Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Получите больше сообщений электронной почты с помощью Outlook.com. Мы улучшили поиск, чтобы было легко находить нужное содержимое. Новые функции, такие как предварительный просмотр файлов и вложений, позволяют просматривать изображения и файлы, не выходя из папки "Входящие". Теперь в сообщения можно добавлять эмодзи и GIF-файлы.

Примечание: Этот сайт предоставляет помощь людям, использующим Outlook.com на настольном компьютере или большом планшете. Если вы используете Outlook.com в мобильном браузере, щелкните здесь.

категории поддержки Outlook.com

Электронная почта | КалендарьКонтакты & пользователейФайлы & вложенияЧтобы сделать | ПремиумУчетная записьУстранить

Популярные темы вOutlook.com

Сведения о том, как настроить интерфейс почтового ящика, см. в статье Персонализация нового интерфейса раздела почты в Outlook.com. Кроме того, посетите форум сообщества Outlook.com.

Щелкните любой заголовок ниже, чтобы развернуть его и просмотреть инструкции. 

  1. В правом верхнем углу окна выберите Значок параметров., чтобы открыть окно Параметры .

  2. Выберите Макет почты > и в разделе "Сортировка" выберите Не сортировать мои сообщения.

  3. Нажмите кнопку Сохранить.

  1. В правом верхнем углу окна выберите Значок параметров., чтобы открыть окно Параметры .

  2. Выберите Почтовый > Макет и в разделе Область чтения выберите справа, Внизу или Скрыть область чтения.

  3. Нажмите кнопку Сохранить.

  1. В правом верхнем углу окна выберите Значок параметров., чтобы открыть окно Параметры .

  2. Выберите Почтовый > Макет. Если вы не хотите, чтобы сообщения были организованы по беседам, в разделе Организация сообщений выберите Показать электронную почту как отдельные сообщения.

  3. Нажмите кнопку Сохранить.

  1. Выберите свое имя или аватар в верхней части страницы.

    Выберите свое имя или изображение профиля в правом верхнем углу Outlook.com, чтобы изменить пароль.

  2. Выберите Мой профиль > Изменить пароль.

  1. В списке сообщений выделите сообщение, которое требуется вложить.

  2. Перетащите его в область создания сообщений.

  3. Поместите указатель мыши под строкой темы и отпустите его. Сообщение должно быть вложено.

В новой версии Outlook.com сообщения по умолчанию отображаются в представлении беседы. В этом представлении цепочка писем может содержать множество элементов. Если с каким-либо элементом связано вложение, в списке сообщений рядом с ним появляется значок скрепки.

Чтобы найти элемент с вложением, просмотрите список элементов в цепочке. Поищите элемент, рядом с которым отображается скрепка.

События календаря можно использовать для личного мероприятия или пригласить других пользователей для создания личных собраний или собраний Teams. 

  1. Выберите Значок Календарь.Календарь.

  2. Выберите команду Новое событие.

  3. На экране Новое событие введите заголовок и выберите дату и время. Здесь также можно ввести описание и выбрать различные параметры планирования.

  4. Если вы хотите пригласить людей на мероприятие, введите имена или адреса электронной почты пользователей, которых вы хотите пригласить, в поле Пригласить участников .

  5. По завершении нажмите кнопку Сохранить. Если вы пригласили других пользователей, Outlook отправит приглашение этим людям.

Outlook.com помощь и устранение неполадок

Изучение функцийOutlook.com

Щелкните любой заголовок ниже, чтобы развернуть его и просмотреть дополнительные сведения.  

Узнайте, как больше выйти из подключения с помощью Outlook.com. Мы улучшили поиск, чтобы было легко находить нужное содержимое. Новая функция предварительного просмотра вложений Outlook позволяет просматривать изображения и файлы, не выходя из папки "Входящие". Теперь вы можете добавлять эмодзи и GIF-файлы в сообщения. Или как насчет настройки внешнего вида почтового ящика? Чтобы легко изменить параметры, чтобы ваш почтовый ящик выглядел так, как вы хотите, см. статью Персонализация нового интерфейса почты в Outlook.com.

