Monitorar o envolvimento em Viva Engage com análise

Viva Engage fornece análise robusta para ajudá-lo a entender melhor o impacto de suas postagens. A análise fornece métricas que permitem monitorar:

Seu próprio envolvimento (por meio de análise pessoal, de respostas e de conversa)
Engajamento nas comunidades que você visita (por meio da análise da comunidade).

Observação: Com exceção da análise de conversa, a maioria dashboard análise só está disponível para clientes que têm uma licença microsoftViva Suite ou Comunicações e Comunidadesde Funcionários.

Abra o dashboard de Análise

A análise é visível para qualquer pessoa que tenha criado um post no Viva Engage e para os delegados dos líderes.

Use um desses métodos para abrir o dashboard do Analytics:

Na barra de navegação Viva Engage, selecione o ícone de análise.

A captura de tela mostra o ícone de análise na barra de ferramentas Viva Engage.

Em seu enredo ou página Respostas, no bloco resumo pessoal à direita, selecione Ver análise pessoal completa ou o ícone de análise abaixo da foto de capa.

Seu dashboard mostra métricas para análise de análise pessoal e de respostas que atualizam a cada 24 horas.

Dica: Passe o mouse sobre cada métrica para encontrar uma dica de ferramenta com mais informações sobre essa métrica.

A captura de tela mostra o ícone e o link em seu enredo que abre sua página de análise pessoal.

A análise pessoal rastreia as seguintes métricas:

Seu alcance	Uma contagem de pessoas que visualizaram, reagiram ou comentaram em suas postagens
Detalhamento de alcance	Uma contagem de pessoas que estão exibindo, reagindo ou comentando
Divisão engajada	O percentual de pessoas que reagiram ou comentaram
Principais conversas	As conversas mais populares que você começou
Reações às suas postagens	Uma contagem exclusiva de reações em todas as suas postagens
Principais comentários sobre suas postagens	Os comentários sobre suas postagens com mais reações

Para ver tendências, use esses filtros dashboard:

Intervalo de datas

O intervalo de datas permite ver tendências de conversa a partir da data em que uma postagem é criada e além. Os intervalos de datas representam alterações (deltas) para o período selecionado. Você pode filtrar em 7 dias, 28 dias, 90 dias e 365 dias. Por exemplo, selecionando 7days, você pode ver a alteração semana a semana, enquanto 90days mostra alterações trimestralmente.

Destino

Use esse filtro para incluir dados entre comunidades e enredo, ou apenas enredo.

Observação: As métricas relacionadas à audiência só são visíveis para líderes que foram identificados por um administrador ou comunicador corporativo e têm audiências atribuídas. Para obter detalhes, consulte Identificar líderes e gerenciar audiências em Viva Engage.

Para entender o desempenho das perguntas e respostas com as quais você se envolve, veja Análise de respostas. Essas análises são visíveis para qualquer pessoa que tenha postado ou respondido uma pergunta em Engage, na guia Respostas ou em uma comunidade.

A análise de respostas rastreia as seguintes métricas:

Pessoas você ajudou	Seu impacto com base no número de pessoas que se envolveram com uma pergunta que você fez ou respondeu. Para obter detalhes, confira Respostas em Viva: Entender o tempo economizado & Pessoas ajudado – Microsoft Community Hub
Resumo de respostas	Análise de perguntas que você respondeu
Resumo de perguntas	Análise das perguntas que você fez
Perguntas em que você se envolveu	Um detalhamento das perguntas mais engajadas que você fez ou respondeu

Aqui, você pode ver uma divisão detalhada da atividade para Viva Engage postagens em tempo real. A análise de conversas é visível para os criadores de postagem, seus delegados e comunicadores corporativos. Os administradores da comunidade podem exibir análise de conversa para as comunidades que gerenciam.

Vá para uma conversa no Viva Engage, selecione o ícone de reticência e selecione Exibir análise. Como alternativa, selecione a contagem Visto por contagem exibida em todos os threads.

A captura de tela mostra tendências de conversa, atividades de postagem e outras métricas no dashboard para análise de conversa.

A análise de conversa acompanha as seguintes métricas:

Pessoas atingido	O número de pessoas que visualizaram, reagiram ou responderam
Pessoas engajado	O número de pessoas que reagiram ou responderam
Funil de engajamento	Os tipos de engajamento que acontecem em sua postagem. Inclui atividades específicas de conversa detalhada, como indicadores e compartilhamentos.
Tendências de conversa	Total de usuários que visualizaram, reagiram e comentaram a postagem no período selecionado. No caso de uma conversa ter sido apresentada ou fixada, você verá essas ações representadas no grafo.
Quebra de reações	Reações totais e o tipo de reações usadas
Principais comentários sobre postagem	Uma visão geral dos comentários mais engajados na postagem
Compartilhamentos	Mostra como e onde essa postagem foi compartilhada. As métricas nesta tabela dizem respeito à nova postagem criada após o compartilhamento.

A análise de conversa acompanha essas métricas adicionais no Viva Engage premium:

Pessoas avançadas acessadas e engajadas	Percentual de seguidores e o público ou a comunidade atingidos, dependendo de onde a postagem é criada. Se uma postagem for criada dentro de uma comunidade, o alcance da comunidade será exibido. Se uma postagem for criada no enredo, os seguidores alcançados serão exibidos. Se a postagem for criada no enredo por um líder, o público alcançado será exibido.
Atividades por plataforma	Plataformas de onde vêm comentários, reações e exibições. Essa métrica só está disponível em postagens de tipo de anúncio.
Sentimento nos comentários	Sentimento médio em todos os comentários na postagem. Essa métrica só está disponível em postagens com pelo menos cinco comentaristas exclusivos. Para obter detalhes, consulte Sentimento e análise de tema em Viva Engage – Suporte da Microsoft.