Получите больше сообщений электронной почты с помощью Outlook.com. Мы улучшили поиск, чтобы было легко находить нужное содержимое. Новые функции, такие как файлы и предварительные просмотры вложений, позволяют просматривать изображения и файлы, не выходя из папки "Входящие". Теперь в сообщения можно добавлять эмодзи и GIF-файлы.
Примечание: Этот сайт предоставляет помощь людям, использующим Outlook.com на настольном компьютере или большом планшете, пользователи мобильного браузера щелкните здесь.
категории поддержки Outlook.com
| Email Календарь | Люди & контакты | Файлы & вложения | | |Премиум | | учетной записи Устранить
Популярные темы вOutlook.com
Сведения о том, как настроить интерфейс почтового ящика, см. в статье Персонализация нового интерфейса раздела почты в Outlook.com. Кроме того, посетите форум сообщества Outlook.com.
-
Нажмите
, чтобы открыть область параметров. -
Установите переключатель Сортировка почты в положение "Выкл.".
-
Нажмите
, чтобы открыть область параметров. -
В разделе Область чтения установите переключатель Показывать справа, Показывать внизу или Скрыть.
-
Нажмите
, чтобы открыть область параметров. -
В разделе Представление беседы выберите вариант отображения новых сообщений: вверху или внизу цепочки. Чтобы выключить представление сообщений в виде беседы, установите переключатель Выкл.
-
Выберите свое имя или аватар в верхней части страницы.
-
Выберите команды Просмотр учетной записи > Смена пароля.
-
В списке сообщений выделите сообщение, которое требуется вложить.
-
Перетащите его в область создания сообщений.
-
Поместите указатель мыши под строкой темы и отпустите его. Сообщение должно быть вложено.
В новой версии Outlook.com сообщения по умолчанию отображаются в представлении беседы. В этом представлении цепочка писем может содержать множество элементов. Если с каким-либо элементом связано вложение, в списке сообщений рядом с ним появляется значок скрепки.
Чтобы найти элемент с вложением, просмотрите список элементов в цепочке. Поищите элемент, рядом с которым отображается скрепка.
В новой версии Outlook.com пока невозможно создавать собрания. Однако можно создавать события календаря и приглашать на них пользователей.
-
В нижней части страницы щелкните значок
. -
В верхней части страницы нажмите кнопку Новое событие.
-
В текстовом поле введите краткое описание события, включая название, дату и время.
-
Если вы хотите пригласить пользователей, щелкните значок
или Дополнительные сведения, чтобы увидеть полную форму события. В поле Пригласить людей введите имена или адреса электронной почты пользователей, которых вы хотите пригласить. -
Нажмите кнопку Сохранить, если это встреча, созданная вами для себя, или Отправить, если это собрание с участниками.
Outlook.com помощь и устранение неполадок
Популярные разделы по устранению неполадок
Разблокировка учетной записи Outlook.com
Устранение проблем с синхронизацией электронной почты Outlook.com, включая проблемы со входом
Устранение Outlook.com проблем с электронной почтой, которые вызывают ошибку "сбой доставки"
Устранение известных проблем с общими календарями в Outlook
Повторное подключение учетной записи Outlook 2016 или Outlook 2013 к Outlook.com
Устранение или устранение временных известных проблем в Outlook.com
Почта Windows Live 2012 больше не подключается к Outlook.com
Outlook.com больше не поддерживает проверку подлинности AUTH PLAIN
Изучение функцийOutlook.com
Узнайте, как больше выйти из подключения с помощью Outlook.com. Мы улучшили поиск, чтобы было легко находить нужное содержимое. Новая функция предварительного просмотра вложений Outlook позволяет просматривать изображения и файлы, не выходя из папки "Входящие". Теперь вы можете добавлять эмодзи и GIF-файлы в сообщения. Или как насчет настройки внешнего вида почтового ящика? Чтобы легко изменить параметры, чтобы ваш почтовый ящик выглядел так, как вы хотите, см. статью Персонализация нового интерфейса почты в Outlook.com.
