproveite ao máximo o Outlook:
Otimizar o aplicativo móvel do Outlook para seu telefone ou tablet
Folha de fraude do Outlook para Android
Se sua empresa usa políticas de proteção do aplicativo Intune
As políticas de proteção do aplicativo Intune podem ser configuradas e implementadas sem o registro do dispositivo. No entanto, para dispositivos Android, será necessário instalar o aplicativo de Portal da Empresa do Intune no dispositivo para que as políticas de proteção do aplicativo sejam aplicadas.
Abra a Google Play Store. Pesquise e baixe o aplicativo de Portal da Empresa do Intune.
Se você ainda não tiver, instale o aplicativo Outlook para Android na Google Play Store ou clique aqui para inserir seu número de telefone e receber um link de download.
Abra o aplicativo Outlook para Android.
Toque em Introdução.
Insira seu endereço de email corporativo e toque em Continuar.
Caso solicitado, insira a senha de sua conta de email e toque em Entrar.
Observação
- Sua experiência pode variar dependendo dos requisitos da sua empresa. Por exemplo, você pode ser solicitado a se autenticar usando o aplicativo Microsoft Authenticator ou verificar a si mesmo por mensagem de texto ou telefone. Para obter detalhes, confira Visão geral das informações de segurança.
- Talvez sua empresa tenha implementado controles que exigirão o registro para prosseguir. Ao se registrar, você confirma sua identidade para que o dispositivo possa ser validado por sua organização. Se receber uma solicitação para registrar seu dispositivo, toque em Registrar.
Se receber uma solicitação para adicionar outra conta, toque em Talvez Depois.
Toque em Ignorar ou passe o dedo pelas telas do recurso.
A mensagem, sua organização agora está protegendo seus dados neste aplicativo. Você precisa reiniciar o aplicativo para continuar, aparece. Toque em OK.
Reinicie o Outlook para Android e configure um PIN (Número de Identificação Pessoal) quando solicitado.
Agora está tudo pronto para começar a usar o Outlook para Android! Aproveite ao máximo o Outlook:
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Se você se conectar a um servidor Exchange local
Se você ainda não tiver, instale o aplicativo Outlook para Android na Google Play Store ou clique aqui para inserir seu número de telefone e receber um link de download.
Abra o Outlook para Android. Se essa for a primeira vez, toque em Introdução e, se você receber uma solicitação para adicionar contas detectadas, Ignorar. Caso contrário, abra o
>Menu MaisConfigurações Configurações>Adicionar Conta>Adicionar Email Conta.
Insira seu endereço de email corporativo e toque em Continuar.
Toque em Exchange.
Insira seu endereço de email corporativo e a senha para configurar a conta automaticamente. Toque em Entrar.
Observação
Se a configuração automática falhar, toque em Continuar e insira as seguintes configurações manualmente:
- Nome do servidor: Geralmente é o mesmo nome que você insere ao conferir seu email na Web.
- Domínio: Isso geralmente é opcional. Se não tiver certeza, verifique com o administrador de TI.
- Nome de usuário: Esse é seu endereço de email corporativo.
- Senha: essa é a senha de sua conta de email.
Toque em Avançar quando terminar e passe o dedo pelos recursos.
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Folha de fraude do Outlook para Android
Etapas gerais para configurar uma conta de trabalho ou de estudante do Exchange ou do Microsoft 365 manualmente
No Outlook para Android, acesse Configurações
>Adicionar Conta>Adicionar Email Conta.Insira o endereço de email. Toque em Continuar.
Toque em Configurar conta manualmente se disponível. Na página do provedor de email, escolha Exchange e ative as Configurações avançadas.
Insira os detalhes de configuração do servidor, se disponível, e toque no ícone de marca de seleção.
Configurações de servidor de entrada
Domínio\Nome de usuário
Insira seu endereço de email completo, como yourname@contoso.com.Senha
Use a senha que você usa para acessar seu email.Servidor
Contas do Exchange: confira a seção Localizar as configurações do servidor de sua caixa de correio do Exchange ou peça ao administrador de TI as informações do servidor.
