Corrigir problemas de áudio quando nenhum som é reproduzido por alto-falantes ou fones de ouvido no Windows

Às vezes, você não ouve nenhum som de seus alto-falantes ou fones de ouvido com fio, mesmo que o ícone de volume pareça normal. Esse problema ocorrerá se o dispositivo de saída de áudio errado estiver selecionado, o som estiver mudo, os aprimoramentos de áudio estiverem interferindo ou o driver de áudio não estiver funcionando corretamente.

Experimente as seguintes soluções de solução de problemas para resolve o problema:

Solução 1. Verificar a saída do alto-falante

Se vários dispositivos de saída de áudio estiverem disponíveis, certifique-se de que selecionar o correto.  Veja como:

Está com problemas para reproduzir o vídeo? Assista no YouTube.

1. Selecione Iniciar > Configurações > de Som do Sistema>.
2. Em Saída, selecione o dispositivo de áudio correto.
3. Verifique se o volume não está mudo e o controle deslizante está ativado.

Solução 2. Definir o dispositivo de reprodução padrão

1. Selecione Iniciar > Configurações > de Som do Sistema>.
2. Selecione Mais configurações de > som Reprodução.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Definir como padrão.

Solução 3. Desativar os aprimoramentos de áudio

Às vezes, os aperfeiçoamentos de áudio podem resultar em problemas de áudio. A desativação deles pode resolver o problema.

Está com problemas para reproduzir o vídeo? Assista no YouTube.

1. Selecione Iniciar>Configurações > de Som do Sistema>.
2. Na seção Saída , selecione o dispositivo de áudio que você está usando (por exemplo, seus alto-falantes ou fones de ouvido).
3. Na página aberta, role até Configurações avançadas e defina Aprimoramentos de áudio como Desativar do menu suspenso.

Se desativar os aprimoramentos de áudio não ajudar, consulte as próximas seções para solução de problemas adicional.

Solução 4. Executar a solução de problemas de áudio automatizada

Se você estiver usando um dispositivo Windows 11, comece executando a solução de problemas de áudio automatizada no aplicativo Obter Ajuda. Ele executará automaticamente diagnóstico e tentará corrigir esse problema de áudio.

Às vezes, você não ouve nenhum som de seus alto-falantes ou fones de ouvido com fio, mesmo que o ícone de volume pareça normal. Esse problema ocorrerá se o dispositivo de saída de áudio errado estiver selecionado, o som estiver mudo, os aprimoramentos de áudio estiverem interferindo ou o driver de áudio não estiver funcionando corretamente.

Experimente as seguintes soluções de solução de problemas para resolve o problema:

Solução 1. Verificar a saída do alto-falante

1. Selecione Iniciar > Configurações > de Som do Sistema>.
2. Em Saída, selecione o dispositivo de áudio correto.
3. Verifique se o volume não está mudo e o controle deslizante está ativado.

Solução 2. Definir o dispositivo de reprodução padrão

1. Selecione Iniciar > Configurações > de Som do Sistema>.
2. Em Configurações relacionadas, selecione Som Painel de Controle.
3. Na guia Reprodução , selecione seu dispositivo de áudio e selecione Definir Padrão.

Solução 3. Desativar os aprimoramentos de áudio

1. Selecione Iniciar > Configurações > de Som do Sistema>.

2. Selecione o dispositivo de reprodução e selecione Propriedades.

3. Selecione a guia Aprimoramentos , selecione Desabilitar todos os aprimoramentos e selecione OK.

   • Se você não vir a guia Aprimoramentos, selecione Avançado e desative os efeitos de áudio disponíveis.

Solução 4. Executar a solução de problemas de áudio automatizada

Se você estiver usando um dispositivo Windows 10, comece executando a solução de problemas de áudio automatizada no aplicativo Obter Ajuda. Ele executará automaticamente diagnóstico e tentará corrigir esse problema de áudio.