Se você não puder se conectar ou imprimir de uma impressora compartilhada em Windows 11, o problema poderá ser causado por configurações de rede, configuração de compartilhamento de impressora, incompatibilidades de driver ou alterações de segurança do Windows.
Siga as etapas a seguir para resolve o problema:
Etapa 1: verifique se a impressora é compartilhada no computador host
A impressora deve ser compartilhada corretamente no computador ao qual está conectada.
No computador host, selecione Iniciar>Configurações>Bluetooth & dispositivos Impressoras>& scanners.
Selecione a impressora que está sendo compartilhada.
Selecione Propriedades da impressora.
Na guia Compartilhamento :
- Selecione Compartilhar esta impressora.
- Confirme o nome do compartilhamento.
Selecione Aplicar e, em seguida, selecione OK.
Observação
Anote o nome do compartilhamento que você precisará ao se conectar de outro dispositivo.
Etapa 2: verificar a conectividade de rede entre computadores
Ambos os dispositivos devem estar na mesma rede.
- Verifique se ambos os PCs estão conectados à mesma rede local.
- Teste o acesso abrindo Explorador de Arquivos e digitando \\ComputerName na barra de endereços.
- Se o computador host não estiver acessível, corrija primeiro problemas de rede ou resolução de nomes.
Etapa 3: entrar usando as credenciais de rede corretas
Impressoras compartilhadas podem exigir credenciais de usuário válidas.
- Use a mesma conta da Microsoft ou conta de usuário local em ambos os PCs ou
- Quando solicitado, insira o nome de usuário e a senha do computador host.
Etapa 4: ativar a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressoras
Essas configurações devem estar habilitadas para usar impressoras compartilhadas.
Selecione Iniciar>Configurações>De rede & configuraçõesde rede avançadas da Internet>.
Selecione Configurações avançadas de compartilhamento.
Ativar:
-
Descoberta de rede
-
Compartilhamento de arquivos e impressoras
Salvar alterações.
Etapa 5: Adicionar a impressora compartilhada manualmente
Se o Windows não conseguir localizar a impressora compartilhada automaticamente, adicione-a manualmente.
Selecione Iniciar>Configurações>Bluetooth & dispositivos Impressoras>& scanners.
Selecione Adicionar dispositivo.
Quando a impressora não estiver listada, selecione Adicionar manualmente.
Escolha Selecionar uma impressora compartilhada pelo nome.
Insira o caminho da impressora:
-
\\ComputerName\PrinterShareName
Siga as instruções na tela.
Etapa 6: Remover e reconectar a impressora compartilhada
Se o problema continuar, reconecte a impressora do zero.
- No computador cliente, acesse Impressoras & scanners.
- Selecione a impressora compartilhada e selecione Remover.
- Reinicie seu computador.
- Adicione a impressora compartilhada novamente usando o método manual na Etapa 5 acima.
Observação
-
O suporte para Windows 10 terminou em 14 de outubro de 2025
- Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft não fornecerá mais atualizações gratuitas de software do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para Windows 10. Seu computador ainda funcionará, mas recomendamos mudar para o Windows 11.
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Saiba mais
Se você não puder se conectar ou imprimir de uma impressora compartilhada em Windows 10, o problema poderá ser causado por configurações de rede, configuração de compartilhamento de impressora, incompatibilidades de driver ou alterações de segurança do Windows.
Siga as etapas a seguir para resolve o problema:
Etapa 1: verifique se a impressora é compartilhada no computador host
A impressora deve ser compartilhada corretamente no computador ao qual está conectada.
No computador host, selecione Iniciar>Configurações>Dispositivos Impressoras>& scanners.
Selecione a impressora que está sendo compartilhada.
Selecione Gerenciar>propriedades da Impressora.
Na guia Compartilhamento :
- Selecione Compartilhar esta impressora.
- Confirme o nome do compartilhamento.
Selecione Aplicar e, em seguida, selecione OK.
Observação
Anote o nome do compartilhamento que você precisará ao se conectar de outro dispositivo.
Etapa 2: verificar a conectividade de rede entre computadores
Ambos os dispositivos devem estar na mesma rede.
- Verifique se ambos os PCs estão conectados à mesma rede local.
- Teste o acesso abrindo Explorador de Arquivos e digitando \\ComputerName na barra de endereços.
- Se o computador host não estiver acessível, corrija primeiro problemas de rede ou resolução de nomes.
Etapa 3: entrar usando as credenciais de rede corretas
Impressoras compartilhadas podem exigir credenciais de usuário válidas.
- Use a mesma conta da Microsoft ou conta de usuário local em ambos os PCs ou
- Quando solicitado, insira o nome de usuário e a senha do computador host.
Etapa 4: ativar a descoberta de rede e o compartilhamento de arquivos e impressoras
Essas configurações devem estar habilitadas para usar impressoras compartilhadas.
Selecione Iniciar>Configurações>de Rede & Internet
Selecione Status e selecione Rede e centro de compartilhamento.
Selecione Alterar configurações avançadas de compartilhamento.
Em Privado, ative:
-
Descoberta de rede
-
Compartilhamento de arquivos e impressoras
Salvar alterações.
Etapa 5: Adicionar a impressora compartilhada manualmente
Se o Windows não conseguir localizar a impressora compartilhada automaticamente, adicione-a manualmente.
Selecione Iniciar>Configurações>Dispositivos Impressoras>& scanners.
Selecione Adicionar uma impressora ou scanner.
Quando a impressora não estiver listada, selecione A impressora que eu quero não está listada.
Escolha Selecionar uma impressora compartilhada pelo nome.
Insira o caminho da impressora:
-
\\ComputerName\PrinterShareName
Siga as instruções na tela.
Etapa 6: Remover e reconectar a impressora compartilhada
Se o problema continuar, reconecte a impressora do zero.
- No computador cliente, acesse Impressoras & scanners.
- Selecione a impressora compartilhada e selecione Remover dispositivo.
- Reinicie seu computador.
- Adicione a impressora compartilhada novamente usando o método manual na Etapa 5 acima.
Se você estiver enfrentando um problema de impressora diferente, consulte Corrigir problemas de conexão de impressora e impressão no Windows.
