Criar um fluxo de trabalho com base em uma reação de emoji no Microsoft Teams

Aplica-se a
Teams Microsoft Teams

As reações de emoji podem ser usadas como gatilhos de fluxo de trabalho em chats e canais do Teams. Isso ajuda sua equipe a se mover mais rapidamente, reduzir as etapas manuais e manter o controle de tarefas importantes. Quando você ou seus colegas responderem a um chat ou mensagem de canal com um emoji específico, um processo de fluxo de trabalho será disparado automaticamente. 

Por exemplo:

  • React com❗️para criar um tíquete de assistência técnica e escalonar um problema.
  • Use 👀 para enviar uma mensagem para o canal certo para visibilidade.

Existem algumas maneiras de configurar fluxos de trabalho a partir de reações de emoji:

Usar um modelo

  1. No lado esquerdo do Teams, selecioneFluxos de trabalho deaplicativos> .

  2. Na guia Criar , use a barra de pesquisa para localizar modelos de fluxo de trabalho. Tente pesquisar "emoji" para encontrar todos os modelos que usam emoji como gatilhos.

  3. Selecione um modelo.

  4. Siga as etapas do modelo para personalizá-lo. Elas podem incluir:

    • Nomeando seu fluxo.
    • Escolhendo qual emoji você deseja usar.
    • Escolher sua frequência de reação (você quer que o fluxo de trabalho seja acionado em cada reação ou apenas na primeira?).
    • Escolher quem pode disparar o fluxo de trabalho (todos, incluindo convidados e pessoas de fora da sua organização, ou apenas você?)

  5. Selecione os chats de grupo ou canais em que você deseja que o fluxo de trabalho seja aplicado.

  6. Selecione Criar fluxo.

Dica

Para que uma reação de emoji dispare um fluxo de trabalho em um chat em grupo e em um canal, configure fluxos de trabalho separados para cada um. 

Criar um fluxo de trabalho do zero

  1. No lado esquerdo do Teams, selecioneFluxos de trabalho deaplicativos> .
  2. Selecione +Novo fluxo>+ Criar do zero.
  3. Quando alguém reagiu a uma mensagem no chat.
  4. Preencha os campos para personalizar seu fluxo de trabalho. Você pode especificar chat ou canal em Tipo de mensagem.
  5. Selecione + Nova etapa para adicionar a ação que deseja que a reação de emoji desencadeie e preencha os campos obrigatórios.
  6. Selecione Salvar.

Para saber mais sobre as configurações avançadas e as limitações do gatilho, consulte Quando alguém reagiu a uma mensagem no chat.

Adicionar ou executar um fluxo de trabalho em chats, mensagens de chat, canais e postagens de canal no Microsoft Teams