Сводка
Если вы забыли пароль рабочей или учебной учетной записи, вы можете сбросить его самостоятельно, используя такие сведения безопасности, как Microsoft Authenticator, телефон, адрес электронной почты, ключ безопасности или секретные вопросы. Доступные варианты зависят от настроек вашей учетной записи в организации.
Забыли пароль или не можете войти?
Если вы уже зарегистрировали сведения безопасности, их можно использовать для подтверждения своей личности и создания нового пароля.
- Перейти к passwordreset.microsoftonline.com
Совет
Если этот параметр для вас недоступен, перейдите на страницу mysignins.microsoft.com/security-info и выберите Не удается получить доступ к учетной записи?
- Введите свой рабочий или учебный адрес электронной почты или имя пользователя и следуйте инструкциям, чтобы подтвердить свою личность с помощью ранее настроенного метода.
- Следуйте инструкциям, чтобы создать новый пароль. В зависимости от параметров вашей организации вам может потребоваться подтвердить свою личность во второй раз.
Если вам не удается сбросить пароль самостоятельно или вы не регистрировались для сброса пароля, обратитесь к администратору своей организации или в службу технической поддержки. Служба поддержки клиентов Майкрософт не может помочь вам с рабочим или учебным паролем.
Знаете пароль, но хотите сменить его?
Если вы можете выполнить вход, вы можете изменить существующий пароль рабочей или учебной учетной записи на панели мониторинга "Мои входы".
- Запустите процесс входа на странице mysignins.microsoft.com/security-info и выберите "Пароль".
- Введите и подтвердите новый пароль.
- Выберите Отправить.
См. также
Устранение неполадок с кодами подтверждения для рабочей или учебной учетной записи
Регистрация метода проверки сброса пароля для рабочей или учебной учетной записи