Aproveite o conhecimento coletivo dos Trabalhadores da Linha de Frente.

Detalhes

Viva Engage permite que os Trabalhadores de Primeira Linha forneçam suas perspectivas para toda a organização. Seus insights geralmente vêm de experiência direta, como como simplificar um processo de checkout ou destacar um produto para um público-alvo. Essa entrada pode ser compartilhada em toda a empresa.

Os trabalhadores de primeira linha também podem usar Viva Engage para pesquisar e responder perguntas do cliente de vários especialistas em toda a empresa.

Viva Engage não só ajuda a Firstline Workers a melhorar o atendimento ao cliente; ela também lhes dá uma voz no futuro da empresa e fornece aos tomadores de decisão os insights necessários para impulsionar a inovação. A liderança pode compartilhar direções e turnos da empresa em Viva Engage para garantir que o loop de comentários esteja concluído.

Destaques

• Desperte conversas entre funcionários de todos os níveis.

• Promova a inovação usando ideias de toda a empresa.

• Ajude os Firstline Workers a encontrar respostas para as perguntas dos clientes.