Restaurarea acreditărilor de cont de la Microsoft Authenticator
Puteți să restaurați sau să recuperați acreditările contului salvate de Microsoft Authenticator.
Notă: Puteți să faceți backup și să restaurați doar pe același tip de dispozitiv. De exemplu, conturile copiate de rezervă utilizând un dispozitiv iOS nu pot fi restaurate pe un dispozitiv Android.
-
Activați iCloud Drive pe dispozitivul iOS. Aflați cum.
-
Activați keychainul iCloud pe dispozitivul dvs. iOS. Aflați cum.
-
Activați backupul iCloud pe dispozitivul dvs. iOS. Aflați cum.
-
Descărcați și instalați Authenticator.Obțineți aplicația
-
Conectați-vă la fiecare dintre conturile dvs. pentru a finaliza restaurarea.
-
Ce informații de cont sunt restaurate în Authenticator?
Notă: Începând din iulie 2025, caracteristica de umplere automată din Authenticator nu va mai funcționa, iar din august 2025, parolele nu vor mai fi accesibile în authenticator. Aflați mai multe.
Conturi personale Microsoft
-
În cazul în care contul utilizează un cod de parolă unic, care se reîmprospătează la fiecare 30 de secunde. Codurile de parolă vor fi disponibile după restaurare.
-
În cazul în care contul oferă, de asemenea, conectare fără parolă, atunci se face backup doar numelui contului. Atunci când restaurați, va trebui să vă conectați din nou.
Conturi de la locul de muncă sau de la școală
-
Doar numele contului este restaurat. Atunci când restaurați, va trebui să vă conectați din nou.
Conturi de la terți, cum ar fi Amazon, Facebook sau Gmail.
-
Aceste conturi utilizează un cod de parolă unic, care se reîmprospătează la fiecare 30 de secunde. Codurile de parolă vor fi disponibile după restaurare.
Imposibil de restaurat acreditările contului Authenticator
Dacă nu reușiți să recuperați sau să restaurați acreditările contului autentificatorului pentru că nu vă puteți accesa contul iCloud, contactați Asistența Apple.
Dacă nu vă puteți conecta sau nu vă puteți conecta la iCloud, contactați Asistența Apple.
Dacă nu reușiți să restaurați din alt motiv, puteți adăuga din nou conturile. Aflați cum.
Văd "Conectați-vă pentru a vă restaura contul" după restaurarea conturilor de autentificare
Dacă vedeți mesajul "Conectați-vă pentru a vă restaura contul" lângă un cont, poate fi necesară o verificare suplimentară înainte ca acesta să poată fi utilizat.
-
În ecranul Conturi din Authenticator, atingeți Conectare pentru fiecare cont pe care doriți să-l recuperați.
-
Introduceți parola, apoi confirmați adresa de e-mail sau numărul de telefon ca verificare suplimentară.
Important: Selectați Restaurare din backup sau Începeți linkurile de recuperare înainte de a vă conecta. Dacă v-ați conectat, deconectați-vă înainte de a continua recuperarea contului. Aflați cum.
-
Pe dispozitivul mobil, deschideți Authenticator și selectați Restaurare din backup.
-
Conectați-vă la contul de recuperare utilizând contul Microsoft personal pe care l-ați utilizat în timpul procesului de backup. Acreditările contului dvs. vor fi recuperate pe noul dispozitiv.
Nu vedeți Restaurare din backup?
Dacă nu vedeți Restaurare din backup sau Începeți recuperarea atunci când deschideți Authenticator, va trebui să eliminați sau să vă deconectați de la toate conturile pentru a restaura acreditările contului. Aflați cum.
Ce informații de cont sunt restaurate în Authenticator?
Notă: Începând din iulie 2025, caracteristica de umplere automată din Authenticator nu va mai funcționa, iar din august 2025, parolele nu vor mai fi accesibile în authenticator. Aflați mai multe.
Conturi personale Microsoft
-
În cazul în care contul utilizează un cod de parolă unic, care se reîmprospătează la fiecare 30 de secunde. Codurile de parolă vor fi disponibile după restaurare.
-
În cazul în care contul oferă, de asemenea, conectare fără parolă, atunci se face backup doar numelui contului. Atunci când restaurați, va trebui să vă conectați din nou.
Conturi de la locul de muncă sau de la școală
-
Doar numele contului este restaurat. Atunci când restaurați, va trebui să vă conectați din nou.
Conturi de la terți, cum ar fi Amazon, Facebook sau Gmail.
-
Aceste conturi utilizează un cod de parolă unic, care se reîmprospătează la fiecare 30 de secunde. Codurile de parolă vor fi disponibile după restaurare.
Imposibil de restaurat acreditările contului Authenticator
Dacă nu reușiți să recuperați sau să restaurați acreditările contului autentificatorului dvs., deoarece nu puteți accesa contul de backup, agenții noștri de asistență nu vă pot ajuta, ne pare rău.
Pentru ajutor la obținerea accesului la contul dvs. de backup Microsoft, utilizați ajutorul pentru conectarea la contul Microsoft.Ajutor pentru conectare
Dacă nu reușiți să restaurați din alt motiv, puteți adăuga din nou conturile. Aflați cum.
Văd "Acțiune necesară" după restaurarea conturilor de autentificare
Dacă vedeți mesajul Acțiune necesară lângă un cont, poate fi necesară o verificare suplimentară înainte de a putea fi utilizată.
-
În ecranul Conturi din Authenticator, atingeți contul pe care doriți să-l recuperați pentru a deschide vizualizarea în ecran complet a contului.
-
Atingeți dala pentru contul pe care îl recuperați, apoi atingeți opțiunea de a vă conecta pentru a recupera. Introduceți parola, apoi confirmați adresa de e-mail sau numărul de telefon ca verificare suplimentară.
Consultați și
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Pentru instrucțiuni generale, citiți despre depanarea problemelor cu Microsoft Authenticator.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
