De ce îmi trimite Microsoft mesaje SMS?

Nu știți cum să procedați dacă primiți un mesaj text de la Microsoft? Iată câteva informații care v-ar putea fi utile.

Vă putem trimite un mesaj text atunci când vă conectați pentru prima oară la telefonul Windows sau când încercați să utilizați o caracteristică pentru care este necesară verificarea identității. De asemenea, vă putem trimite un mesaj SMS atunci când vă conectați la un dispozitiv pe care nu l-ați mai utilizat.

Dacă aveți verificarea în doi pași activată pentru a vă ajuta la protejarea contului, puteți alege să primiți codul de securitate într-un mesaj text atunci când vă conectați.

Puteți să primiți:

  • Un mesaj text cu un link de ajutor. În timpul procesului de conectare Windows Phone, utilizăm numărul de telefon asociat contului Microsoft pentru a vă trimite un mesaj text. Utilizăm codul de securitate din acest mesaj pentru a verifica automat dacă sunteți proprietarul contului. Această verificare este necesară o singură dată pe toată durata de viață a telefonului dvs., presupunând că folosiți frecvent telefonul.

  • Un mesaj text cu un cod de securitate. Acest mesaj conține un cod de securitate și este etichetat drept Cod de securitate pentru contul Microsoft sau Cod de verificare a contului Microsoft.

Dacă primiți:

  • Un mesaj text cu un link de ajutor. Nu este necesară nicio acțiune din partea dvs. Noi am efectuat operațiunea pentru dvs.

  • Un mesaj text cu un cod de securitate. Utilizați codul de securitate pentru contul Microsoft din mesaj pentru a verifica informațiile contului dvs. Microsoft după cum este necesar.

Vom trimite un mesaj SMS numai către numărul de telefon principal din contul dvs. Microsoft. În cazul în care contul dvs. Microsoft nu are un număr de telefon mobil asociat, vă vom contacta folosind una dintre modalitățile pe care le-ați furnizat, de exemplu adresa dvs. de e-mail. Puteți să modificați informațiile de contact pe site-ul de cont Microsoft.

În loc să primiți coduri de securitate într-un SMS sau mesaj de e-mail, telefonul dvs. le poate genera cu o aplicație. Dacă doriți să generați coduri de securitate, consultați Aplicația de autentificare Microsoft pentru Windows Phone, Androidsau iOS. Adăugați-vă contul Microsoft la aplicație, conectându-vă cu acreditările sau vizitând pagina Setări de securitateși selectând configurare aplicație de verificare a identității.

Windows 10 oferă o nouă opțiune de securitate care înlocuiește necesitatea verificării în doi pași. Windows Hello utilizează biometria (amprenta sau fața dvs., dacă dispozitivul are această capacitate) sau un cod PIN pentru verificarea identității, în loc să trimită un cod de securitate. Aflați mai multe despre aceasta și Obțineți St arted cu Windows Hello.

Subiecte conexe

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Alăturați-vă discuției
Întrebați comunitatea
Obțineți asistență
Contactați-ne

V-a fost de ajutor această informație?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×