Respostas no Viva: exibir e seguir tópicos
As respostas no Viva conectam funcionários com especialistas em assuntos para obter suas perguntas respondidas e aumentar seu aprendizado geral.
Inicie sua experiência de Respostas selecionando a guia Respostas no aplicativo Viva Engage Teams.
Observação: Essa funcionalidade requer o Viva Engage plano de serviço de conhecimento. Saiba mais sobre licenciamento aqui.
Descobrir tópicos
Os tópicos categorizam suas perguntas com outras perguntas semelhantes que as pessoas estão fazendo em Respostas. Adicionar os tópicos certos às suas perguntas torna mais fácil para outras pessoas encontrar e responder sua pergunta, mais rapidamente. Você pode descobrir tópicos de várias maneiras:
Módulo Descobrir novos tópicos:
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O módulo Descobrir novos tópicos no lado direito da página Respostas é onde você pode descobrir e seguir tópicos facilmente. Este módulo exibe tópicos de tendência que você ainda não está seguindo para ajudá-lo a descobrir tópicos relevantes sobre os quais outras pessoas em sua organização estão falando.
Observação: Os tópicos de tendência são determinados sobre a frequência com que são discutidos no Answers.
Página de navegação de tópicos:
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A página de navegação de tópicos no Answers fornece um diretório de tópicos populares que você pode seguir, o que personalizará melhor as perguntas que você verá no feed. Você pode encontrar a experiência de navegação de tópicos selecionando o prompt Procurar mais tópicos no módulo Descobrir novos tópicos (foto acima).
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A página de navegação de tópicos tem três guias que organizam tópicos por tópicos de tendências , tópicos que você está seguindo e Todos os tópicos em Respostas.
Dica: Você pode passar o mouse sobre um nome de tópico para exibir seu tópico cartão com mais detalhes.
Seguir e exibir tópicos
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Siga o tópico selecionando o + no tópico cartão na página de navegação do tópico ou no nome do tópico no módulo Descobrir novos tópicos.
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Exiba a página de um tópico específico selecionando o tópico em uma pergunta ou no diretório do tópico. A página de tópico exibirá todas as perguntas que foram marcadas com esse tópico em Respostas, uma descrição completa do tópico e seguidores desse tópico.
Observação: Você também pode navegar até uma página de tópico selecionando o tópico no módulo Descobrir novos tópicos .
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