De ce îmi trimite Microsoft mesaje SMS?
Se aplică la
Nu știți cum să procedați dacă primiți un mesaj text de la Microsoft? Iată câteva informații care v-ar putea fi utile.
Important:
-
Dacă ați primit un cod de verificare Microsoft pe care nu l-ați solicitat, cauza poate fi faptul că: cineva încearcă să vă acceseze contul sau cineva a introdus accidental telefonul/e-mailul incorect atunci când a încercat să se conecteze. Aflați cum să vă mențineți contul în siguranță.
-
Microsoft nu vă va contacta niciodată proactiv pentru a furniza asistență tehnică nesolicitată. Dacă primiți un mesaj care pretinde că este de la Microsoft, este mai bine să fiți în siguranță și să nu faceți clic pe niciun link sau să furnizați informații personale.
-
Dacă nu sunteți sigur dacă un mesaj este original sau nu, nu faceți clic pe niciun link. Puteți să vă conectați și să vă accesați contul introducând account.microsoft.com sau account.live.com în browser.
-
Aflați mai multe despre codurile de verificare nesolicitate.
Este posibil să vă trimitem un mesaj SMS atunci când vă conectați sau dacă încercați să utilizați o caracteristică care vă solicită să vă verificați identitatea. De asemenea, vă putem trimite un mesaj SMS atunci când vă autentificați pe un dispozitiv pe care nu l-ați mai utilizat.
Dacă aveți verificarea în doi pași activată pentru a vă ajuta la protejarea contului, puteți alege să primiți codul de securitate într-un mesaj text atunci când vă conectați.
Da. Microsoft utilizează 69525 pentru a trimite coduri de verificare de securitate și avertizări legate de activitatea contului.
Este posibil să vă trimitem un mesaj SMS atunci când vă conectați sau dacă încercați să utilizați o caracteristică care vă solicită să vă verificați identitatea. De asemenea, vă putem trimite un mesaj SMS atunci când vă autentificați pe un dispozitiv pe care nu l-ați mai utilizat.
Unele mesaje pot proveni de la "69525", altele de la "Microsoft".
Sfat: Mai jos sunt două exemple de mesaje text originale. Rețineți că 69525 este numărul de trimitere și nu codul de verificare de securitate pe care să îl introduceți. În acest caz, codul de verificare necesar este 585112.Dacă este inclus un link, vom include, de asemenea, o parte din adresa de e-mail a contului dvs., pentru a vă ajuta să știți că este original.
Precauție: Dacă nu ați solicitat codul, poate însemna că cineva încearcă să vă acceseze contul. Poate fi o eroare originală din partea cuiva, dar poate însemna că cineva încearcă să vă acceseze contul. Aflați cum să vă mențineți contul în siguranță.
Linkurile autentice din mesajele text de la Microsoft încep aka.ms
-
aka.ms/alca este un link original care redirecționează la pagina de activitate a contului dvs. Microsoft de la account.live.com/activity.
-
aka.ms/aadsmshelp este un link original care redirecționează către o pagină de ajutor de asistență Microsoft despre depanarea problemelor cu codul de verificare.
Precauție:
-
Dacă primiți un mesaj text pe care nu l-ați solicitat, este posibil să fie o tentativă de phishing.
-
Dacă nu sunteți sigur dacă un mesaj este original sau nu, nu faceți clic pe niciun link. Puteți să vă conectați și să vă accesați contul introducând account.microsoft.com sau account.live.com în browser.
Vom trimite un sms doar către numărul de telefon principal din contul dvs. Microsoft. În cazul în care contul dvs. Microsoft nu are un număr de telefon mobil asociat, vă vom contacta folosind una dintre modalitățile pe care le-ați furnizat, de exemplu adresa dvs. de e-mail. Puteți modifica informațiile de contact din profilul contului.
În loc să primiți coduri de securitate într-un SMS sau mesaj de e-mail, telefonul dvs. le poate genera cu o aplicație. Dacă doriți să generați coduri de securitate, consultați aplicația Microsoft Authenticator pentru Android sau iOS. Adăugați-vă contul Microsoft la aplicație conectându-vă cu acreditările dvs. sau vizitând pagina cu setările de securitate și selectând Configurați aplicația de verificare a identității.
Windows oferă o nouă opțiune de securitate care înlocuiește necesitatea verificării în doi pași. Windows Hello utilizează biometria (amprenta sau fața dvs., dacă dispozitivul are această capacitate) sau un cod PIN pentru verificarea identității, în loc să trimită un cod de securitate. Aflați mai multe despre aceasta și consultați Introducere în Windows Hello.
Consultați și
Informații de securitate și coduri de securitate
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Nu vă puteți conecta?
Dacă nu vă puteți conecta la contul Microsoft, majoritatea problemelor pot fi identificate de instrumentul nostru de asistență pentru conectare.Ajutor pentru conectare
Contactați Asistență
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistență Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Important: Pentru a proteja contul și conținutul, agenții noștri de asistență nu au permisiunea de a trimite linkuri de resetare a parolei sau de a accesa și a modifica detaliile contului.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.
