Dacă vedeți un ecran care întreabă "ce cont doriți să utilizați?" atunci când vă conectați, înseamnă că este posibil să aveți două conturi cu Microsoft utilizând aceeași adresă de e-mail.
Cum pot avea două conturi cu aceeași adresă de e-mail?
"Contul de la locul de muncă sau de la școală" a fost creat în mod intenționat de către departamentul IT al Organizației dvs., sau în cazuri rare, accidental de către o altă organizație al cărei nume de domeniu com se potrivește cu cel al contului dumneavoastră personal.
"Contul personal" a fost creat de dumneavoastră direct sau creat automat atunci când creați un cont Skype sau Xbox.
Cum pot să elimin solicitarea?
1. redenumiți-vă contul Microsoft personal
Puteți să redenumiți contul personal, ceea ce înseamnă să utilizați o altă adresă de e-mail pentru a vă conecta la acesta. Puteți fie să creați o nouă adresă de e-mail (alias), fie să setați o adresă de e-mail existentă ca alias principal.
Un alias este ca o poreclă pentru contul dvs., care poate fi o adresă de e-mail, un număr de telefon sau un nume Skype. Utilizează același inbox, listă de persoane de contact și setări cont ca alias principal. Puteți să vă conectați la cont cu orice alias și trebuie să rețineți o singură parolă pentru toate acestea.
Aliasul principal apare pe dispozitive, cum ar fi Xbox, Surface și Windows Phone și este adresa de e-mail pe care o trimite OneDrive atunci când partajați lucruri precum fotografii sau documente.
Pentru a vă redenumi contul, consultați Gestionarea modului în care vă conectați la Microsoft.
Sfaturi: Este posibil să nu doriți să redenumiți contul Microsoft dacă:
-
Utilizați un Windows Phone care execută Windows 8. Va trebui să vă Resetați telefonul.
-
Faceți parte din comunitatea Xbox Developer. Puteți pierde accesul la unele instrumente pentru dezvoltatori.
-
Abonamentele Visual Studio sau MSDN sunt legate la contul Microsoft.
Citiți mai multe despre cum să Gestionați aliasuri în contul Microsoft.
2. contactați organizația
Dacă numele de domeniu al organizației. com se potrivește cu cel al contului personal, puteți să contactați cealaltă organizație pentru a le solicita să vă elimine numele din listele de e-mail.
Adresa de e-mail personală nu va fi utilizată sau disponibilă pentru oricine din cealaltă organizație, dar trebuie doar să "își sincronizeze utilizatorii" pentru a împiedica apariția acestei erori.
Pot să îmbin conturile de la locul de muncă sau de la școală Microsoft Microsoft 365 ?
Nu. Conturile Microsoft personale și conturile de Microsoft 365 de la locul de muncă sau de la școală nu pot fi îmbinate, dar pot fi utilizate unul lângă altul. Citiți mai multe la pot îmbina conturile Microsoft personale și de la locul de muncă?
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Mai multe remedieri pentru problemele OneDrive recente
Dacă încă aveți nevoie de ajutor, trimiteți un e-mail echipei de asistență OneDrive. Într-o aplicație mobilă OneDrive, scuturați dispozitivul pentru a obține ajutor.
Sfaturi:
-
Permițându-ne să știm că locația dumneavoastră ne poate ajuta să rezolvăm problema mai rapid.
-
Toate sunt rezolvate? Dacă ne-ați contactat și OneDrive a început să funcționeze din nou, răspundeți-ne la mesajul de e-mail pe care l-am trimis.
