Если не удается войти с правильным паролем
Если имя пользователя или пароль перестали работать, может потребоваться восстановить учетную запись:
-
Выберите Восстановить учетную запись ниже и введите адрес электронной почты, номер телефона или имя Skype, используемое для входа.
Восстановление учетной записиСоветы:
-
Убедитесь, что вы пытаетесь войти, используя правильный адрес электронной почты. Корпорация Майкрософт предлагает различные домены страны для учетных записей Hotmail, Outlook и Live, таких как .com и .co.uk
-
Убедитесь, что вы правильно ввели имя электронной почты, например rachel или rachael
-
Если ваш адрес электронной почты не распознался и у вас есть другой псевдоним электронной почты или номер телефона в учетной записи, используйте его.
-
-
Мы спросим, как бы вы хотели получить код безопасности. Выберите Далее.
-
Введите запрошенную информацию и выберите Отправить код.
-
Введите код безопасности в поле Подтвердите свою личность, а затем нажмите кнопку Далее.
-
Введите ваш Новый пароль. Затем подтвердите его, введя его повторно в поле Введите пароль еще раз.
Если вы по-прежнему не можете войти в систему, обратитесь в службу поддержки, нажав кнопку ниже, и сообщите адвокату службы поддержки, что ваше имя пользователя перестало работать.