Мы подробно рассмотрим новые возможности в Outlook.com далее в этой статье, но сначала давайте проясним некоторые путаницы, связанные с этой службой. Вот краткий обзор того, что вам нужно знать:

  • Outlook.com — это текущее название службы электронной почты Майкрософт, которая ранее называлась Hotmail (а позже — Windows Live Hotmail).

  • Почта Outlook — это веб-приложение, которое позволяет просматривать учетную запись электронной почты Outlook.com. Это часть набора веб-приложений Outlook в Интернете. Почта Outlook — это интерфейс, а Outlook.com — серверная часть.

  • Когда Hotmail был переименован в Outlook.com, существующим пользователям Hotmail было разрешено сохранять свои @hotmail.com адреса электронной почты, но новые пользователи больше не могли создавать учетные записи электронной почты с этим доменом. Вместо этого новые пользователи могут создавать только адреса @outlook.com, даже если оба домена использовали одну и ту же службу электронной почты.

  • Outlook (или Office Outlook) — это классический почтовый клиент Майкрософт. Его можно использовать с Outlook.com адресами электронной почты или с любыми другими адресами электронной почты.

Все остальное, включая Outlook Express, MSN Mail и Почту Windows Live, больше не актуально, если вы не используете устаревшие версии Windows.

Однако имейте в виду приложение "Почта Windows", которое является половиной предложения электронной почты и календаря, в комплекте с новой установкой Windows 10 (другая половина — Календарь). Это упрощенное приложение, предназначенное для обработки нескольких учетных записей и довольно умеренного использования электронной почты.

При входе в Outlook.com сразу же открывается ваша папка "Входящие".

Заголовок папки "Входящие" в Outlook.com

Описание

Действия

Сообщение

Создайте новое сообщение, выбрав Создать почту.

Список папок

Список Папок содержит папки в почтовом ящике. Он может включать другие папки, такие как Избранное, Черновики, Отправленные элементы и Архив.

Чтобы отобразить или скрыть список папок, выберите Показать или Скрыть область навигации.

Щелкните существующую папку правой кнопкой мыши и выберите Создать подпапку.

Дополнительные сведения о доступных папках см. в статье Работа с папками сообщений в Outlook.com.

Поле "Поиск"

В поле Поиск введите имя или адрес электронной почты пользователя или ключевое слово, которое вы хотите найти, и нажмите клавишу ВВОД или выберите .

Окно поиска

Список сообщений

В списке отображаются сообщения из текущей папки. Кроме того, непрочтенные, помеченные сообщения и сообщения с вложениями помечаются специальными значками.

В верхней части списка сообщений вы можете настроить его отображение.

Выберите Фильтр и выберите Все, Непрочтенные, Помеченные, Ко мне, Имеет файлы, Упоминания обо мне, Есть приглашения в календарь или Сортировать > по дате, категории, От, Размеру, Важности или Теме.

Каждое сообщение также имеет мини-панель инструментов при открытии сообщения в новом окне. Для каждого сообщения его можно удалить, пометить как непрочитанное, пометить сообщение или закрепить, чтобы сохранить его в верхней части папки.

Область чтения

Выбранные сообщения или беседы выводятся в области чтения. В зависимости от выбранного макета можно использовать панель команд над областью чтения для выполнения распространенных действий, таких как удаление, архивация, очистка, перемещение сообщений электронной почты или классификация.

Для выполнения основных действий с сообщениями, например их удаления, архивации, очистки, перемещения или присвоения им категорий, используйте панель команд над областью чтения.

Нажмите кнопку Дополнительные действия Значок "Дополнительно", чтобы просмотреть другие команды, например для печати сообщения. Дополнительные сведения о печати см. в статье Печать сообщений электронной почты и календарей в Outlook.com.

Отслеживайте встречи, собрания или другие события, где бы вы ни находились. Добавляйте, изменяйте и удаляйте события, используя представления "День", "Неделя" или "Месяц". Дополнительные сведения о работе с календарями в Outlook.com см. в статье Использование календаря в Outlook.com.

Описание

Действия

Новое событие

Чтобы создать событие, выберите элемент Новое событие. Затем введите сведения о событии.

