Accounts
Оплата и выставление счетов
Оплата и выставление счетов
Как торговать на устройстве

Преобразуйте старые устройства в наличные деньги с помощью нашей программы trade-in.

Выберите тип учетной записи, чтобы узнать, как работает программа.

Программа торговли в Microsoft Store работает на основе Teladvance (США) и Recommerce™ (ЕС), компаний, которые специализируются на повторном использовании и переработке электроники. Вы получаете кэшбэк, и используемое устройство получает новый дом или перерабатывается ответственным образом.

Сведения о программе trade-in для Канады и США.

Программа microsoft Online Personal Trade-in позволяет торговать используемым ноутбуком, планшетом, телефоном или игровой консолью и получать наличные деньги через нашего торгового партнера Teladvance. Процесс торговли обычно занимает от 14 до 15 дней.

Ниже приведены пошаговые инструкции по торговле на устройстве с помощью этой программы:

  1. Проверьте допустимость используемого устройства.

    Важно: Убедитесь, что ваше устройство соответствует критериям: оно должно включаться, аккумулятор должен содержать заряд, он должен быть полностью функциональным без сломанных или отсутствующих компонентов, и он не должен иметь растрескивающего дисплея или экрана, повреждения жидкости, модификаций или нарушенной гарантии пломбы.

  2. Перейдите к разделу Получить значение для обмена, чтобы перейти на партнерский сайт Teladvance.

  3. Выберите тип, торговую марку и модель устройства.

  4. Предоставьте сведения об устройстве для оценки. 

    Важно: Чтобы получить оценку, необходимо ответить на все вопросы. Вопросы: работает или не работает устройство; значение , если устройство разблокировано; входит в состав адаптера питания; выбранный метод trade-in; и любая другая информация.

  5. Получив ответы на все вопросы, выберите Вычислить значение, чтобы отобразить значение для обмена устройства.

  6. Если ваше устройство подходит, вы можете создать учетную запись Teladvance.

  7. Напечатайте предоплаченную этикетку доставки, предоставленную Teladvance, а затем упаковайте и отправьте устройство.

    Важно: Безопасно упаковайте устройство, включая его оригинальные зарядные устройства, аксессуары и жесткий диск, и убедитесь, что вы отправляете устройство в Teladvance в течение 15 дней после утверждения сделки.

  8. После получения устройства Teladvance проверит его, чтобы убедиться, что оно соответствует условиям обмена, и если вы будете утверждены, вы получите оплату через PayPal или банковский перевод в течение 14 дней.

    Примечание: Если ваше устройство не соответствует условиям обмена, Teladvance либо перезапустит его, либо вернет его вам бесплатно.

Информация о программе trade-in для Франции, Германии, Италии, Испании и Соединенного Королевства через наш партнер по торговле в recommerce™.

Программа microsoft Online Personal Trade-in позволяет торговать используемым ноутбуком, планшетом, телефоном или игровой консолью и получать наличные деньги через наш партнер по торговле Recommerce™. Процесс обмена по программе Microsoft Online Trade-in обычно занимает от 14 до 15 дней.

Ниже приведены пошаговые инструкции по торговле на устройстве с помощью этой программы:

  1. Проверьте допустимость используемого устройства.

    Важно: Убедитесь, что ваше устройство соответствует критериям: оно должно включаться, аккумулятор должен содержать заряд, он должен быть полностью функциональным без сломанных или отсутствующих компонентов, и он не должен иметь растрескивающего дисплея или экрана, повреждения жидкости, модификаций или нарушенной гарантии пломбы.

  2. Перейдите к разделу Получить значение trade-in,  в котором вы перейдете на сайт партнера по повторной коммерции™. (Может появиться запрос на выбор региона и языка.)

  3. На странице Re commerce (Повторная коммерция™) начните с выбора типа устройства, на которое вы хотите обменяться. Отсюда экран будет продвигаться вперед и позволит вам выбрать конкретные сведения о вашем устройстве:

  4. Выберите тип, торговую марку и модель устройства.

  5. Предоставьте сведения об устройстве для оценки.

    Примечание: Чтобы получить оценку, необходимо ответить на все вопросы. Вопросы: работает или не работает устройство; значение , если устройство разблокировано; входит в состав адаптера питания; выбранный метод trade-in; и любая другая информация.

  6. Получив ответы на все вопросы, выберите Вычислить значение, чтобы отобразить значение для обмена устройства.