Мы подробно рассмотрим новые возможности в Outlook.com далее в этой статье, но сначала давайте проясним некоторые путаницы, связанные с этой службой. Вот краткий обзор того, что вам нужно знать:
-
Outlook.com — это текущее название службы электронной почты Майкрософт, которая ранее называлась Hotmail (а позже — Windows Live Hotmail).
-
Почта Outlook — это веб-приложение, которое позволяет просматривать учетную запись электронной почты Outlook.com. Это часть Outlook в Интернете набора веб-приложений. Почта Outlook — это интерфейс, а Outlook.com — серверная часть.
-
Когда Hotmail был переименован в Outlook.com, существующим пользователям Hotmail было разрешено сохранять свои @hotmail.com адреса электронной почты, но новые пользователи больше не могли создавать учетные записи электронной почты с этим доменом. Вместо этого новые пользователи могут создавать только адреса @outlook.com, даже если оба домена использовали одну и ту же службу электронной почты.
-
Outlook (или Office Outlook) — это классический почтовый клиент Майкрософт. Его можно использовать с Outlook.com адресами электронной почты или с любыми другими адресами электронной почты.
Все остальное, включая Outlook Express, MSN Mail и Почта Windows Live, больше не актуально, если вы не используете устаревшие версии Windows.
Однако имейте в виду приложение "Почта Windows", которое является половиной предложения электронной почты и календаря, в комплекте с новой установкой Windows 10 (другая половина — Календарь). Это упрощенное приложение, предназначенное для обработки нескольких учетных записей и довольно умеренного использования электронной почты. Это также рекомендуемая замена для Почта Windows Live 2012. Дополнительные сведения см. в статье Почта и календарь для Windows 10 вопросы и ответы.
При входе в Outlook.com сразу же открывается ваша папка "Входящие".
|
Описание |
Действия |
|
Сообщение |
Создайте сообщение, нажав кнопку Создать сообщение. |
|
Список папок |
В списке перечислены папки вашего почтового ящика. Он может включать другие папки, такие как Избранное, Черновики, Отправленные элементы и Архив. Чтобы развернуть или скрыть список папок, используйте команды Развернуть Щелкните существующую папку правой кнопкой мыши и выберите Создать подпапку. Дополнительные сведения о доступных папках см. в статье Работа с папками сообщений в Outlook.com. |
|
Поле "Поиск" |
В поле Поиск введите имя пользователя, его адрес электронной почты или ключевое слово, которое вы хотите найти, а затем нажмите клавишу ВВОД или щелкните
|
|
Список сообщений |
В списке отображаются сообщения из текущей папки. Кроме того, непрочтенные, помеченные сообщения и сообщения с вложениями помечаются специальными значками. В верхней части списка сообщений вы можете настроить его отображение. Выберите Фильтр и выберите Все, Непрочитано, Ко мне, Помечено или Сортировать по. У каждого сообщения также есть мини-панель инструментов Для каждого сообщения его можно удалить, пометить как непрочитанное, пометить сообщение или закрепить, чтобы сохранить его в верхней части папки. |
|
Область чтения |
Выбранные сообщения или беседы выводятся в области чтения. Для выполнения основных действий с сообщениями, например их удаления, архивации, очистки, перемещения или присвоения им категорий, используйте панель команд над областью чтения.
Нажмите кнопку Дополнительные действия |
и Свернуть 
.
.
, чтобы просмотреть другие команды, например для печати сообщения. Дополнительные сведения о печати см. в статье Отслеживайте встречи, собрания или другие события, где бы вы ни находились. Добавляйте, изменяйте и удаляйте события, используя представления "День", "Неделя" или "Месяц". Дополнительные сведения о работе с календарями в Outlook.com см. в статье Использование календаря в Outlook.com.