Contas de trabalho ou de estudante do Microsoft 365 – Use outlook.office365.com.
Porta
Use 443 ou 993.Tipo de segurança
Selecione SSL/TLS ou verifique se a caixa de seleção Usar conexão segura (SSL) está marcada e toque em Avançar.
Configurações do servidor SMTP de saída
Servidor SMTP
Contas do Exchange: peça ao administrador de TI as informações do servidor.
Contas de trabalho ou de estudante do Microsoft 365 – Use smtp.office365.com.
Tipo de segurança
Escolha TLS.Número da porta
Insira 587. Toque em Avançar.
Talvez você receba uma solicitação para inserir novamente a senha da sua conta de email ou para concordar/ativar as permissões necessárias.
Precisa de mais ajuda para configurar o Outlook para Android?
Se você ainda precisar de ajuda para configurar email usando o Outlook para Android, abra um tíquete de suporte do Outlook no aplicativo ou conte-nos sobre sua pergunta em detalhes usando a caixa de comentários abaixo para que possamos resolvê-la no futuro.
Quero configurar uma conta IMAP ou POP para o Outlook para Android.
Se você quiser configurar uma conta de email IMAP ou POP para o Outlook para Android ou não tiver uma conta de email com Exchange ActiveSync, use essas instruções. Ao configurar uma conta de email usando IMAP ou POP, somente seus emails serão sincronizados, não os calendários nem os contatos. O que são o IMAP e o POP?
Configurar conta POP ou IMAP no Outlook para Android
- No Outlook para Android, acesse Configurações>Adicionar Conta>Adicionar Email Conta.
- Insira o endereço de email. Toque em Continuar. Quando solicitado a selecionar um provedor de email, escolha IMAP ou POP3.
- Ative as Configurações avançadas e insira as configurações de servidor e senha.
Observação
Caso não saiba essas informações, é necessário solicitá-las ao seu administrador ou ao provedor de email. Para ver uma lista com ajuda sobre referências e configurações de servidores comuns, confira o artigo Configurações de servidor necessárias do seu provedor de email.
- Toque no ícone de marca de seleção para concluir.
Quero alterar minha senha.
Para alterar a senha, você deve acessar o site do provedor de email para alterá-la.
- Vá para o site do seu provedor de email.
Por exemplo, se você usar uma @hotmail.com conta de email, entre em outlook.com ou se usar o Gmail, vá para Gmail.com. - Acesse as configurações do perfil ou da conta.
- Altere a senha.
- O Outlook para Android detectará um erro de sincronização e pedirá que você insira sua senha novamente.
Se você estiver tendo dificuldades para fazer com que o Outlook para Android sincronize com sua nova senha, exclua sua conta de email e adicione-a novamente.
Observação
Se você alterar a senha da sua conta de email que também é usada como conta da Microsoft, talvez seja preciso entrar novamente em outros sites e aplicativos da Microsoft.
Tenho problemas de configuração, sincronização ou outros tipos no aplicativo Outlook.
O mais importante em primeiro lugar. Se você estiver usando uma conta de email do Outlook.com (como hotmail.com, msn.com, live.com etc.), verifique o status do servidor do Outlook.com aqui. Agora, escolha uma das opções abaixo:
- "Meu Outlook está configurado, mas preciso de ajuda com algo no aplicativo.", confira Abrir um tíquete de suporte no aplicativo do Outlook e clique em "Contatar o Suporte" para ver como conversar com os agentes no aplicativo.
- "Preciso de ajuda para solucionar problemas de configuração de email". Confira o artigo Solucionar problemas de configuração de email em dispositivos móveis.
- "Estou configurando o email pela primeira vez e não consigo sincronizar meu calendário e os contatos". Confira o artigo Sincronizar o calendário com meu telefone ou tablet.
- "Eu uso um endereço de email do Outlook.com (como hotmail.com ou live.com) e estava sincronizando antes, mas agora a sincronização não acontece" – confira Corrigir problemas de sincronização de email no Outlook.com.
Aproveite o Outlook ao máximo
Otimizar o aplicativo móvel do Outlook para seu telefone ou tablet