Если в Windows 11 не удается подключиться к общему принтеру или выполнить печать с его помощью, проблема может быть вызвана параметрами сети, конфигурацией общего доступа к принтеру, несоответствием драйверов или изменениями в системе безопасности Windows.
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.
Шаг 1. Убедитесь, что принтер является общим на хост-компьютере
Принтер должен иметь правильный общий доступ на компьютере, к которому он подключен.
На хост-компьютере выберите Пуск>Параметры>Bluetooth & устройства>Принтеры & сканеры.
Выберите принтер, к которому предоставляется общий доступ.
Выберите Свойства принтера.
На вкладке Общий доступ :
- Выберите Общий доступ к этому принтеру.
- Подтвердите имя общего ресурса.
Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК.
Примечание
Запишите имя общей папки. Оно понадобится при подключении с другого устройства.
Шаг 2. Проверка сетевого подключения между компьютерами
Оба устройства должны находиться в одной сети.
- Убедитесь, что оба компьютера подключены к одной локальной сети.
- Проверьте доступ, открыв проводник и введя \\ComputerName в адресной строке.
- Если главный компьютер недоступен, сначала устраните проблемы с разрешением сетей или имен.
Шаг 3. Вход с использованием правильных сетевых учетных данных
Для общих принтеров могут потребоваться действительные учетные данные пользователя.
- Использовать одну и ту же учетную запись Майкрософт или учетную запись локального пользователя на обоих компьютерах;
- При появлении запроса введите имя пользователя и пароль хост-компьютера.
Шаг 4. Включение сетевого обнаружения и совместного использования файлов и принтеров
Эти параметры должны быть включены для использования общих принтеров.
Выберите Пуск>Параметры>сети & Интернет>Расширенные параметры сети.
Выберите Дополнительные параметры общего доступа.
Включите:
-
Обнаружение сети
-
Общий доступ к файлам и принтерам
Сохранить изменения.
Шаг 5. Добавление общего принтера вручную
Если Windows не удается найти общий принтер автоматически, добавьте его вручную.
Выберите Пуск>Параметры>Bluetooth & устройства>Принтеры & сканеры.
Выберите Добавить устройство.
Если принтера нет в списке, выберите Добавить вручную.
Выберите Выбрать общий принтер по имени.
Введите путь к принтеру:
-
\\ComputerName\PrinterShareName
Следуйте инструкциям на экране.
Шаг 6. Удаление и повторное подключение общего принтера
Если проблема не исчезнет, повторно подключите принтер с нуля.
- На клиентском компьютере перейдите в раздел Принтеры & сканеры.
- Выберите общий принтер, а затем нажмите кнопку Удалить.
- Перезагрузите компьютер.
- Добавьте общий принтер еще раз с помощью ручного метода на шаге 5 выше.
Примечание
-
Поддержка Windows 10 прекращена 14 октября 2025 г.
- После 14 октября 2025 г. корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять бесплатные обновления программного обеспечения из Центра обновления Windows, техническую помощь и исправления безопасности для Windows 10. Ваш компьютер по-прежнему будет работать, но мы рекомендуем перейти на Windows 11.
-
Подробнее
Если в Windows 10 не удается подключиться к общему принтеру или выполнить печать с его помощью, проблема может быть вызвана параметрами сети, конфигурацией общего доступа к принтеру, несоответствием драйверов или изменениями в системе безопасности Windows.
Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.
Шаг 1. Убедитесь, что принтер является общим на хост-компьютере
Принтер должен иметь правильный общий доступ на компьютере, к которому он подключен.
На хост-компьютере выберите Пуск>Параметры>Устройства>Принтеры & сканеры.
Выберите принтер, к которому предоставляется общий доступ.
Выберите Управление>свойствами принтера.
На вкладке Общий доступ :
- Выберите Общий доступ к этому принтеру.
- Подтвердите имя общего ресурса.
Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК.
Примечание
Запишите имя общей папки. Оно понадобится при подключении с другого устройства.
Шаг 2. Проверка сетевого подключения между компьютерами
Оба устройства должны находиться в одной сети.
- Убедитесь, что оба компьютера подключены к одной локальной сети.
- Проверьте доступ, открыв проводник и введя \\ComputerName в адресной строке.
- Если главный компьютер недоступен, сначала устраните проблемы с разрешением сетей или имен.
Шаг 3. Вход с использованием правильных сетевых учетных данных
Для общих принтеров могут потребоваться действительные учетные данные пользователя.
- Использовать одну и ту же учетную запись Майкрософт или учетную запись локального пользователя на обоих компьютерах;
- При появлении запроса введите имя пользователя и пароль хост-компьютера.
Шаг 4. Включение сетевого обнаружения и совместного использования файлов и принтеров
Эти параметры должны быть включены для использования общих принтеров.
Выберите Пуск>параметров>Сеть & Интернет
Выберите Состояние, а затем — Центр управления сетями и общим доступом.
Выберите Изменить дополнительные параметры общего доступа.
В разделе Частный включите:
-
Обнаружение сети
-
Общий доступ к файлам и принтерам
Сохранить изменения.
Шаг 5. Добавление общего принтера вручную
Если Windows не удается найти общий принтер автоматически, добавьте его вручную.
Выберите Пуск>Параметры>Устройства>Принтеры & сканеры.
Выберите Добавить принтер или сканер.
Если принтер отсутствует в списке, выберите Нужный принтер отсутствует в списке.
Выберите Выбрать общий принтер по имени.
Введите путь к принтеру:
-
\\ComputerName\PrinterShareName
Следуйте инструкциям на экране.
Шаг 6. Удаление и повторное подключение общего принтера
Если проблема не исчезнет, повторно подключите принтер с нуля.
- На клиентском компьютере перейдите в раздел Принтеры & сканеры.
- Выберите общий принтер, а затем выберите Удалить устройство.
- Перезагрузите компьютер.
- Добавьте общий принтер еще раз с помощью ручного метода на шаге 5 выше.
