Se não conseguir ligar ou imprimir a partir de uma impressora partilhada no Windows 11, o problema pode ser causado por definições de rede, configuração da partilha da impressora, incompatibilidades de controladores ou alterações de segurança do Windows.
Siga os passos abaixo para resolve o problema:
Passo 1: certificar-se de que a impressora está partilhada no PC anfitrião
A impressora tem de ser partilhada corretamente no computador ao qual está ligada.
No PC anfitrião, selecione Iniciar>Definições Dispositivos>Bluetooth &>Impressoras & scanners.
Selecione a impressora que está a ser partilhada.
Selecione Propriedades da impressora.
No separador Partilha:
- Selecione Partilhar esta impressora.
- Confirme o nome da Partilha.
Selecione Aplicar e, em seguida, selecione OK.
Observação
Anote o nome da partilha, pois precisará dele quando se ligar a partir de outro dispositivo.
Passo 2: verificar a conectividade de rede entre PCs
Ambos os dispositivos têm de estar na mesma rede.
- Certifique-se de que ambos os PCs estão ligados à mesma rede local.
- Teste o acesso abrindo Explorador de Arquivos e escrevendo \\ComputerName na barra de endereço.
- Se o PC anfitrião não estiver acessível, corrija primeiro os problemas de resolução de nomes ou de rede.
Passo 3: iniciar sessão com as credenciais de rede corretas
As impressoras partilhadas poderão exigir credenciais de utilizador válidas.
- Utilizar a mesma conta Microsoft ou conta de utilizador local em ambos os PCs, ou
- Quando lhe for pedido, introduza o nome de utilizador e a palavra-passe do PC anfitrião.
Passo 4: Ativar a deteção de rede e a partilha de ficheiros e impressoras
Estas definições têm de estar ativadas para utilizar impressoras partilhadas.
Selecione Iniciar>Definições>de Rede & Internet>Definições de rede avançadas.
Selecione Definições de partilha avançadas.
Ativar:
-
Descoberta de rede
-
Partilha de ficheiros e impressoras
Salvar alterações.
Passo 5: adicionar manualmente a impressora partilhada
Se o Windows não conseguir localizar automaticamente a impressora partilhada, adicione-a manualmente.
Selecione Iniciar>, Definições>,Dispositivos> Bluetooth &,Impressoras & scanners.
Selecione Adicionar dispositivo.
Quando a impressora não estiver listada, selecione Adicionar manualmente.
Escolha Selecionar uma impressora compartilhada pelo nome.
Introduza o caminho da impressora:
-
\\ComputerName\PrinterShareName
Siga as instruções na tela.
Passo 6: Remover e voltar a ligar a impressora partilhada
Se o problema persistir, volte a ligar a impressora de raiz.
- No PC cliente, aceda a Impressoras & scanners.
- Selecione a impressora partilhada e, em seguida, selecione Remover.
- Reinicie seu computador.
- Adicione novamente a impressora partilhada através do método manual no Passo 5 acima.
Observação
O suporte para Windows 10 terminou a 14 de outubro de 2025
- Após 14 de outubro de 2025, a Microsoft não fornecerá mais atualizações gratuitas de software do Windows Update, assistência técnica ou correções de segurança para Windows 10. Seu computador ainda funcionará, mas recomendamos mudar para o Windows 11.
-
Saiba mais
Se não conseguir ligar ou imprimir a partir de uma impressora partilhada no Windows 10, o problema pode ser causado por definições de rede, configuração da partilha da impressora, incompatibilidades de controladores ou alterações de segurança do Windows.
Siga os passos abaixo para resolve o problema:
Passo 1: certificar-se de que a impressora está partilhada no PC anfitrião
A impressora tem de ser partilhada corretamente no computador ao qual está ligada.
No PC anfitrião, selecione Definições iniciais>>,Dispositivos>, Impressoras & scanners.
Selecione a impressora que está a ser partilhada.
Selecione Gerir>propriedades da impressora.
No separador Partilha:
- Selecione Partilhar esta impressora.
- Confirme o nome da Partilha.
Selecione Aplicar e, em seguida, selecione OK.
Observação
Anote o nome da partilha, pois precisará dele quando se ligar a partir de outro dispositivo.
Passo 2: verificar a conectividade de rede entre PCs
Ambos os dispositivos têm de estar na mesma rede.
- Certifique-se de que ambos os PCs estão ligados à mesma rede local.
- Teste o acesso abrindo Explorador de Arquivos e escrevendo \\ComputerName na barra de endereço.
- Se o PC anfitrião não estiver acessível, corrija primeiro os problemas de resolução de nomes ou de rede.
Passo 3: iniciar sessão com as credenciais de rede corretas
As impressoras partilhadas poderão exigir credenciais de utilizador válidas.
- Utilizar a mesma conta Microsoft ou conta de utilizador local em ambos os PCs, ou
- Quando lhe for pedido, introduza o nome de utilizador e a palavra-passe do PC anfitrião.
Passo 4: Ativar a deteção de rede e a partilha de ficheiros e impressoras
Estas definições têm de estar ativadas para utilizar impressoras partilhadas.
Selecione Iniciar>Definições>Rede & Internet
Selecione Estado e, em seguida, selecione Centro de rede e partilha.
Selecione Alterar definições de partilha avançadas.
Em Privado, ative:
-
Descoberta de rede
-
Partilha de ficheiros e impressoras
Salvar alterações.
Passo 5: adicionar manualmente a impressora partilhada
Se o Windows não conseguir localizar automaticamente a impressora partilhada, adicione-a manualmente.
Selecione Iniciar>,Definições>, Dispositivos>, Impressoras & scanners.
Selecione Adicionar uma impressora ou scanner.
Quando a impressora não estiver listada, selecione A impressora que pretendo não está listada.
Escolha Selecionar uma impressora compartilhada pelo nome.
Introduza o caminho da impressora:
-
\\ComputerName\PrinterShareName
Siga as instruções na tela.
Passo 6: Remover e voltar a ligar a impressora partilhada
Se o problema persistir, volte a ligar a impressora de raiz.
- No PC cliente, aceda a Impressoras & scanners.
- Selecione a impressora partilhada e, em seguida, selecione Remover dispositivo.
- Reinicie seu computador.
- Adicione a impressora compartilhada novamente usando o método manual na Etapa 5 acima.
Se você estiver enfrentando um problema com uma impressora diferente, consulte Corrigir problemas de conexão e impressão da impressora no Windows.
