Iniciar sessão ao utilizar a verificação de dois passos ou informações de segurança

Depois de configurar a verificação de dois passos ou as informações de segurança, poderá iniciar sessão na sua conta com o método de verificação especificado.

Se ainda estiver a utilizar a experiência de verificação de dois passos, terá de configurar os seus métodos de verificação ao seguir as instruções no artigo Configurar a minha conta para verificação de dois passos.

Se o administrador tiver ativado a experiência de informações de segurança, terá de definir os métodos de verificação através destes artigos passo a passo:

Iniciar sessão com uma notificação de aplicação de autenticador no seu dispositivo móvel

  1. Inicie sessão na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
  2. Selecione Aprovar na notificação de aprovação enviada para o seu dispositivo móvel.

Iniciar sessão com um código de aplicação de autenticação no seu dispositivo móvel

  1. Inicie sessão na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
  2. Abra a aplicação de autenticação e escreva o código gerado aleatoriamente para a sua conta na caixa Introduzir código .

Iniciar sessão com o seu número de telefone

  1. Inicie sessão na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
  2. Atenda o seu telemóvel e siga as instruções.

Iniciar sessão com uma mensagem sms

  1. Inicie sessão na sua conta com o seu nome de utilizador e palavra-passe.
  2. Abra a mensagem sms e escreva o código da sua mensagem de texto na caixa Introduzir código .

Iniciar sessão com uma chave de segurança no ecrã de bloqueio

  1. Depois de registar a chave de segurança, selecione a imagem da chave de segurança no Windows 10 ecrã de bloqueio.
  2. Insira a chave de segurança na porta USB do seu dispositivo e inicie sessão no Windows com o PIN da chave de segurança.

Iniciar sessão com uma chave de segurança e o browser Microsoft Edge

  • Depois de registar a chave de segurança, abra o browser Microsoft Edge.
  • Quando lhe for pedido para iniciar sessão, insira a chave de segurança na porta USB do dispositivo e inicie sessão no Windows com o PIN da chave de segurança.

Nota

Para obter informações sobre como iniciar sessão com a aplicação Microsoft Authenticator, consulte o artigo Iniciar sessão nas suas contas com a aplicação Microsoft Authenticator.

Iniciar sessão com outro método de verificação

Se, por algum motivo, não conseguir utilizar o método de início de sessão principal, pode utilizar outro método de verificação configurado anteriormente.

  1. Inicie sessão na sua conta normalmente e, em seguida, selecione a ligação Iniciar sessão de outra forma na página de verificação de dois passos .

    Nota

    • Se não vir a ligação Iniciar sessão de outra forma , significa que não configurou outros métodos de verificação e que terá de contactar o administrador para obter ajuda para iniciar sessão na sua conta. Depois de o administrador o ajudar a iniciar sessão, certifique-se de que adiciona métodos de verificação adicionais. Para obter mais informações sobre como adicionar métodos de verificação, consulte o artigo Gerir as suas definições para verificação de dois passos.
    • Se vir a ligação Iniciar sessão de outra forma , mas ainda não vir outros métodos de verificação, terá de contactar o administrador para obter ajuda para iniciar sessão na sua conta.

  2. Escolha o método de verificação alternativo e continue com o processo de verificação de dois passos.

  3. Depois de voltar à sua conta, pode atualizar os métodos de verificação (se necessário). Para obter mais informações sobre como adicionar ou alterar os seus métodos, consulte o artigo Gerir as suas definições para verificação de dois passos .

Próximos passos