|
Описание |
Действия |
|
Новое событие |
Чтобы создать событие, выберите элемент Новое событие. Затем введите сведения о событии. |
|
Мой календарь |
В разделе Календари по умолчанию выбран вариант Мой календарь. Он выводится в представлении "Месяц". Можно переходить к следующему или предыдущему месяцу с помощью стрелок над календарем. Также вы можете добавлять другие календари, например календарь праздников, с помощью пункта Поиск календарей в области слева. Когда вы добавите новый календарь, вы можете отобразить или скрыть его, установив или сняв флажок. Чтобы убрать добавленный календарь, щелкните его правой кнопкой мыши, выберите пункт Удалить и нажмите кнопку Удалить. |
|
Другие календари |
Одновременно можно просматривать несколько календарей, добавлять другие календари, выбирать календари для отображения и создавать новые. |
|
Представления |
Выберите представление календаря: День, Рабочая неделя, Неделя или Месяц. Чтобы вернуться к текущей дате, выберите Сегодня в левой части панели команд над календарем. |
|
Область календаря |
При выборе определенного дня в календаре в этой области перечислены все встречи или события, запланированные на этот день. Вы также можете выбрать день и время и создать встречу или событие. |
В представлении "Люди" вы можете искать, просматривать, создавать и изменять контакты и списки контактов. Дополнительные сведения об управлении контактами в Outlook.com см. в статье Создание, просмотр и изменение контактов и списков контактов в Outlook.com.
|
Описание |
Действия |
|
Поле "Поиск" |
Начните ввод в поле поиска, чтобы найти контакт или список контактов. |
|
Панель инструментов |
Чтобы добавить контакт в избранное, выберите его в списке и щелкните Добавить в избранное. Контакты, добавленные в избранное в представлении Люди, также будут отображаться в разделе Избранное в Почте (и наоборот), если у контакта есть адрес электронной почты. Чтобы импортировать контакты из других почтовых служб, экспортировать контакты или очистить дубликаты, выберите команду в меню Управление. |
|
Мои контакты в области слева |
Избранное: показывает контакты, которые вы добавили в избранное в представлении "Люди" или "Почта". Все контакты: выводит контакты из всех папок. Все списки контактов: выводит списки контактов из всех папок. Рекомендации: предлагаемые контакты на основе отправленных и полученных сообщений от адресов не из списка контактов. Контакты в разделе Папки: это стандартная папка для контактов и списков контактов. Выберите Создать папку, чтобы создать папку. 
|
|
Контакты или списки контактов |
Показывает контакты или списки контактов, в зависимости от выбранной папки в области слева. Выберите контакт или список контактов, чтобы просмотреть сведения о нем на карточке справа. Вы также можете выбрать несколько контактов, например для отправки им сообщения электронной почты. Чтобы выбрать объекты для отображения в списке и способ их сортировки, щелкните раскрывающийся список Фильтр в правом верхнем углу. |
|
Карточка контакта |
Просмотрите или отредактируйте сведения о контакте или списке контактов. Чтобы связаться с контактом напрямую, щелкните Начать чат или Отправить письмо. |
Используйте представление "Задачи" для создания, управления и отслеживания нужных действий. Дополнительные сведения о новой и классической версии задач в Outlook.com см. в статье Работа с задачами в Outlook.com.
|
Описание |
Действия |
|
Списки задач |
Представление "Задачи" содержит четыре списка по умолчанию, а также любые списки задачи, созданные вами. |
|
Содержимое списка задач |
В этом окне можно просматривать и управлять задачами в выбранном списке. Здесь также можно создавать новые задачи. Щелкните задачу правой кнопкой мыши, чтобы просмотреть список параметров, или выберите задачу, чтобы просмотреть ее сведения и управлять ими. |
|
Область сведений о задаче |
После выбора задачи можно использовать область сведений для добавления сведений, добавления шагов или пометки задачи как важной. |
Есть дополнительные вопросы?
Вы можете также получить помощь от других пользователей Outlook.com на нашем форуме сообщества или получить справку, нажав кнопку Обратиться в службу поддержки ниже.
|
|
Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь. |
|
|
|
Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов. |
|
|
|
Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь. |
|
|
|
Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com. |
Дополнительные сведения см. в разделе Как получить поддержку для Outlook.com.