  7. Распечатайте предоплаченную этикетку доставки, предоставленную Recommerce™, а затем упаковайте и отправьте устройство.

    Важно: Упакуйте устройство безопасно, включая его оригинальные зарядные устройства, аксессуары и жесткий диск, и убедитесь, что вы отправляете устройство в Re commerce™ в течение 15 дней после утверждения сделки.

  8. После получения устройства recommerce™ проверит его, чтобы убедиться, что оно соответствует условиям обмена, и если вы будете утверждены, вы получите оплату в течение 15 дней.

Вопросы и ответы

Программа Торговли в Microsoft Store на базе Teladvance (США) и Recommerce™ (ЕС) позволяет торговать на подходящем используемом устройстве для оплаты наличными. Просто ответьте на несколько вопросов о торговой марке, модели и состоянии используемого устройства. Партнеры предоставляют оценку, которая отражает справедливую оценку состояния и стоимости вашего устройства. Для дополнительных рекламных акций, которые мы можем время от времени предлагать, может потребоваться приобретение нового соответствующего устройства в Microsoft Store перед обменом. Для этих рекламных акций вам будет предложено загрузить PDF-файл с подтверждением покупки.

Если вы одобряете значение trade-in, создайте учетную запись партнера. Затем распечатайте предоплаченную этикетку доставки и отправьте использованное устройство нашему партнеру в вашем регионе. После получения, проверки и утверждения используемого устройства наш партнер выдаст вам денежный платеж в течение 30 дней.

Если используемое устройство не подходит для обмена, вы по-прежнему можете переработать его с помощью ресурсов майкрософт по утилизации в вашем регионе.

Ознакомьтесь с полным текстом условий программы microsoft Store Trade-in Program.

  • Teladvance — это американская компания, которая специализируется на электронной торговле потребителей, ликвидации ИТ-активов и обратной логистике. Она запускает программу обмена в Microsoft Store.

  • Recommerce™ — это французская компания, которая специализируется на торговле потребительской электроникой, распоряжении ИТ-активами и обратной логистике. Программа microsoft Store Trade-in работает во Франции, Германии, Италии и Испании.

После получения, проверки и утверждения используемого устройства наш партнер в течение 30 дней выдаст наличный платеж по вашему выбору PayPal или банковским переводом.

Рекламные акции — это ограниченные предложения, которые применяются только к избранным устройствам, приобретенным через Интернет в Microsoft Store. Чтобы принять участие, необходимо сначала приобрести соответствующее устройство, а затем перейти к процессу обмена соответствующим используемым устройством.

Есть несколько дополнительных шагов для участия в торговых акциях. В процессе обмена данными на используемое устройство вам потребуется ответить на вопросы о новом устройстве. Если ваше новое устройство подходит для продвижения по сделке, вам будет предложено отправить подтверждение покупки.

Подтверждение покупки — это PDF-версия сведений о заказе из Microsoft Store. Получив уведомление о том, что новое устройство отправлено, выполните следующие действия.

  1. Войдите в свою учетную запись Майкрософт.

  2. Перейдите в раздел Журнал заказов.

  3. Найдите порядок нового устройства.

  4. Выберите Сведения , чтобы просмотреть и сохранить сведения о заказе в формате PDF — это подтверждение покупки.

  5. Перейдите на страницу обмена в Teladvance или на страницу Повторной коммерции™ , чтобы отправить подтверждение покупки и получить значение trade-in.

Дополнительные сведения см. в описании инструкций по подтверждению покупки .

Вы можете торговать одним подходящим использованным устройством для каждого соответствующего нового устройства, приобретенного в Microsoft Store. Например, если вы приобретаете три соответствующих новых устройства в Microsoft Store, вы можете торговать до трех подходящих используемых устройств.

Для предварительных заказов подождите, чтобы начать процесс обмена, пока не будет списан метод оплаты и не будет отправлено новое устройство. Если при обмене требуется отправить номер IMEI нового устройства, необходимо подождать, пока вы получите новое устройство. Сведения о предварительных заказах см. на страницах служба поддержки Майкрософт.

Клиенты в Северная Америка могут по электронной почте customerservice@teladvance.com или позвонить по телефону Teladvance по телефону 1-800-351-6864 (с 8:00 до 17:00 по центральному времени).

Клиенты в Европе могут посетить https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/

Facebook LinkedIn Электронная почта

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Преимущества подписки на Microsoft 365

Обучение работе с Microsoft 365

Microsoft Security

Центр специальных возможностей