Você pode não conseguir fazer login por vários motivos. Aqui estão alguns dos principais motivos pelos quais as pessoas não conseguem fazer login.
Alterar, atualizar ou solicitar uma nova senha de conta de email
Você pode alterar, atualizar ou solicitar as senhas de suas respectivas contas nos seguintes locais:
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Microsoft 365 Se seu administrador de TI permitiu que você mesmo redefina a senha, tente usar o link anterior.
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Exchange: você precisará entrar em contato com seu administrador de TI
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IMAP: seu provedor IMAP pode ter um link em sua página ou talvez seja necessário entrar em contato com seu provedor IMAP.
Configurar uma conta IMAP
Dentro do aplicativo:
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Toque em não é uma___ conta e toque no ícone IMAP na página de configuração da conta. Insira sua senha e entre.
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Se a conexão falhar, tente novamente e toque em Mostrar Configurações Avançadas.
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Insira seus nomes de host, nomes de usuário e senhas de entrada e saída. Se você não tiver certeza dessas informações, poderá obtê-las com seu provedor de serviços IMAP.
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Para inserir informações de porta adicionais, adicione dois pontos e o número da porta após o nome do host, por exemplo, imap.server.com:993.
Importante: Se você estiver configurando uma conta de email corporativo e/ou usando um aplicativo Autenticador ou Portal da Empresa no dispositivo, entre em contato com o administrador de TI/servidor.
Além disso, verifique se o seu provedor de email impôs certificados SSL válidos nos servidores. Se os servidores não tiverem um certificado SSL válido, não poderemos configurar seu email com o aplicativo Outlook.
Se você ainda estiver tendo problemas, precisaremos coletar mais informações para ajudar a solucionar sua situação. Entre em contato com o suporte no aplicativo por meio de Configurações > Ajuda & comentários > Enviar comentários.
