Lançar campanhas com o atendimento ao cliente
Quem conhece seus melhores recursos são os seus clientes. Mas envolver as pessoas e receber comentários sobre seus produtos e serviços pode ser desafiador sem as ferramentas certas. A opinião deles deve ser compartilhada internamente, para que você possa tomar decisões informadas.
Detalhes
Deixe seus clientes envolvidos no Yammer, sua rede social para o trabalho. Use grupos externos para se conectar com seu público-alvo e solicitar ideias e comentários sobre iniciativas.
Use o Microsoft Teams para avaliar e discutir os dados com sua equipe. As equipes mantêm todos os seus documentos e dados armazenados no SharePoint para facilitar o acesso.
Quando estiver pronto para iniciar, faça seu comunicado no Yammer e use uma reunião de transmissão do Skype for Business. Seus clientes se sentirão envolvidos e fazendo parte do processo, e você poderá responder a perguntas usando as ferramentas incorporadas de comentários.
Destaques
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Obtenha comentários diretamente dos clientes.
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Compartilhe dados de clientes, ideias e ideias com sua equipe.
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Compartilhe comunicados de lançamento com clientes e mídia.
