Se a opção Nada estiver selecionada na janela Escolher o que manter ao atualizar o Windows, os ficheiros pessoais não serão migrados para a nova instalação do Windows.
No entanto, os ficheiros pessoais são temporariamente guardados na pasta Windows.old durante 10 dias. Este artigo descreve como esses ficheiros pessoais podem ser obtidos a partir da pasta Windows.old nos casos em que alguns ou todos os ficheiros precisam de ser obtidos.
Importante:
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Este método não funciona nos seguintes cenários:
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Quando o suporte de dados de instalação é utilizado para atualizar o Windows e é instalada uma nova cópia do Windows. Instalar uma nova cópia do Windows a partir do suporte de dados de instalação faz com que o disco rígido seja formatado e todos os conteúdos sejam perdidos.
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Quando a funcionalidade Repor este PC é utilizada. A funcionalidade Repor este PC não cria uma pasta Windows.old .
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Para evitar a perda de dados, a Microsoft recomenda vivamente a cópia de segurança de ficheiros e definições antes de atualizar, repor, atualizar ou reinstalar o Windows. Os ficheiros podem ser efetuados cópias de segurança para localizações como o OneDrive ou para uma pen USB externa.
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Existem apenas 10 dias para obter ficheiros da pasta Windows.old . Os 10 dias começam a partir do momento em que o Windows é atualizado. Após os 10 dias, a maior parte do conteúdo da pasta Windows.old é automaticamente eliminada.
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Se existir uma pasta Windows.old num dispositivo, quaisquer tentativas subsequentes de instalação, atualização, atualização ou reposição do Windows fazem com que a pasta Windows.old seja eliminada e, se aplicável, será criado um novo Windows.old . Todos os conteúdos na pasta windows.old original são perdidos.
Recuperar arquivos da pasta Windows.old
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Inicie sessão no dispositivo onde os ficheiros pessoais têm de ser obtidos como um utilizador com privilégios de administrador.
Importante: É necessária uma conta com privilégios de administrador para que as pastas de utilizador possam ser acedidas na pasta Windows.old . Se for utilizada uma conta de não administrador, o Controlo de Conta de Utilizador pede um nome de utilizador e palavra-passe para uma conta com privilégios de administrador para aceder às pastas de utilizador na pasta Windows.old .
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Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e, em seguida, selecione Explorador de Arquivos.
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Na janela Explorador de Arquivos que é aberta, em Este PC na barra de navegação, selecione a unidade C:.
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No painel de resultados, clique com o botão direito do rato na pasta Windows.old e selecione Abrir.
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Na pasta Windows.old , clique com o botão direito do rato na pasta Utilizadores e selecione Abrir.
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Clique com o botão direito do rato na pasta que tem o nome do utilizador onde os ficheiros têm de ser obtidos e, em seguida, selecione Abrir.
Observação: A mensagem:atualmente, não tem permissão para aceder a esta pasta.poderá aparecer. Selecione o botão Continuar para obter acesso à pasta e, em seguida, tente abrir a pasta novamente.
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Clique com o botão direito do rato na pasta que contém os ficheiros que precisam de ser obtidos e, em seguida, selecione Abrir. As pastas de exemplo que normalmente contêm ficheiros de utilizador são Documentos, Imagens e Ambiente de Trabalho.
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Copie os ficheiros e pastas que precisam de ser obtidos ao clicar com o botão direito do rato nos mesmos e selecionar Copiar . Podem ser selecionados vários ficheiros e pastas ao mesmo tempo.
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No Explorador de Arquivos, navegue para a localização pretendida para a qual os ficheiros devem ser copiados e, em seguida, clique com o botão direito do rato e selecione Colar .
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Repita os passos para quaisquer ficheiros, pastas ou utilizadores adicionais que precisem de ser obtidos a partir da pasta Windows.old .
