Exibir ideias sobre perguntas e respostas no Yammer

A seção pergunta & resposta do painel do insights da comunidade fornece aos gerentes de Comunidade as ideias sobre a criação e a divulgação de conhecimento por meio das perguntas & o recurso de respostas do Yammer. Por exemplo, um gerente de Comunidade pode ver se as respostas têm ou não melhores respostas marcadas e a taxa de perguntas não atendidas para respostas, bem como outros dados. 

Captura de tela mostrando a exibição completa de perguntas e respostas do Yammer no Yammer

  1. Clicar na guia perguntas & respostas leva você na guia perguntas & respostas de ideias. 

  2. O modo de exibição ideias é padrão para perguntas & atividades de respostas nos últimos 28 dias. A outra opção é por 7 dias. 

  3. Clicar nas reticências permite que o usuário exporte perguntas & respostas às ideias por 7 dias, 28 dias ou 365 dias. O padrão é 28 dias.

Perguntas e respostas

Pode ser útil para os gerentes da Comunidade verem os números de perguntas e respostas durante um período de tempo. Este gráfico insights mostra o número de novas perguntas e novas respostas postadas no período escolhido (7 dias ou 28 dias). 

Captura de tela mostrando ideias para novas perguntas e respostas no Yammer

1. novas perguntas: esta informação mostra o número de perguntas criadas em sua comunidade no período escolhido. 

2. nova tendência de perguntas: essa tendência mostra a taxa de aumento ou diminuição do número de novas perguntas feitas no período escolhido, em comparação com o período anterior. 

3. novas respostas: esta informação mostra o número de respostas criadas em sua comunidade no período escolhido. 

4. nova tendência de respostas: essa tendência mostra a taxa de aumento ou diminuição no número de novas respostas fornecidas no período escolhido, em comparação com o período anterior. 

5. novo gráfico de perguntas: este gráfico mostra o número de perguntas diárias feitas no período escolhido. 

6. N o que mais é ográfico de respostas: Este gráfico mostra o número de respostas diárias fornecidas no período escolhido. 

Perguntas marcadas com uma melhor resposta

Este gráfico mostra o número de perguntas com uma melhor resposta marcada no período escolhido (7 dias ou 28 dias). 

Captura de tela mostrando ideias sobre as perguntas do Yammer com uma melhor resposta
  1. Perguntas com a melhor resposta marcada: Esta informação mostra o número de perguntas que foram marcadas como a melhor resposta no período escolhido (últimos 28 dias ou 7 dias).

  2. Perguntas com a melhor tendência de resposta marcada:Essa tendência mostra as alterações no número de melhores respostas marcadas para o último período (28 dias ou 7 dias).

  3. Perguntas marcadas como melhor gráfico de resposta: Este gráfico mostra o número de perguntas marcadas com a melhor resposta diária para o período escolhido (28 dias ou 7 dias).

Taxa de perguntas e respostas

Este gráfico mostra o status de novas perguntas publicadas no período escolhido (7 dias ou 28 dias). Passe o mouse sobre o gráfico para ver a porcentagem de perguntas com as melhores respostas, sem a melhor resposta e perguntas não respondidas na sua comunidade.

Captura de tela mostrando as ideias no índice de perguntas respondidas e com as melhores respostas no Yammer

  1. Unsanswered: Esta percepção mostra a porcentagem de perguntas sem respostas no período escolhido (7 dias ou 28 dias).

  2. Resposta Esta informação mostra a porcentagem de perguntas sem melhores respostas no período escolhido (7 dias ou 28 dias).

  3. Marcou a melhor resposta: Esta informação mostra a porcentagem de perguntas respondidas com as melhores respostas no período escolhido (7 dias ou 28 dias).

Quem pode ver perguntas e respostas sobre o insights? 

Para comunidades públicas, qualquer membro da rede do Yammer pode ver as ideias.  

Para comunidades privadas, somente os membros da Comunidade podem ver as ideias. 

Como exportar perguntas e respostas sobre o insights 

Perguntas e respostas as ideias podem ser exportadas para CSV por três períodos: últimos 7 dias, últimos 28 dias e os últimos 365 dias. Eles são apresentados na mesma exportação de dados que os insights da Comunidade. 

Captura de tela mostrando o download de dados do insights para comunidades do Yammer

  1. Vá para a página perguntas & Answers Answers para a Comunidade.

  2. Escolher últimos 7 dias, últimos 28 dias ou últimos 365 dias

  3. Clique no botão baixar .

Data é o dia para o qual as métricas são fornecidas. Todas as métricas subsequentes referem-se somente a este dia.

Pessoas ativas é o número de pessoas que lançaram, lêem ou reagiram a uma mensagem na Comunidade.

Membros ativos é o número de membros da Comunidade que lançaram, lêem ou reagiram a uma mensagem na Comunidade.

Membros que postaram mensagens é o número de membros da Comunidade que lançaram uma ou mais mensagens na Comunidade.

Membros que reajam às mensagens é o número de membros da Comunidade que reajam para uma ou mensagens na Comunidade.

Membros que lêem mensagens é o número de membros da Comunidade que lêem uma ou mais mensagens na Comunidade.

Não membros ativos é o número de pessoas que não participaram da Comunidade, mas foram postadas, lidas ou reagir a uma mensagem.

Não membros que postaram mensagens é o número de pessoas que não participaram da Comunidade, mas publicavam uma ou mais mensagens.

Não membros que reajam às mensagens é o número de pessoas que não participaram da Comunidade, mas reagiram uma ou mais mensagens.

Não membros que lêem mensagens é o número de pessoas que não participaram da Comunidade, mas lêem uma ou mais mensagens.

Mensagens postadas é o número de mensagens postadas na Comunidade.

Mensagens postadas por membros é o número de mensagens postadas por membros da Comunidade.

Mensagens postadas por não membros é o número de mensagens postadas por membros que não são da Comunidade.

Mensagens lidas é o número de conversas da Comunidade que foram lidas.

Mensagens lidas por membros é o número de mensagens lidas por membros da Comunidade.

Mensagens lidas por não membros é o número de mensagens lidas por membros que não são da Comunidade.

Mensagens reajam é o número de mensagens da Comunidade com reações.

As mensagens reajam pelos membros é o número de mensagens reajam pelos membros da Comunidade.

As mensagens reajam pelo s não membroé o número de mensagens reajam por membros não comunitários.

Perguntas frequentes é o número de perguntas feitas na Comunidade.

Total de respostas é o número de respostas que as perguntas receberam na Comunidade.

Perguntas marcadas como melhor resposta é o número de perguntas marcadas como a melhor resposta na Comunidade.

Perguntas frequentes 

P: com que frequência as perguntas & respostas são atualizadas?   

R: o número de 7 dias e de 28 dias é atualizado diariamente. 

P: perguntas & Answers Answers disponíveis para as comunidades externas, não-Microsoft 365 conectadas e para todas as comunidades da empresa? 

R: perguntas & answer insights estão disponíveis para comunidades conectadas externas e não-Microsoft 365. Eles também estão disponíveis para toda a empresa e todas as comunidades de rede. 

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