Configurar um endereço de e-mail como o seu método de verificação
Aplica-se A
Pode seguir estes passos para adicionar o método de reposição de palavra-passe. Depois de configurar esta opção pela primeira vez, pode regressar à página Informações de segurança para adicionar, atualizar ou eliminar as suas informações de segurança.
Se o que está a ver no ecrã não corresponder ao que está a ser abordado neste artigo, significa que o administrador ainda não ativou esta experiência. Até esta experiência estar ativada, tem de seguir as instruções e as informações na secção Configurar a minha conta para verificação de dois passos.
Nota: Se não vir uma opção de e-mail, é possível que a sua organização não lhe permita utilizar esta opção para o método de reposição de palavra-passe. Neste caso, terá de escolher outro método ou contactar o suporte técnico da sua organização para obter mais ajuda.
Verificação de segurança versus reposição de palavra-passe
Os métodos de informações de segurança são utilizados para a verificação de segurança de dois fatores e para a reposição de palavra-passe. No entanto, nem todos os métodos podem ser utilizados para ambos.
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Método |
Utilizado para |
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Aplicação authenticator |
Verificação de dois fatores e autenticação de reposição de palavra-passe. |
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Mensagens sms |
Verificação de dois fatores e autenticação de reposição de palavra-passe. |
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Chamadas telefónicas |
Verificação de dois fatores e autenticação de reposição de palavra-passe. |
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Chave de segurança |
Verificação de dois fatores e autenticação de reposição de palavra-passe. |
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Email conta |
Apenas autenticação de reposição de palavra-passe. Terá de escolher um método diferente para a verificação de dois fatores. |
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Perguntas de segurança |
Apenas autenticação de reposição de palavra-passe. Terá de escolher um método diferente para a verificação de dois fatores. |
Configurar o seu endereço de e-mail a partir da página Informações de segurança
Consoante as definições da sua organização, poderá utilizar o seu endereço de e-mail como um dos métodos de informações de segurança.
Nota: Recomendamos que utilize um endereço de e-mail que não exija a palavra-passe de rede para aceder. Se não vir a opção de e-mail, é possível que a sua organização não lhe permita utilizar um e-mail para verificação. Se for este o caso, terá de escolher outro método ou contactar o administrador para obter mais ajuda.
Para configurar o seu endereço de e-mail
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Inicie sessão na sua conta escolar ou profissional e, em seguida, aceda à página A Minha Conta .
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Selecione Informações de segurança no painel de navegação esquerdo ou na ligação no bloco Informações de segurança e, em seguida, selecione Adicionar método na página Informações de segurança .
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Na página Adicionar um método, selecione Email na lista pendente e, em seguida, selecione Adicionar.
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Na página Email, escreva o seu endereço de e-mail (por exemplo, alain@gmail.com) e, em seguida, selecione Seguinte.
Importante: Este endereço de e-mail não pode ser o seu e-mail escolar ou profissional.
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Escreva o código enviado para o seu endereço de e-mail especificado e, em seguida, selecione Seguinte.As suas informações de segurança são atualizadas e pode utilizar o seu endereço de e-mail para verificar a sua identidade ao utilizar a reposição de palavra-passe.
Eliminar o seu endereço de e-mail dos seus métodos de informações de segurança
Se já não quiser utilizar o seu endereço de e-mail como método de informações de segurança, pode removê-lo da página Informações de segurança.
Importante: Se eliminar o seu endereço de e-mail por engano, não existe forma de o anular. Terá de adicionar o método novamente.
Para eliminar o seu endereço de e-mail
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Na página Informações de segurança, selecione a ligação Eliminar junto à opção Email.
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Selecione Sim na caixa de confirmação para eliminar a conta de e-mail. Depois de a conta de e-mail ser eliminada, esta é removida das suas informações de segurança e desaparece da página Informações de segurança .
Próximos passos
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Reponha a palavra-passe caso a tenha perdido ou esquecido, no portal de reposição de palavra-passe ou siga os passos no artigo Repor a palavra-passe escolar ou profissional .
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Obtenha sugestões de resolução de problemas e ajuda para problemas de início de sessão no artigo Não é possível iniciar sessão na sua conta Microsoft .
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