Podpora zákazníkov v Microsoft Planner

Vzťahuje sa na
Microsoft Planner

Vyskúšajte si to!

Pomocou Microsoft Planner môžete sledovať problémy s podporou zákazníkov, ako je napríklad spustenie malého tímu podpory IT.

Premiestnenie úlohy

So sektormi nastavenými podľa priority môžete na základe ich naliehavosti presúvať úlohy z jedného sektora do druhého.

  • Vyberte úlohu, ktorú chcete znova vyhľadať, a potom ju presuňte do požadovaného sektora.

Zobrazenie dostupnosti všetkých používateľov a priradenie úlohy

Vyhľadajte dostupného člena tímu a potom mu priraďte úlohu.

  1. Vyberte položku Grafy.
  2. Na table Členovia vyhľadajte člena tímu s najmenším počet priradenými úlohami.
  3. Vyberte položku Zoskupiť podľa>priradenia, aby sa nepriradené úlohy zobrazili ako prvé v zozname.
  4. Vyberte položku Členovia a presuňte vybratého člena tímu na úlohu a vytvorte priradenú úlohu.

Zobrazenie stavu všetkých používateľov

Pozrite sa na všetky úlohy v zobrazení Panel a zobrazte pokrok všetkých používateľov a vyvaľte množstvo práce, ktorú má každý.

  1. Vyberte skupinu panela>podľa>položky Priradené.

  2. V zobrazení Priradené k môžete:

    • Pozrite si názov sektora pod názvom úlohy, aby ste mohli vyvážiť prácu podľa priority.
    • Presunutím myšou môžete zmeniť, komu sú priradené.

Zatvorenie úlohy

Keď úlohu dokončíte, zavrite ju a označte ju ako dokončenú.

  • Po dokončení úlohy vyberte položku Dokončiť úlohu a chcete ju zavrieť.

Chcete viac?

Vytvorenie sektorov na zoradenie úloh

Priraďovanie osôb k úlohám

Zobrazenie grafov s priebehom plánu