O que fazer se o Surface estiver lento
Aplica-se a
Surface Devices SurfacePara obter ajuda e suporte aprimorados, recomendamos usar o aplicativo Surface.
O aplicativo Surface conhece seu dispositivo, detecta os problemas mais comuns e fornece soluções simples e personalizadas.
Se você não conseguir usar o aplicativo em seu dispositivo Surface, ainda poderá seguir as soluções do suporte básico abaixo.
Se o Surface não estiver a ser executado tão rapidamente como outrora, experimente utilizar as sugestões abaixo para identificar e resolver o problema.
Verificar a definição do Modo de Energia em utilização
Os dispositivos Surface têm um modo de energia ajustável que lhe permite equilibrar a sua preferência entre a melhor duração da bateria e o melhor desempenho.
-
Selecione Iniciardefinições de > > bateria do & > de Energia do Sistema.
-
Em Modo de energia, selecione Melhor desempenho ou Melhor desempenho.
Esta definição pode ser configurada de forma diferente com base no momento em que o dispositivo está ligado à corrente ou em execução na bateria. Quando alterar a definição, certifique-se de que o dispositivo está ligado ou desligado da corrente, dependendo do estado de energia que pretende alterar.
Você pode verificar rapidamente a integridade dos drivers e firmware do Surface usando o aplicativo Surface.
-
No aplicativo Surface, expanda Ajuda e suporte para verificar o status da atualização.
-
Se houver atualizações disponíveis, selecione o botão Verificar se há atualizações para abrir o Windows Update e instalar as atualizações disponíveis.
Observação: Se você não tiver o aplicativo Surface instalado, poderá baixar o aplicativo Surface da Microsoft Store. Quando ele for baixado, selecione Iniciar, procure o Surface e, em seguida, selecione o aplicativo na lista de resultados.
Se o Surface estiver lento, aceda a Sugestões para melhorar o desempenho do PC no Windows para saber como ajudar a melhorar o desempenho do Surface.
O Surface pode estar demasiado quente. Mova o Surface para um local mais fresco, aguarde cinco minutos e verifique se funciona mais rapidamente. Sempre que possível, ligue o Surface.
Se estiver a executar uma aplicação com muita memória, como transmitir vídeo em fluxo ou jogar um jogo, experimente fechá-la durante alguns minutos. Isso pode arrefecer o Surface.
Aceda a Iniciar e selecione Ligar /desligar> Reiniciar.
Tópicos relacionados
O suporte para o Windows 10 terminará em outubro de 2025
Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft não fornecerá mais atualizações gratuitas de software do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para Windows 10. Seu computador ainda funcionará, mas recomendamos mudar para o Windows 11.
Se o Surface não estiver a ser executado tão rapidamente como outrora, experimente utilizar as sugestões abaixo para identificar e resolver o problema.
Vídeo: Otimizar o Surface para desempenho
Observação: Este vídeo está disponível somente em inglês.
Os dispositivos mais recentes têm um modo de energia ajustável que lhe permite equilibrar a sua preferência entre a melhor duração da bateria e o melhor desempenho. Para ver esta definição, selecione o ícone de bateria na barra de tarefas. Se o seu dispositivo o suportar, mova o controlo de deslize do Modo de Energia para a definição Melhor desempenho ou Melhor desempenho .
Você pode verificar rapidamente a integridade dos drivers e firmware do Surface usando o aplicativo Surface.
-
No aplicativo Surface, expanda Ajuda e suporte para verificar o status da atualização.
-
Se houver atualizações disponíveis, selecione o botão Verificar se há atualizações para abrir o Windows Update e instalar as atualizações disponíveis.
Observação: Se você não tiver o aplicativo Surface instalado, poderá baixar o aplicativo Surface da Microsoft Store. Quando ele for baixado, selecione Iniciar, procure o Surface e, em seguida, selecione o aplicativo na lista de resultados.
Se o Surface estiver lento, aceda a Sugestões para melhorar o desempenho do PC no Windows para saber como ajudar a melhorar o desempenho do Surface.
O Surface pode estar demasiado quente. Mova o Surface para um local mais fresco, aguarde cinco minutos e verifique se funciona mais rapidamente. Sempre que possível, ligue o Surface.
Se estiver a executar uma aplicação com muita memória, como transmitir vídeo em fluxo ou jogar um jogo, experimente fechá-la durante alguns minutos. Isso pode arrefecer o Surface.
Aceda a Iniciar e selecione Ligar /desligar> Reiniciar.
Tópicos relacionados
Precisa de mais ajuda?
Quer mais opções
Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.
As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.
Encontre soluções para problemas comuns ou obtenha ajuda de um agente de suporte.
