Dacă utilizați căști USB, difuzoare sau alte dispozitive periferice, puteți accelera și simplifica sarcinile uzuale de control al apelurilor în Teams utilizând butoanele fizice de pe aceste dispozitive.
Notă
Caracteristicile de control al apelurilor descrise în acest articol sunt acceptate pentru versiunea instalată de Teams pe Windows și Mac.
În acest articol
Tastatura telefonică și starea apelului
Noțiuni de bază
Puteți utiliza butoanele de pe dispozitivele Teams certificate pentru a face următoarele:
- Răspunsul la apeluri
- Răspunsul la atenționările întâlnirilor
- Reglarea volumului audio
- Activarea și dezactivarea sunetului pentru dvs.
- Aduceți fereastra întâlnirii în prim-plan
- Punerea apelurilor în așteptare și activarea apelurilor în așteptare
- Jonglați cu mai multe apeluri
- Părăsirea apelurilor și întâlnirilor
Notă
- Dacă ați făcut upgrade la apelarea Teams, dar nu ați actualizat Skype for Business, închideți Skype for Business atunci când utilizați Teams, pentru a vă asigura că controalele de apeluri funcționează cu căștile și perifericele.
- Pentru a afla despre utilizarea Skype for Business alături de Microsoft Teams, consultați Înțelegerea coexistenței și interoperabilității în Microsoft Teams și Skype for Business.
Notificări
Perifericele personale pentru Microsoft Teams au un buton Teams care se aprinde pentru a semnala începutul întâlnirii. Apăsați butonul pentru a accesa rapid Asociați-vă la întâlnire pe ecran.
Notă
Butonul Teams indica anterior apelurile pierdute și mesageria vocală, dar aceste notificări nu mai sunt acceptate.
Tastatura telefonică și starea apelului
Tastaturile telefonice și afișajele de stare a apelurilor sunt acum acceptate pentru Polycom CX300 și Plantronics Calisto P540 și pentru noile modele de telefoane fixe, disponibile în curând.
Cu această actualizare, utilizatorii care fac parte din politica de upgrade TeamsOnly pot utiliza tastatura telefonică pentru a efectua apeluri și a utiliza semnalizarea DTMF (dual-tone multi-frequency) în apel, care este sunetul pe care îl fac telefoanele pentru a transmite numărul sau tasta pe care o atingeți.
De asemenea, aceste dispozitive afișează informații despre starea apelului, cum ar fi durata și ID-ul apelantului.
Sonerie secundară
Dacă aveți mai multe dispozitive conectate, puteți seta unul ca sonerie secundară. Acest dispozitiv va suna, împreună cu dispozitivul dvs. principal, atunci când primiți un apel.
Ca întotdeauna, puteți să răspundeți la apelurile primite sau să vă asociați la întâlniri pe orice dispozitiv conectat, nu doar pe cele care sună.
Probleme cunoscute
Deși majoritatea dispozitivelor care au primit certificarea Skype for Business sau mai vechi certificări Lync sau Office Communication vor funcționa cu Teams, unele pot să nu funcționeze așa cum vă așteptați.
Lucrăm cu partenerii noștri pentru a rezolva problemele cu dispozitivele care sunt vândute în mod activ, dar nu toate dispozitivele moștenite sunt actualizate. Pentru performanțe optime, vă sugerăm să utilizați modele certificate de Teams.
Următoarele dispozitive mai vechi au probleme cunoscute și nu sunt recomandate pentru utilizare cu Teams.
Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronics
- APU 75
- C220-M
- Calisto 800 Series
Polycom
- CX100
Modele de dispozitive necertificate
Unii furnizori de dispozitive oferă atât un model pentru certificarea Microsoft (desemnat drept "Certificat pentru Microsoft Teams" sau pentru un produs mai vechi, cum ar fi Skype for Business), cât și un model cu nume similar pentru utilizarea cu alți clienți de comunicații. Pentru rezultate optime, asigurați-vă că utilizați modelul care este certificat de Microsoft.
Software furnizor de dispozitive și aplicații de apelare de la terți
Furnizorii de dispozitive pot oferi software de la terți, cum ar fi Poly Hub sau Jabra Direct, pentru a actualiza setările de firmware și control pe dispozitive. În plus, este posibil ca unele persoane să utilizeze alte aplicații de la terți. Uneori, acest software include caracteristici de comunicare care interferează cu funcționalitatea butonului dispozitivului în Teams.
Dacă apar probleme atunci când utilizați un dispozitiv cu Teams, încercați să închideți orice software de la terți ca prim pas de depanare.