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Lançar campanhas com o atendimento ao cliente

Quem conhece seus melhores recursos são os seus clientes. Mas envolver as pessoas e receber comentários sobre seus produtos e serviços pode ser desafiador sem as ferramentas certas. A opinião deles deve ser compartilhada internamente, para que você possa tomar decisões informadas.

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Detalhes  

Deixe seus clientes envolvidos no Yammer, sua rede social para o trabalho. Use grupos externos para se conectar com seu público-alvo e solicitar ideias e comentários sobre iniciativas.

Use o Microsoft Teams para avaliar e discutir os dados com sua equipe. As equipes mantêm todos os seus documentos e dados armazenados no SharePoint para facilitar o acesso.  

Quando estiver pronto para iniciar, faça seu comunicado no Yammer e use uma reunião de transmissão do Skype for Business. Seus clientes se sentirão envolvidos e fazendo parte do processo, e você poderá responder a perguntas usando as ferramentas incorporadas de comentários.

Destaques

  • Obtenha comentários diretamente dos clientes.

  • Compartilhe dados de clientes, ideias e ideias com sua equipe.

  • Compartilhe comunicados de lançamento com clientes e mídia.

Saiba Mais

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