A mensagem em nome de outra funcionalidade de utilizador no Viva Engage permite que os utilizadores na sua organização atribuam um delegado que possa publicar em seu nome. Os delegados são úteis, por exemplo, para os utilizadores que precisam de se envolver com as suas comunidades e colegas, mas que não conseguem publicar com a frequência que quiserem.
Delegados no Viva Engage
Existem dois tipos de delegados no Viva Engage, um Delegado e um Gestor delegado:
- Um Delegado pode publicar em nome de outro utilizador, mas não pode adicionar ou remover outros delegados em nome desse utilizador.
- Um Gestor de delegados pode publicar em nome de outro utilizador e pode adicionar ou remover outros delegados em nome desse utilizador.
Qualquer utilizador Viva Engage pode designar outro utilizador a partir da mesma rede Viva Engage que o seu próprio Delegado ou Gestor delegado.
Qualquer publicação criada por um Delegado ou Gestor de delegados é apresentada a outros utilizadores de rede, conforme criado pelo utilizador delegante.
Sugestão
Os anexos de publicação são marcados como pertencentes ao Delegado ou Gestor de delegados.
As mensagens publicadas por um Delegado ou Gestor de delegados acionam uma notificação para o utilizador delegado, que aparece como o autor da mensagem. Todos os delegados da equipa delegada do delegado do utilizador também recebem a notificação.
Nota
As informações acima serão registadas e apresentadas nos registos de exportação de dados e visíveis por Viva Engage administradores de rede.
Adicionar um utilizador como delegado ou gestor delegado
No Viva Engage, selecione Mais
junto ao nome da sua conta no canto superior esquerdo.Selecione Delegar gestão.
Introduza o nome da pessoa a ser Delegada ou Delegada.
Na lista pendente Escolher uma função , selecione Delegado ou Gestor de Delegados.
O seu novo Delegado ou Gestor de Delegados pode agora publicar em seu nome em qualquer comunidade pública ou privada Viva Engage para a qual ambos tenham acesso.
Nota
Quando um Delegado é adicionado ou removido de uma equipa delegada, tanto o utilizador delegado como todas as pessoas na equipa delegada receberão uma notificação por e-mail sobre esta ação.
FAQ
P: Quantos delegados posso adicionar?
R: Pode somar até 30 delegados.
P: Se remover um utilizador como delegado, o que acontece a todas as publicações anteriores feitas por esse utilizador em meu nome?
R: Nada. Todas as mensagens publicadas em seu nome por antigos delegados continuam a existir e aparecem como mensagens publicadas por si.
P: Se um funcionário sair da empresa, as mensagens delegadas aparecerão na respetiva exportação de dados?
R: As mensagens publicadas em nome do utilizador que saiu da empresa serão apresentadas na respetiva exportação de dados.
Se a pessoa que saiu da empresa for delegada a publicar em nome de outro utilizador, as mensagens que publicou como Delegado pertencem ao utilizador delegado e, como tal, não serão apresentadas na exportação de dados da pessoa que saiu da empresa.
P: Que ações não são permitidas para um Delegado?
R: Embora o seu Delegado possa publicar, editar e eliminar mensagens em seu nome, não pode aplicar reações, como Gosto e Obrigado, a mensagens em seu nome.
P: O meu Delegado pode publicar mensagens privadas ou mensagens em comunidades privadas Viva Engage, em meu nome?
R: O seu Delegado só pode publicar nas comunidades Viva Engage, públicas ou privadas, às quais ambos têm acesso.
Os delegados não podem publicar Viva Engage mensagens privadas em nome de outra pessoa.
P: Posso publicar um anúncio em nome do meu Delegado?
R: Sim, se o seu Delegado for um administrador na comunidade Viva Engage, ela ou ele pode publicar uma mensagem como um anúncio.
P: O meu delegado pode reagir em nome de alguém além de mim?
R: Não.
P: Os meus delegados podem responder a outras mensagens em nome de outra pessoa?
R: Sim.
P: Os meus delegados podem publicar em nome de outra pessoa no Viva Engage experiência integrada no Outlook, SharePoint e Teams?
R: Sim.
P: A que utilizadores podem adicionar ou publicar delegados em nome de outra pessoa?
R: Todos os utilizadores no seu mesmo inquilino podem adicionar delegados para publicar em seu nome.
Imediatamente após adicionar um utilizador como delegado, o utilizador e o delegado receberão uma notificação por e-mail a informá-lo de que foram adicionados como delegados.
P: Os administradores de rede Viva Engage podem rever a delegação de utilizadores e delegados em toda a rede Viva Engage?
R: Não.
P: Podem Viva Engage administradores de rede revogar permissões de delegação?
R: Não.
P: Os administradores verificados podem atribuir delegados em nome de um utilizador Viva Engage?
R: Não. Apenas o utilizador delegante pode adicionar delegados em seu nome. No entanto, delegar utilizadores pode adicionar outros utilizadores como gestores delegados. Os gestores delegados podem adicionar ou remover delegados em nome do utilizador delegado.
P: Todos os delegados recebem uma notificação quando um delegado publica?
R: Sim.
P: Posso desativar esta funcionalidade para a minha rede?
R: Não.
P: É possível Viva Engage administradores de rede identificar todas as mensagens que o meu Delegado publica em meu nome?
R: Sim. Viva Engage administradores de rede podem fazê-lo ao exportar os dados de rede e, em seguida, ao filtrar, no ficheiro .csv, as linhas que incluem o ID de um utilizador na coluna delegate_id.