Мой календарь

В разделе Календари по умолчанию выбран вариант Мой календарь. Он выводится в представлении "Месяц". Можно переходить к следующему или предыдущему месяцу с помощью стрелок над календарем.

Вы можете добавить другие календари, например календарь праздников, выбрав Добавить календарь в левой области. Когда вы добавите новый календарь, вы можете отобразить или скрыть его, установив или сняв флажок.

Если вы решили, что вам не нужен созданный календарь, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.

Другие календари

Одновременно можно просматривать несколько календарей, добавлять другие календари, выбирать календари для отображения и создавать новые.

Представления

Выберите представление календаря: День, Рабочая неделя, Неделя или Месяц. Чтобы вернуться к текущей дате, выберите Сегодня в левой части панели команд над календарем.

Область календаря

При выборе определенного дня в календаре в этом разделе перечислены все встречи или события, запланированные на этот день. Вы также можете выбрать день и время и создать встречу или событие.

В представлении "Люди" вы можете искать, просматривать, создавать и изменять контакты и списки контактов. Дополнительные сведения об управлении контактами в Outlook.com см. в статье Создание, просмотр и изменение контактов и списков контактов в Outlook.com.

Описание

Действия

Поле "Поиск"

Начните ввод в поле поиска, чтобы найти контакт или список контактов.

Панель инструментов

Вы можете создавать, изменять или удалять контакты или выбирать другие параметры с помощью панели инструментов Люди.

  • Чтобы создать контакт, нажмите кнопку Создать контакт.

  • Чтобы создать список контактов, щелкните стрелку рядом с кнопкой Создать контакт и выберите пункт Создать список контактов.

Чтобы добавить контакт в избранное, выберите его в списке и щелкните Добавить в избранное. Контакты, добавленные в избранное в представлении Люди, также будут отображаться в разделе Избранное в Почте (и наоборот), если у контакта есть адрес электронной почты.

Чтобы импортировать контакты из других служб электронной почты, экспортировать контакты или очистить дубликаты контактов, выберите параметр в меню Управление контактами .

Мои контакты в области слева

Избранное: показывает контакты, которые вы добавили в избранное в представлении "Люди" или "Почта".

Все контакты: выводит контакты из всех папок.

Все списки контактов: выводит списки контактов из всех папок.

Группы. При присоединении к группе вы получаете доступ к почтовому ящику группы, календарю, записной книжке OneNote и сайту группы. Разрешения задаются автоматически, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, что вы пропустите какие-либо беседы или собрания.

Контакты или списки контактов

Показывает контакты или списки контактов, в зависимости от выбранной папки в области слева. Выберите контакт или список контактов, чтобы просмотреть сведения о нем на карточке справа. Вы также можете выбрать несколько контактов, например для отправки им сообщения электронной почты.

Чтобы выбрать объекты для отображения в списке и способ их сортировки, щелкните раскрывающийся список Фильтр в правом верхнем углу.

Карточка контакта

Просмотрите или отредактируйте сведения о контакте или списке контактов.

Чтобы связаться с контактом напрямую, щелкните Начать чат или Отправить письмо.

Используйте представление "Задачи" для создания, управления и отслеживания нужных действий. Дополнительные сведения о новой и классической версии задач в Outlook.com см. в статье Работа с задачами в Outlook.com.

Описание

Действия

Списки задач

Представление "Задачи" содержит четыре списка по умолчанию, а также любые списки задачи, созданные вами.

Содержимое списка задач

В этом окне можно просматривать и управлять задачами в выбранном списке. Здесь также можно создавать новые задачи. Щелкните задачу правой кнопкой мыши, чтобы просмотреть список параметров, или выберите задачу, чтобы просмотреть ее сведения и управлять ими.

Область сведений о задаче

После выбора задачи можно использовать область сведений для добавления сведений, добавления шагов или пометки задачи как важной.

Есть дополнительные вопросы?

Вы можете также получить помощь от других пользователей Outlook.com на нашем форуме сообщества или получить справку, нажав кнопку Обратиться в службу поддержки ниже.

Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите Справка в строке меню, затем введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да.

Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь

Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Значок приложения "Справка"

Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь

Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com.

Дополнительные сведения см. в разделе Как получить поддержку для Outlook.com.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×